Watch Jobs
HSBC logo
汇丰
Senior Account Manager
立即应聘

Senior Account Manager

发布于 大约 14 小时前

普通员工/个人贡献者

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
Financial Institutions
商业分析
客户关系管理
矩阵管理
跨境支付
银行对公业务

AI 估算 · 20k–35k

资深客户经理岗位，要求高，汇丰平台稳定，北京金融行业薪资水平中等偏上。

职位详情

关于这个职位

这是一个资深客户经理岗位，隶属于汇丰环球支付方案团队，负责管理金融机构、跨国企业和本地企业的流动性与现金管理需求

您需要维护关键客户关系，推动营收增长，并提供卓越的客户服务体验

最低要求

深入了解本地和全球现金管理及清算服务、产品和技巧

能通过匹配广泛的产品和服务来识别并满足客户需求
理解客户业务及商业运作基础
具备商业敏锐度和商业意识，包括经济、文化、流程和监管问题
出色的沟通技巧，包括书面、口头及呈现能力
强人际交往能力，能与内外部利益相关者建立关系
能在复杂的矩阵环境中与有不同目标的多个利益相关者协作
能适应快节奏的工作环境，应对不断变化的沟通方式和技术进步
优秀的时间管理、规划和组织能力，能管理多任务
强分析能力
能出差

工作职责

管理金融机构、跨国企业和本地企业的流动性与现金管理需求，维护与客户财资团队的关系

负责保留年收入，抓住机会支持客户增长
识别提升客户服务卓越性的机会，有效管理风险
解决分配的问题，监控全球查询和本地基本查询的完成
深入了解现金管理业务，识别和处理业务或关系风险
将复杂的技术信息转化为简单语言
维护客户基本信息以提供卓越体验
作为GPS服务对接的升级联系人
协调现有业务保留项目
主动审查客户活动，识别改进机会，包括减少服务查询、优化流程、加强数据安全、推荐新产品
向管理层提供客户关注、流失和参与度的分析及建议
监控服务水平指标并制定改进计划
持续平衡客户组合的多种需求
与客户运营和财资团队互动，深入了解其财资操作
与内部合作伙伴跨职能协作
开发并提供客户服务审查

优先资格

有银行经验，曾在关系管理或客户管理岗位与金融机构/企业合作

特别是与大型跨国企业或金融机构合作经验
了解企业财资部门的日常运作，包括外汇、内部贷款、薪资和支付
了解竞争对手的产品、服务、策略和客户关系实践
广泛了解汇丰集团公司和产品线

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 汇丰是全球领先银行，平台资源丰富，职业发展空间大
  • 客户群高端，能积累优质人脉和行业经验
  • 现金管理是银行核心业务，岗位稳定性高
  • 需要同时处理多个客户和复杂需求，工作强度较大
  • 对沟通和协调能力要求极高，涉及多层级、跨区域协作
  • 需不断学习新法规和技术，保持专业敏感度

缺点 / 挑战

  • 适合有银行对公客户管理经验、善于沟通协调、能承受压力并追求长期职业成长的求职者

角色解读

  • 可向高级客户经理或团队主管发展，管理更大客户群
  • 可转向产品管理、战略或区域管理岗位
  • 在全球大型银行体系内积累行业资源，提升职业竞争力
  • 管理企业客户的现金管理和跨境支付需求，维护客户关系，确保营收增长
  • 协调内外部团队，解决服务问题和项目执行，提升客户满意度
  • 分析客户业务数据，识别优化机会并推荐新解决方案
  • 深厚的现金管理产品知识和银行对公业务经验
  • 优秀的沟通和人际交往能力，能跨部门协作
  • 强分析能力和商业敏锐度，能快速理解客户业务
  • 出色的时间管理能力，能同时处理多项紧急任务

申请策略

  • 面试前了解汇丰GPS业务及近期奖项，展现兴趣
  • 准备一个成功管理复杂客户关系的案例
  • 突出现金管理或银行对公业务经验，最好有具体业绩数据
  • 强调跨部门协作和复杂问题解决案例
  • 展示客户关系维护和营收增长成果
  • 强化对跨境支付、现金池等产品的深入了解
  • 提升数据分析能力，学会使用银行系统或工具

面试指南

  • 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，突出你的分析和协调能力
  • 强调数据驱动和主动预防问题的思维
  • 请分享一个你如何提升客户满意度的案例
  • 如何处理多个客户同时提出的紧急需求？
  • 你如何识别交叉销售机会？请举例
  • 在矩阵组织中，你如何协调不同利益相关者？
  • 你对现金管理产品有哪些了解？如何学习新产品？
  • 复习现金管理和跨境支付的最新趋势

职位点评

67
综合评分

大平台、稳定发展、薪资市场水准，WLB一般但灵活。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合重视职业发展和稳定收入，但对工作意义感要求不高的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值50

薪资福利

70中等

薪资在行业中有竞争力，但未披露具体福利，稳定性高但缺乏明确的高薪信号。

薪资信号市场水准 (20K-35K/月)

成长发展

75中等

提及持续职业发展和成长机会，但培训路径不明确。

技术前沿主流现代技术
技术栈Cash Management、跨境支付
成长机会continuous professional development、opportunities to grow
业务类型profit_center

工作生活

60中等

仅现场办公，但提到灵活工作，北京核心地段，未提及加班情况。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible working

使命价值

50较低

金融行业稳定但社会影响力一般，客户服务导向但非直接解决社会问题。

行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

汇丰 的其他在招职位

相似职位推荐

Watch Jobs