汉堡王
市场副经理
市场副经理
发布于 4 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公用户运营
用户运营
Ai应用
Crm
Sql
会员营销
卡券运营
数据分析
用户运营
跨部门协同
项目管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
青岛知名餐饮品牌会员运营岗，薪资偏高、技能复合度高，但执行细节多且WLB未明确。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比用户运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
32 个在招
市场机会
选择不多
青岛 · 用户运营 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责汉堡王中国会员体系的日常运营与项目落地，包括卡券、付费卡及会员日等核心玩法的策划与执行
你需要亲自进行系统配置与测试，并协同跨部门团队及供应商确保项目按时交付，最终通过数据分析持续提升会员活跃度与复购率
最低要求
本科及以上学历，市场营销、商业分析、工商管理、信息管理等相关专业优先
具备3年以上会员营销、CRM、用户运营或数字化营销相关经验
有连锁餐饮行业经验优先，其次考虑零售、便利店、商超等高频消费行业
熟悉餐饮或零售会员体系，实际参与过以下一种或多种业务：卡券及优惠权益运营
付费会员或付费卡
会员日、品牌 Big Day
会员拉新、促活、提频、召回
用户分层及生命周期运营
具备较强的系统操作和落地能力，能够亲自处理配置、测试、数据核对和上线检查，而不只是提出需求或管理外部供应商
做事细致、扎实，对数字、规则和配置差异敏感，能够在复杂项目中保持清晰，并及时发现遗漏、冲突和执行风险
具备良好的沟通、协调和应变能力，能够与供应商及不同职能团队有效合作，并持续追踪项目直至完成闭环
熟练使用 Excel，能够使用数据透视表、查找匹配、逻辑及统计函数完成数据清洗和分析
具备 SQL 或 BI 工具使用能力者优先
对 AI 工具有实际应用经验
相比“了解或使用过 AI”，我们更关注候选人是否已经将其嵌入工作流程，并取得明确的效率、准确性或交付质量提升
工作职责
负责会员营销项目的策划与运营：围绕会员拉新、促活、提频、复购和召回，策划并执行卡券活动、付费会员/付费卡、会员日及 Big Day、会员专属权益等项目
设计并落地会员机制：根据业务目标制定活动人群、权益内容、券规则、使用门槛、触达节奏及转化路径，兼顾用户吸引力、业务效果、毛利和门店执行可行性
独立操作会员及营销系统：亲自完成或主导系统中的人群、卡券、活动规则、权益、触达任务等配置，组织测试和上线检查，对配置准确性、链路完整性及上线结果负责
管理供应商并推动项目交付：向系统、运营及营销供应商下达清晰需求，管理排期、配置、联调、UAT、上线和问题修复
能够及时识别风险、追踪关键节点，并推动问题闭环
开展跨部门项目协同：与菜单、产品、数据、IT、财务、法务、品牌、客服、门店运营等团队协作，将业务需求拆解为明确任务，推动各方按时间和质量要求完成交付
负责活动数据分析与复盘：使用 Excel、BI 或 SQL 处理和分析活动数据，持续跟踪销售、参与、领券、核销、转化、复购、客单及毛利等指标，识别问题并提出下一轮优化建议
推动 AI 在实际工作中的应用：将 AI 嵌入数据处理、活动复盘、系统配置检查、需求整理、内容生成或知识管理等工作流程，并形成可验证的效率或质量提升成果
优先资格
在全国性或区域性连锁餐饮品牌负责过会员营销项目
独立负责过付费会员、付费卡或大型会员日项目
参与过 CRM、CDP、营销自动化或会员系统的建设、迁移或升级
熟悉小程序、门店核销、卡券及线上线下交易链路
能够独立完成基础 SQL 查询、数据分析和可视化
有供应商管理、复杂跨部门项目管理或门店落地经验
能提供 AI 工作流改造的具体案例和量化成果
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：汉堡王作为知名跨国餐饮品牌，会员基数大，能接触到千万级用户的真实运营场景
- 技能复合：岗位融合了营销策划、系统配置、数据分析与AI应用，有助于打造复合型数字化运营能力
- 业务闭环：从活动策划、系统配置到数据复盘全流程参与，能积累扎实的端到端项目落地经验
