洲际酒店集团
资深业务拓展经理Senior Business Development Manager
资深业务拓展经理Senior Business Development Manager
发布于 大约 8 小时前中层管理(经理/总监)
佛山市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
业务拓展
Mice
Ms Office
业务拓展
客户关系管理
市场分析
谈判技巧
酒店管理
销售技巧
AI 估算 · 15k–25k
国际酒店集团资深销售岗，佛山市场稳定，需3年经验，薪资具竞争力。
职位详情
关于这个职位
这是洲际酒店集团在佛山地区的资深业务拓展经理岗位
你将负责开发与管理客户组合，制定销售策略以最大化酒店盈利，同时维护重要客户关系并挖掘新业务机会
适合具备3年以上酒店或服务行业销售经验、擅长商务谈判和人脉拓展的专业人士
最低要求
市场营销、商务或酒店管理专业本科或以上学历
至少3年酒店或相关服务行业销售经验
期望具备以下技能：
深入了解销售原则和技巧
有效的沟通和谈判技巧
熟悉酒店产品、价格和市场营销方案
优秀的电脑操作能力(包括MS Office)
与客户和其他利益相关者建立良好关系的能力
工作职责
财务回报：
根据洲际酒店业务发展标准操作程序，验证所分配客户的潜力并制定客户计划
开发指定的投资组合，以满足设定的目标并实现盈利最大化
收集当前和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务
有效控制销售费用
员工团队：
使用客户互动和公开工具来监控竞争对手的活动，并根据酒店程序与主要利益相关者共享相关信息
向管理层反馈不断变化的市场状况，包括竞争和市场趋势
在适当的情况下让销售总监参与销售电话和销售会议
向他/她的上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息
参加并在适当的情况下，组织培训课程，每日简报和其他需要的会议
在适用的情况下，监督、管理和培训业务发展主管和业务发展协调员履行其职责
在适当的情况下，当问题没有得到适当的解决时，作为客户和业务发展团队成员的升级点
宾客体验：
在客户组合中建立网络，与关键决策者和其他相关人员建立关系
主持客户会议，规划和协调场地介绍和考察
处理和管理客户的查询或问题
积极主动并负责跟进新的销售线索，以提高客人的体验
开发并保持与业务发起人的联系(会展策划;旅行社;等等)
企业责任：
确保在所提供的销售系统(即德尔福;歌剧;等)中准确及时更新所有相关活动记录，以供日后参考及管制之用
更新帐户和联系人配置文件，附上帐户计划，确保“实时”的行动信息
提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉
完成分配的其他工作
优先资格
具备销售系统知识和经验(如Delphi; Opera;等等)是有利的
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名酒店集团平台，品牌背书强，有助于职业履历提升
- 岗位直接推动业绩增长，业绩突出者晋升机会明确
- 接触高端客户和商务资源，积累的人脉价值高
- 可学习系统化的销售管理流程，如客户计划制定和销售系统使用
- 可能需要频繁出差和应酬，工作强度高，时间弹性较低
- 酒店行业竞争激烈，对市场敏感度要求高，需不断调整策略应对变化
- 适合具备3年以上酒店或服务行业销售经验，热爱与人打交道，有较强抗压能力和进取心，希望在销售管理方向深耕的人
缺点 / 挑战
- 销售指标压力大，需持续开发新客户并维护老客户，业绩考核严格
角色解读
- 可向销售总监或市场总监方向发展，负责更大区域的销售团队和业绩目标
- 有机会横向调转至洲际旗下其他酒店或集团总部，拓展职业宽度
- 积累高端客户资源后，可转向酒店总经理或自主创业
- 负责所分配客户组合的销售增长，制定客户计划并开发潜在业务，实现酒店收入最大化
- 维护与关键决策者的关系，进行客户拜访、场地考察和商务谈判，提升客户满意度
- 监控市场及竞争对手动态，向管理层反馈趋势，调整销售策略以保持竞争优势
- 在必要时监督、管理和培训业务发展团队，确保团队达成目标
- 扎实的销售技巧和谈判能力，能够独立开拓客户并促成合作
- 熟悉酒店产品、房价和市场推广方案，能为客户提供定制化的解决方案
- 优秀的沟通和人际交往能力，擅长与客户及内部各部门协作
- 熟练使用MS Office及销售系统（如Delphi、Opera）进行客户数据管理
申请策略
- 准备好针对酒店行业的销售案例，展示如何通过人脉或策略赢得大客户
- 在面试中展现对业绩指标的主动承担意识，并表现出对酒店业的热情
- 突出过往的销售业绩数据，如签约客户数、销售额增长比例
- 强调大客户管理经验和MICE客户资源，展示谈判成功案例
- 体现酒店业务知识，如对房价策略、市场营销方案的了解
- 展示使用销售系统（如Delphi/Opera）的实操经验
- 提前熟悉洲际酒店集团的产品线及品牌定位，了解其目标客户群体
- 加强Excel数据分析和客户管理能力，可学习CRM系统操作
面试指南
- 使用STAR法则描述案例，突出情境、任务、行动与量化结果
- 回答客户关系问题时，强调主动沟通、定期回访、从客户角度出发
- 行业趋势问题可结合近期数据或新闻，展示信息积累和思考深度
- 请分享一个你成功开发新客户或拓展业务的案例，具体采取了哪些行动？
- 如何维护长期客户关系？如果客户投诉或不满，你会如何处理？
- 对目前酒店行业的市场趋势有何了解？你认为酒店销售面临哪些挑战？
- 你如何利用销售系统跟踪和管理客户？请举例说明
- 当需要协调多个部门（如宴会、客房）服务客户时，你如何确保顺利？
职位点评
55
综合评分
国际酒店集团资深销售岗，平台稳定，薪资面议，需较强销售能力，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求稳定平台、能接受销售压力、不介意固定工作地点的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展55
工作生活50
使命价值50
薪资福利
60中等
国际酒店集团提供稳定平台和健全福利，但薪资面议，具体水平未知，综合满足程度一般。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
55较低
岗位有管理发展和培训机会，但行业成熟，技能面较窄，成长空间有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点固定，需现场办公，未提及弹性或远程，酒店销售可能加班，生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
酒店业务提升本地形象，有一定社会意义，但主要还是商业盈利导向，意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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