销售经理

优缺点分析

角色解读

• 可从销售经理向销售副总监、销售总监等酒店销售管理岗位发展，前提是持续完成收入目标并积累客户资源
• 可横向拓展到宴会销售、收益管理、市场传讯或酒店运营管理等相关领域
• 长期可积累酒店行业客户与渠道资源，向区域销售或商业管理方向发展
• 执行酒店销售计划，负责公司协议、散客、会议及宴会等客户的开发与维护
• 跟进客户收入产量，完成部门销售预算，并协助销售总监预测房间收入与平均房价
• 制定销售拜访和电话销售计划，了解竞争对手产品与价格，定期向销售总监汇报
• 与宴会销售、运营团队协作，洽谈会议/宴会活动并跟进在店活动，提升客房与宴会收入
• 具备酒店销售经验，熟悉公司协议、散客、会议及宴会销售流程
• 有本地客户资源和较强的市场分析、销售预测能力
• 良好的中英文读写、沟通谈判、组织展示和人际交往能力
• 能承受业绩压力，具备团队协作意识，并能与宴会、运营等部门高效配合

申请策略

• 投递前确认具体招聘酒店和所属区域，不同希尔顿系酒店的客户结构与销售指标可能不同
• 面试中可主动询问销售预算、客户分配、提成机制和差旅/到店支持，判断业绩压力与资源匹配度
• 突出国际连锁酒店或高端酒店销售经验，量化所负责客户带来的房间产量、宴会收入或销售预算完成情况
• 展示公司协议客户、旅行社、会议团队等客户资源，以及客户开发、拜访和关系维护的具体案例
• 强调跨部门协作经验，尤其是与宴会销售、前厅、餐饮运营配合跟进活动的经历
• 体现中英文沟通、销售预测、市场分析和报价谈判能力
• 提前熟悉南京本地企业客户、会议宴会市场和主要竞品酒店的价格与产品
• 强化收益管理基础，如平均房价、出租率、客房产量和宴会收入的结构分析

面试指南

• 用STAR结构回答：说明情境、目标、你采取的动作和可量化结果，尽量落到房间产量、宴会收入或客户新增数
• 对销售策略类问题，先讲市场与客户分层，再讲拜访/电话销售计划，最后讲跟进与复盘
• 对协作类问题，突出你如何提前沟通需求、明确分工、处理现场突发并复盘改进
• 请介绍你过去在酒店销售中负责的客户类型和业绩完成情况
• 你如何制定销售拜访计划并开发南京本地公司协议客户？
• 面对销售预算压力，你会如何管理客户产量和平均房价？
• 请举例说明你如何与宴会销售及运营团队协作完成一场会议活动
• 你如何收集竞品酒店信息并调整销售策略？