汇丰
MANAGER, WSB PROCESS ENGINEERING
MANAGER, WSB PROCESS ENGINEERING
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工混合式弹性办公流程管理
流程管理
Lean Six Sigma
利益相关者管理
变革管理
工作坊引导
数据分析
流程优化
运营管理
项目管理
值不值得投
79综合评分
综合评分 79
跨国银行中层管理岗，薪资福利优厚，提供混合办公，侧重精益流程优化与跨部门协作。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比流程管理中位数高
发布情况
长期在招 · 70 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 790 个在招
市场机会
选择不多
广州 · 流程管理 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是汇丰银行广州运营团队的流程工程经理，主要负责推进精益六西格玛（LSS）能力建设与持续改进项目
通过深入的业务流程发现与分析，识别痛点并制定优化方案，同时协调跨部门利益相关者，确保改进措施的有效落地与业务成果的实现
最低要求
具备扎实的流程改进基础：熟悉精益/精益六西格玛工具与概念（如SIPOC、价值流图、根本原因分析、标准作业等），并能应用于实际业务场景
拥有流程发现与分析经验：能够主持研讨会，捕捉不同详细程度的当前状态流程，识别瓶颈与浪费，并将发现转化为清晰的改进机会
出色的利益相关者管理与协作能力：自信能与业务、运营、技术及支持职能等多方利益相关者合作，有效影响各方、对齐优先级并管理期望
结构化问题解决与数据思维：能清晰定义问题，分析数据与绩效驱动因素，制定基于证据的建议并明确可衡量的成果与收益
沟通与引导技能：具备清晰的书面和口头沟通能力，以及强大的研讨会引导技巧，以推动参与并高效达成决策
交付导向与责任感：适应快节奏工作，管理多个工作流，跟踪行动、风险、依赖关系及收益直至实施
变革与持续改进心态：具备好奇心、韧性及务实态度，支持团队采纳新的工作方式
工作职责
规划并交付精益六西格玛（LSS）能力建设：协调LSS Belt培训（包括课程、时间表和目标受众），以加强持续改进能力，支持汇丰的战略目标
进行多层级的流程发现：从高层级价值链到深度流程映射，建立关于当前工作方式的清晰事实基础
识别并优先处理改进机会：通过分析痛点、交接环节、周期时间、返工和控制缺口，将发现结果转化为结构化的机会 backlog
与业务各方的利益相关者合作：就问题陈述、范围和可衡量的成果达成一致，确保团队间对齐，最小化交付摩擦
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：汇丰作为全球顶级银行，提供规范的流程体系和广阔的国际视野
- 技能积累：深度接触精益六西格玛实战，提升系统性解决问题和流程优化的核心竞争力
- 混合办公：JD明确提及灵活工作模式，有助于平衡工作与生活
- 变革阻力：推动流程改进往往涉及多方利益调整，需具备极强的沟通技巧和抗压能力
- 复杂环境：跨国银行的合规要求高，流程改造需在严格监管框架下进行，难度较大
- 适合具备扎实流程管理理论基础，擅长跨部门协作，且在金融或大型服务企业有运营改进经验的职场人士
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 职业路径可向更高级别的运营总监、流程卓越中心（CoE）负责人发展，或在大型金融机构中转向战略运营、数字化转型管理等高阶职位
- 作为流程工程经理，你主要负责设计和推行精益六西格玛（LSS）培训体系，提升团队持续改进能力
- 你需要深入业务一线，通过数据分析和流程挖掘找出效率瓶颈，并主导跨部门的改进项目落地
- 核心技能包括精通Lean Six Sigma方法论（如SIPOC、VSM）、强大的数据分析与问题解决能力、优秀的跨部门沟通与利益相关者管理能力，以及熟练的项目交付与风险控制能力
申请策略
- 面试时重点准备如何平衡‘流程标准化’与‘业务灵活性’的案例，展现你的商业敏锐度和落地执行力
- 突出展示你主导过的精益六西格玛项目案例，量化改进带来的成本节约或效率提升百分比
- 强调你在复杂组织中推动变革的成功经验
- 若缺乏LSS黑带/绿带认证，建议尽快考取
- 强化SQL/Python等数据分析工具的使用能力，以支撑数据驱动的决策
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 对于方法论问题，结合具体业务场景说明工具的选择逻辑
- 对于冲突管理，强调倾听、数据说服和共赢思维
- 请分享一个你通过精益六西格玛方法成功解决复杂业务流程问题的案例
- 当业务部门对流程改进持抵触态度时，你如何说服他们并达成共识？
- 你是如何定义和衡量流程改进项目的成功指标的？
- 在跨国银行环境中，如何确保流程改进符合合规与风控要求？
- 复习Lean Six Sigma各阶段的关键工具和输出物
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活75
使命价值70
薪资福利
85较高
作为已上市跨国巨头企业的中层管理岗，薪资福利体系完善且稳定，虽未披露具体数字但市场水准较高，满足补偿性动机。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.0万/月）
成长发展
80较高
职位强调LSS能力建设和持续改进，提供明确的职业发展通道和专业成长机会，技术与管理双重成长路径清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈Lean Six Sigma、SIPOC、Value Stream Mapping、Root Cause Analysis
成长机会continuous professional development、opportunities to grow
业务类型cost_center
工作生活
75中等
JD明确提及'flexible working'和'Hybrid Worker'，表明提供混合办公模式，有利于工作生活平衡，但运营岗可能仍需应对一定的工作节奏。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible working
使命价值
70中等
汇丰银行致力于赋能经济发展和帮助人们实现抱负，具有一定的社会价值感，但流程工程岗更多聚焦内部效率，直接社会影响力中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号enabling businesses to thrive and economies to prosper、helping people to fulfil their hopes and realise their ambitions
创新程度积极采用新技术
汇丰 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs