Senior Consumer Assets Telesales/Consumer Assets Telesales 資深電話行銷襄理/電話行銷經理

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为资深电话销售、销售主管，后续可管理团队
• 有机会转岗至财富管理、客户关系管理等更进阶的金融业务岗位
• 依托HSBC在亚洲财富管理业务的扩展，在台湾可获得更多职业发展空间
• 通过电话外呼销售汇丰银行个人金融产品（房贷、个人信贷、信用卡），完成销售目标
• 利用公司提供的优质客户名单进行高效沟通，挖掘客户需求并促成交易
• 参与公司提供的专业业务培训，持续提升销售技巧和产品知识
• 流利的国语和台语沟通能力，具备良好的电话销售技巧
• 抗压能力强，能积极应对客户拒绝和业绩压力
• 基本电脑操作技能（Excel），能管理客户信息
• 强烈的企图心和说服力，热爱销售工作，追求高业绩

申请策略

• 了解汇丰银行在台湾的业务布局和财富管理扩展计划，在面试中展现对公司的认同
• 准备一个成功的销售案例，用以证明自己的销售潜力和抗压能力
• 突出电话销售或业务推广经验，量化业绩数据（如销售额、成交率）
• 展示沟通能力和说服力的具体案例，例如成功说服客户的经历
• 强调抗压性和目标达成能力，比如完成挑战性任务的实例
• 提前学习个人信贷、房贷、信用卡的基础金融知识
• 练习电话销售话术，模拟客户拒绝场景并制定应对策略
• 熟悉Excel操作，提升客户数据整理与分析能力

面试指南

• 针对销售类问题，建议采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出个人贡献和量化成果
• 对于拒绝应对，强调心态调整和后续跟进策略，展示积极解决问题的态度
• 为什么选择电话销售工作？你对这个岗位有什么理解？
• 如果客户在电话中直接拒绝，你会怎么应对？
• 请分享一次你成功说服他人的经历
• 你如何制定自己的销售目标和计划？
• 对个人信贷或信用卡产品有什么了解？
• 研究汇丰银行的主要个人金融产品特点，了解基本信贷流程