希尔顿
人力资源经理
人力资源经理
发布于 4 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公人力资源与培训
人力资源与培训
人力资源规划
劳动法规
后勤管理
员工关系
团队管理
英语
薪酬绩效管理
跨文化沟通
预算管控
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
国际顶尖酒店集团HR全盘管理岗，发展平台广阔、薪资稳定，但需适应酒店现场运营节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
与人力资源与培训中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1060 个在招 · 其中人力资源与培训 35 个
市场机会
选择面较广
上海 · 人力资源与培训 · 约 490 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责统筹酒店人力资源全模块工作，包括战略落地、制度搭建、薪酬绩效、招聘及员工关系管理
你需要协助总经理维护业主关系，并管理员工后勤与企业文化，是酒店运营中连接集团标准与本地化落地的核心管理角色
最低要求
本科及以上学历
至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历
有战略性思维，很强的分析和计划能力
思维开阔且团队意识强
具有应对不同人群的有效沟通技巧
英文书写及口语流利
与本地劳动局及政府机关保持良好关系
熟悉国家及本地劳动相关法律
熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能
具有领导、指导和发展他人的能力
良好的业务和财务知识
有责任心及结果导向
很强的组织和演讲展示能力
工作职责
承接酒店年度战略，制定人力资源年度目标，动态调整人力工作计划，保障符合集团品牌标准
负责人力制度体系搭建、合规落地、宣贯培训，确保全员遵守集团、酒店及当地法规政策
统筹人力预算编制与人力成本管控，优化人力资本配置，提升劳动生产率，支撑酒店财务目标
搭建绩效、激励与薪酬福利体系，对标本地市场，建立人才梯队，推进人才发展与培养
统筹招聘全流程，维护招聘渠道与院校合作，打造雇主品牌
审核外包用工，评估外包服务商资质
负责人力团队日常管理、人才培养，赋能各部门管理者提升团队管理与绩效管控能力
搭建员工沟通反馈机制，塑造企业文化，落实希尔顿价值观，维护劳资关系，参与工会相关事宜
统筹员工后勤管理，督导员工餐厅、员工宿舍运营，落实安全卫生检查，保障员工设施达标
协助总经理维护业主关系，对内提供专业 HR 服务，督促员工仪容仪表符合酒店标准
遵守酒店各项安全、卫生制度，完成上级交办的其他合理工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托顶尖国际酒店集团平台，能接触完善的HR体系与全球化培训资源
- 岗位涵盖HR全模块及行政后勤、业主关系，能极大锻炼综合管理与业务赋能能力
- 酒店行业通常提供完善的食宿福利及稳定的工作节奏，员工关怀氛围较好
- 需平衡集团标准化要求与本地化运营的实际冲突，处理复杂的员工关系与劳资问题
- 酒店行业属于服务业，需应对突发事件及高强度的服务标准考核，后勤管理琐碎且责任重大
- 适合具备国际酒店背景、英语流利，且希望在高端服务业深耕人力资源全盘管理的复合型人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 纵向可晋升为区域人力资源总监或集团HR高管，横向可转型为酒店驻店经理
- 积累深厚的跨国企业合规管理与跨文化团队领导经验，提升在高端服务业的职业壁垒
- 全面统筹酒店人力资源六大模块工作，确保集团战略与品牌标准在本地落地
- 管理人力预算与成本，搭建薪酬绩效体系，优化人力资本配置
- 负责员工后勤（餐厅、宿舍）及企业文化建设，协助总经理维护业主关系
- 具备国际酒店行业HR全盘实操经验，熟悉劳动法规及政府关系维护
- 优秀的跨文化沟通能力与流利的英语听说读写能力
- 具备财务思维与战略性规划能力，能赋能业务部门提升管理效能
申请策略
- 投递前建议了解目标酒店的具体定位（如奢华、全服务或精选服务），以便在面试中展现对特定品牌标准的理解
- 突出在国际酒店品牌担任HR经理或同等岗位的全盘管理经验，特别是薪酬绩效与人才梯队建设成果
- 强调英语工作能力及与本地政府、劳动局打交道的实际案例
- 展示在人力成本管控、提升劳动生产率方面的具体数据与业绩
- 深入了解希尔顿集团的企业文化、品牌标准及最新的HR数字化系统
- 提升财务分析能力，以便更好地进行人力预算编制与成本管控
面试指南
- 采用STAR法则，结合具体数据（如流失率降低百分比、人力成本节约金额）来佐证你的管理成效
- 回答合规与政策问题时，展现“原则性与灵活性并重”的思维，既坚守集团底线，又妥善解决本地实际问题
- 请分享你如何在国际酒店集团中平衡全球HR政策与本地劳动法规的冲突？
- 在人力成本管控方面，你曾采取过哪些有效措施来提升劳动生产率？
- 如何处理酒店基层员工的高流失率问题？请举例说明你的员工关系管理策略
- 描述一次你协助总经理处理复杂业主关系或突发公关危机的经历
- 熟悉希尔顿的核心价值观及近期在华发展战略，准备全英文的自我介绍及专业问答
- 梳理过往在员工后勤管理（如餐厅、宿舍）方面的优化案例，体现对员工体验的关注
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活65
使命价值70
薪资福利
75中等
跨国酒店集团提供具有市场竞争力的薪资及完善的福利体系，但酒店行业整体薪资爆发力有限，更偏向稳定与综合福利。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
80较高
岗位涵盖HR全模块及业主关系维护，能极大拓宽管理视野，依托国际集团平台有较好的培训与晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会推进人才发展与培养、人才培养
业务类型cost_center
工作生活
65中等
酒店行业通常提供食宿等便利，但作为HR经理需统筹后勤及应对突发事件，工作节奏受酒店运营影响，JD未明确WLB信号。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
致力于落实希尔顿价值观与企业文化，提升员工体验与后勤福祉，在高端服务业传递待客之道，具有一定的社会服务价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号落实希尔顿价值观、塑造企业文化
创新程度稳健跟随主流
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