高级销售经理 Senior Sales Manager

优缺点分析

角色解读

• 可向销售总监或市场销售总监方向发展，负责更大区域的销售策略
• 可横向拓展至酒店运营管理或集团销售支持岗位
• 在洲际集团内部可跨酒店、跨品牌调动，积累国际酒店管理经验
• 负责酒店关键行业客户的销售线索跟进与转化，推动销售业绩达成
• 主导客户谈判、报价及合同签订流程，确保销售流程合规高效
• 与公司及会务运营团队协作，为客户提供定制化服务，提升客户满意度
• 监督和指导销售团队，确保团队销售目标达成
• 需要具备深厚的销售知识和熟练的销售技巧，能够独立完成销售全流程
• 具备出色的沟通和谈判能力，能够与客户和股东建立稳固关系
• 熟悉酒店产品、价格体系和市场营销项目，了解酒店销售系统（如Delphi、Opera）
• 英语良好，能够作为工作语言进行商务沟通

申请策略

• 关注洲际酒店集团的企业文化，强调对客户服务的热情
• 在面试中展示对酒店销售业绩提升的具体思路和案例
• 突出过往销售业绩数据，如销售额、客户转化率等
• 强调熟悉酒店销售系统（如Delphi、Opera）的操作经验
• 展示英语沟通能力，如有英语等级证书或海外工作经历
• 体现团队管理或培训经验，如带领过销售团队
• 提前熟悉酒店行业销售系统，如Delphi、Opera
• 加强英语商务谈判和邮件沟通能力

面试指南

• 回答时可采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），清晰描述背景、你的职责、采取的行动和最终成果，突出数据结果和客户满意度
• 请分享一个你成功转化大客户的案例，具体如何操作？
• 你如何管理销售团队并激励团队成员达成目标？
• 面对激烈的市场竞争，你如何制定销售策略？
• 你如何利用销售系统（如Delphi）提升工作效率？
• 请描述一次处理客户投诉或复杂谈判的经历
• 准备2-3个销售成功案例，重点展示谈判技巧和客户关系管理
• 了解洲际酒店集团旗下品牌及南京酒店市场现状