- 执行细节多：需要亲自进行系统配置、测试和上线检查，对细心和耐心要求极高，容错率低
- 跨部门协同复杂：涉及菜单、产品、IT、财务、法务及门店等多个团队，沟通成本高，推进难度大
- 数据与毛利平衡：在设计会员权益时，需同时兼顾用户吸引力与业务毛利，对商业敏感度要求高
- 适合具备扎实会员运营经验、注重执行细节、且对数据分析和AI工具应用有热情的数字化营销人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从会员运营专家向会员营销总监或用户增长负责人发展，统筹更大范围的会员生命周期管理
- 通过深入参与CRM、CDP等系统建设，向数字化营销专家或产品运营专家转型
- 积累跨部门协同与供应商管理经验后，可晋升为综合型市场营销管理岗
- 负责汉堡王会员体系的日常运营，策划并执行卡券、付费卡、会员日等营销活动，提升会员活跃度与复购率
- 亲自操作会员及营销系统，完成人群、卡券、活动规则等配置、测试与上线，确保链路完整准确
- 管理供应商并协同跨部门团队（如产品、数据、IT、门店等），推动项目按时高质量交付
- 使用Excel、SQL或BI工具进行活动数据分析与复盘，优化后续营销策略
- 具备3年以上会员营销、CRM或用户运营经验，熟悉餐饮或零售会员体系及卡券、付费会员等玩法
- 具备较强的系统操作与落地能力，能亲自处理配置、测试与数据核对，而非仅做需求管理
- 熟练使用Excel进行数据清洗与分析，具备SQL或BI工具使用能力者优先
- 具备优秀的跨部门沟通协调能力与项目管理能力，能将AI工具嵌入日常工作流以提升效率
申请策略
- 在求职信或面试中，主动分享一个你主导的付费会员或大型会员日项目的全链路案例
- 展现对餐饮行业门店执行可行性的理解，说明如何平衡线上营销与线下门店落地的关系
- 突出过往在连锁餐饮或高频消费行业的会员营销经验，量化拉新、促活、复购等核心指标的提升成果
- 强调亲自操作CRM/营销系统的经历，展示系统配置、测试及上线检查的实操能力
- 列举使用Excel、SQL或BI工具进行数据分析的具体案例，以及利用AI工具优化工作流的实际成果
- 复习并强化SQL查询与数据可视化技能，确保能独立处理复杂的活动数据复盘
- 深入了解AI工具在数据处理、内容生成或流程优化中的具体应用场景，准备实际改造案例
面试指南
- STAR法则：针对项目经验问题，按照情境、任务、行动、结果结构化回答，重点突出数据结果与业务价值
- 权衡框架：针对冲突与平衡问题，先明确业务核心目标（如ROI、毛利），再列出备选方案，最后说明如何通过数据测算或跨部门沟通达成共识
- 请分享一个你主导的会员拉新或促活项目，你是如何设计权益和触达路径的？最终数据表现如何？
- 在系统配置和测试过程中，你遇到过哪些容易遗漏的风险点？你是如何避免的？
- 当营销活动的用户吸引力与门店执行可行性或毛利发生冲突时，你如何平衡和决策？
- 请举例说明你是如何将AI工具嵌入日常工作流程的？取得了哪些可量化的效率或质量提升？
- 在跨部门协同中，如果IT或产品团队排期冲突，你如何推动项目按时交付？
- 准备2-3个过往主导的会员营销项目案例，梳理出详细的数据指标（如转化率、复购率提升、ROI等）
职位点评
薪资福利80
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
80较高
薪资在青岛市场属于中上水平，且包含年终奖金，能较好满足补偿性动机。
薪资信号偏高 (1.2千–2万/月)
成长发展
75中等
岗位涉及AI应用、数据分析及全链路会员运营，技术栈现代，有较好的技能成长空间。
技术前沿主流现代技术
技术栈CRM、SQL、BI、Excel、AI、CDP
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未提及工作模式与WLB相关信息，且需要亲自处理大量系统配置与跨部门协同，工作强度可能较大。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
餐饮行业属于稳定成熟行业，会员运营对提升用户体验有一定价值，但社会影响力相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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