洲际酒店集团
Assistant Recreation Manager 康乐部副经理
Assistant Recreation Manager 康乐部副经理
发布于 4 小时前中层管理(经理/总监)
AI 估算 · 8.0千–1.2万 · AI 参考估算
清水湾大道海境路南3号, Hainan, Hainan, China
中级经验
大专
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
Sop执行
团队管理
安全管理
宾客服务
泳池运营
活动策划
救生员资质
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
国际大厂管理岗、培训体系完善、度假环境好、需承担安全责任
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
与酒店管理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2000 个在招 · 其中酒店管理 约 460 个
市场机会
选择面较广
酒店管理 · 约 1280 个在招
职位详情
关于这个职位
负责康乐部（泳池、健身房、儿童乐园等）的日常运营管理与团队建设，确保服务标准与宾客安全
需策划组织康乐活动以提升宾客体验，同时落实SOP、设备巡检及水质卫生管理
协助总监统筹部门工作，完成销售预算并控制运营成本
最低要求
酒店行政管理、酒店管理或相关专业的大专学历或专业证书
具备2年同职位相关工作经历，或与之相当的教育背景与工作经验组合
具备良好的沟通与人际交往能力，能够代表酒店与宾客、员工及第三方进行有效沟通
具备较强的团队管理、活动策划与培训能力
具备良好的书面表达能力
熟练使用微软办公软件
具备良好的问题解决与组织协调能力
持有救生员资格证书
工作职责
制定部门培训计划，结合每日实际操作持续提升员工服务技能
监督并指导员工日常工作，及时纠正工作偏差，确保员工把事情做对、做好
组织定期的部门沟通与例会，并开展团队建设活动，及时化解内部矛盾，营造良好的团队氛围
组织模拟救生技能培训，定期安排员工考取救生员资格证书
有义务服从上级主管临时安排的工作及任务
参与策划并组织康乐活动项目，邀请宾客参与，让宾客尽兴而归、印象深刻
及时解决宾客遇到的问题，遇到困难及时上报，跟进问题解决进度并及时向宾客反馈
通过对康乐团队的有效管理与培训，确保各运营区域宾客的安全
协助康乐部总监统筹康乐部（泳池、漂流河、健身房、儿童乐园、沙滩、康乐活动）日常运营管理
总监休假或不在岗时代为主持部门全面工作
落实康乐部各项SOP、服务标准与卫生消毒规范，每日开展全区域巡检，组织内部质检，跟进问题整改闭环
负责部门安全管理落地，开展日常隐患排查与泳池安全台账管理，监督救生员在岗履职情况
按标准检查运营区域设备、对客物品及泳池水质卫生，确保设施设备与水质符合集团及当地要求
严格执行泳池、沙滩服务规范，常态化开展全场巡查，实时关注宾客动态，及时制止危险行为
按月组织泳池救生应急演练，规范演练流程并留存归档资料，提升团队应急处置能力
每日巡检员工仪容仪表、岗位操作流程与服务标准，确保符合集团标准化要求
持续优化服务流程与体验细节，及时响应并解决宾客反馈，保障高品质的亲子度假体验
积极推销，完成康乐部预算
通过相关培训学习，增强销售能力，做好现有康乐活动的促销
配合部门合理控制运营成本
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托洲际酒店集团品牌，拥有完善的培训体系与职业晋升通道
- 陵水清水湾为高端度假胜地，客源质量高，工作环境优越
- 岗位涉及多业态管理，能积累全面的酒店运营经验
- 度假型酒店受季节性影响明显，旺季工作强度大
- 适合具备酒店管理背景、喜欢与人打交道、注重细节且抗压能力强的求职者
缺点 / 挑战
- 安全管理责任重，需时刻关注泳池及沙滩区域的潜在风险
- 需兼顾服务与销售双重指标，对综合素质要求较高
角色解读
- 晋升为康乐部总监，全面负责更大规模的康乐板块
- 转向酒店整体运营管理层（如房务总监、驻店经理）
- 统筹管理康乐部（泳池、健身房、儿童乐园等）的日常运营，确保服务标准落地
- 策划并组织各类康乐活动，提升宾客参与度与满意度
- 负责团队建设与培训，监督员工服务质量及安全操作规范
- 处理宾客投诉与突发事件，维护部门安全与财务指标
- 酒店管理专业知识及2年以上同岗位经验
- 优秀的团队管理与沟通能力，能协调多方关系
- 活动策划与执行能力，擅长营造宾客体验
- 持有救生员资格证，具备扎实的安全管理与应急处理能力
申请策略
- 了解洲际酒店集团的服务理念与文化，展现契合度
- 准备一些关于如何处理突发安全事故或宾客投诉的案例
- 突出过往在酒店康乐部或类似部门的管理经验及团队规模
- 强调活动策划案例及宾客满意度提升的具体成果
- 明确标注持有救生员资格证及相关安全培训经历
- 加强数据分析能力，以便更好地完成销售预算和成本控制
- 提升跨文化沟通能力，适应国际酒店集团的多元宾客群体
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述过往经历
- 强调安全第一的原则，展示标准化的应急响应流程
- 体现以宾客为中心的服务意识，同时兼顾公司利益
- 请分享一次你成功策划并执行的康乐活动案例
- 如果发生泳池溺水事故，你将如何紧急处理？
- 如何平衡团队的服务标准执行与销售指标的达成？
- 面对挑剔的宾客投诉，你的处理流程是什么？
- 复习酒店康乐部的常见SOP及安全规范
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
作为上市跨国企业，提供具有市场竞争力的薪资和完善福利，稳定性较高。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.2万/月)
成长发展
80较高
国际酒店集团提供系统的培训计划和清晰的晋升路径，有利于专业技能和管理能力的提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会制定部门培训计划、通过相关培训学习
业务类型profit_center
工作生活
60中等
度假型酒店通常实行轮班制，周末和节假日可能较忙，但工作环境相对轻松愉悦。
工作模式未明确
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
致力于提供高品质亲子度假体验，创造美好回忆，具有一定的社会价值和成就感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号保障高品质的亲子度假体验
创新程度稳健跟随主流
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