洲际酒店集团
前台接待
前台接待
发布于 大约 8 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
不限
客户服务与支持
Psb系统
保密意识
前台接待
客户服务
沟通能力
礼仪
酒店管理
AI 估算 · 5k–7k
职位详情
关于这个职位
作为洲际酒店集团的前台接待，你将负责客人的入住登记、退房离店、PSB信息录入与审核，以及现金和报表的准确性
你需要熟悉预订流程，解答客人常见问题，并具备良好的职业形象和沟通能力
这是一个直接面向客户、注重服务细节的岗位，适合亲和力强、细心负责的求职者
最低要求
落实登记入住、退房离店
负责PSB的输入及审核，确保PSB中的客人信息准确无误
确保所收现金和每日报表准确无误
保持对标准预定程序的深入了解
解答客人常见问题，完成上个班次交接的工作
有良好的职业形象和气质，懂得前台的接待礼仪
具有良好的沟通能力，有亲和力、较强的保密意识
工作职责
落实登记入住、退房离店
负责PSB的输入及审核，确保PSB中的客人信息准确无误
确保所收现金和每日报表准确无误
保持对标准预定程序的深入了解
解答客人常见问题，完成上个班次交接的工作
有良好的职业形象和气质，懂得前台的接待礼仪
具有良好的沟通能力，有亲和力、较强的保密意识
AI 洞察
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