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汇丰
Sr Customer Development Rep
立即应聘

Sr Customer Development Rep

发布于 大约 14 小时前

普通员工/个人贡献者

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户成功
人际沟通
客户关系管理
客户服务
英语
财富管理
金融产品
银行
销售

AI 估算 · 25k–40k

高级客户经理在跨国银行通常有较高底薪加奖金，北京地区薪资水平较高，月薪约2.5-4万。

职位详情

关于这个职位

该职位是汇丰银行的高级客户开发代表，主要负责管理高净值客户组合，提供财富管理解决方案

您将作为客户信赖的顾问，通过深入了解客户需求，推动销售并维护长期关系
工作地点在北京，属于零售银行与财富管理部门，适合有金融销售背景的专业人士

最低要求

University degree or above (recognized by the state)

Strong interpersonal skills and effective presentation skills
Well-developed service and sales attitude with ability to work under pressure
Presentable, Outgoing and Persuasive

工作职责

Proactively manage a complex portfolio of clients, becoming a trusted advisor to lead strategic dialogues with clients at a portfolio level through the understanding of specific business requirements and delivering creative and flexible customer solutions

To hand over customer relationship properly to their relationship managers after closing sales
To provide excellent services to customers and ensure all enquiries and complaints are accurately and effectively resolved to customers' satisfaction
To participate actively in team building activities to share information/ideas while contributing suggestions for work improvement
Deliver fair outcomes for our customers and ensure own conduct maintains the orderly and transparent operation of financial markets

优先资格

Good oral and written English is preferable

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 汇丰作为全球顶级银行，品牌影响力强，客户资源优质
  • 职位聚焦高净值客户，佣金和奖金可观，收入上限高
  • 提供系统的培训和职业发展路径，适合长期发展
  • 工作地点在北京核心区域，便于积累人脉
  • 客户需求复杂，需具备较强的专业知识和抗压能力
  • 需要处理客户投诉和复杂问题，服务要求高

缺点 / 挑战

  • 销售指标压力较大，需要持续维持业绩
  • 适合具有金融销售背景、善于人际沟通、追求高收入且能承受业绩压力的求职者

角色解读

  • 可晋升为资深客户关系经理或团队主管，管理更大客户群
  • 横向转型至私人银行、资产管理或投资顾问等高端岗位
  • 向分行管理或区域销售管理方向发展
  • 管理高净值客户组合，通过深入了解客户需求提供定制化财富管理解决方案
  • 主导战略对话，成为客户信赖的顾问，推动销售并维护长期关系
  • 协调内部资源，确保客户投诉和咨询得到有效解决
  • 参与团队建设，分享销售经验，提出工作改进建议
  • 优秀的沟通和表达能力，能够与高净值客户建立信任
  • 扎实的销售和服务意识，能在压力下完成业绩目标
  • 熟悉银行财富管理产品，具备一定的金融知识
  • 良好的英语口语和书面能力，便于跨境业务沟通

申请策略

  • 了解汇丰的财富管理产品和目标客户群体，在面试中展示匹配度
  • 准备一个成功的客户关系管理案例，体现从建立信任到促成交易的过程
  • 突出过往销售业绩，尤其是大客户管理经验和达成的业务目标
  • 强调金融行业背景，如银行、证券或财富管理经验
  • 展示英语能力，尤其是商务沟通和书面表达
  • 体现客户服务和问题解决的成功案例
  • 补充财富管理专业知识，如CFP、CFA证书会加分
  • 提升高级销售技巧，例如SPIN销售法

面试指南

  • STAR法则：情境、任务、行动、结果，用于行为面试题
  • 先理解客户需求，再提供解决方案，强调风险收益平衡
  • 展现积极应对压力的态度，说明具体的方法（如时间管理、团队协作）
  • 请描述一次你成功维护高净值客户关系的经历
  • 你如何应对销售压力？举例说明
  • 如何看待财富管理行业的前景？
  • 如果客户对产品收益不满，你会如何处理？
  • 请用英语介绍一下汇丰的财富管理服务（如果面试官要求）

职位点评

72
综合评分

汇丰高级客户开发代表，薪资优厚、发展明确，但工作压力大、灵活性一般。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
该职位最适合追求高收入和职业发展，能承受业绩压力，且看重公司品牌和培训机会的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展75
工作生活50
使命价值65

薪资福利

85较高

薪资水平较高，且汇丰提供完善的福利，包括五险一金、补充医疗保险等，补偿性动机满足较好。

薪资信号未披露（AI估算：25K-40K/月）
福利待遇continuous professional development、flexible working、opportunities to grow

成长发展

75中等

有职业发展机会和培训，但核心是销售岗位，技能成长偏业务而非技术。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会continuous professional development、opportunities to grow
业务类型profit_center

工作生活

50较低

办公室办公，可能面临业绩压力，但汇丰提供一定的灵活性和福利，生活平衡中等偏下。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible working

使命价值

65中等

银行业稳成熟，汇丰作为系统重要性银行，社会影响力较大，但职位本身偏销售，意义感中等。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号opening up a world of opportunity、deliver fair outcomes
创新程度稳健跟随主流

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