洲际酒店集团
总经理 - 东营中心智选假日酒店
总经理 - 东营中心智选假日酒店
发布于 大约 7 小时前高层管理(VP/总经理/CEO)
东营市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
酒店管理
品牌管理
团队领导
客户体验
市场营销
英语沟通
财务分析
运营管理
酒店管理
AI 估算 · 25k–40k
高级管理岗位，行业薪酬水平较高，考虑三线城市生活成本，月薪范围合理。
职位详情
关于这个职位
作为东营中心智选假日酒店的总经理，您将全面负责酒店的日常运营与管理，包括提升销售收入、优化宾客体验、保障运营安全
您将领导团队执行品牌标准，管理业主关系，并在本地市场提升酒店知名度
这是洲际酒店集团旗下品牌，需要丰富的酒店管理经验和出色的领导力
最低要求
酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历
~10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平
所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异
能说流利的中文，能使用英文作为工作语言
工作职责
员工团队：
制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度
制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量
为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现
根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动
有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者
宾客体验：
遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责
推动客人满意度目标的实现
与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划
积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系
财务回报：
制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案
分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化
利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额
负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位
企业责任：
为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全
作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度
推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务
制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名酒店集团平台，职业发展空间广阔
- 全面负责酒店运营，能积累综合管理能力
- 薪酬待遇优厚，通常包含绩效奖金和福利
- 与业主和品牌方合作，拓展行业人脉
- 处理多方关系（业主、品牌、员工、宾客），平衡利益
- 可能面临轮岗或出差，工作时间灵活但可能较长
- 适合有丰富酒店管理经验、希望承担全面运营责任、具备出色领导力和抗压能力的职业经理人
缺点 / 挑战
- 需要承担酒店整体经营指标，压力较大
角色解读
- 在洲际集团内可晋升为区域总经理或多品牌运营管理职位
- 积累高端酒店管理经验后可向集团总部管理岗位发展
- 通过管理复杂酒店业务，成为酒店行业高级职业经理人
- 全面负责酒店日常运营，制定并执行年度经营计划和财务预算
- 领导和管理团队，包括招聘、培训、绩效评估和继任计划
- 推动宾客满意度提升，亲自处理重要客户反馈并建立良好关系
- 管控酒店财务表现，分析收入数据，优化收益管理策略
- 丰富的酒店管理经验（5-10年），熟悉酒店各部门运营流程
- 出色的领导力和团队管理能力，能激励员工达成目标
- 较强的财务分析和商业敏锐度，能制定盈利策略
- 流利的中文和英文沟通能力，能与国际团队和业主有效协作
申请策略
- 提前研究洲际酒店集团文化和智选假日品牌定位，在面试中表达契合度
- 准备具体的运营改善方案或成功案例，展示解决问题的能力
- 突出过往酒店总经理或部门总监的业绩数据，如提升入住率、营收增长
- 强调团队管理经验，包括招聘、培训和人才发展
- 展示财务管理和预算控制能力，有明确案例
- 体现英语工作能力，如有国际品牌酒店经历更佳
- 如果英语不熟练，可加强商务英语培训
- 学习最新的酒店收益管理和数字化营销工具
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果
- 强调数据分析驱动的决策和跨部门协作
- 展现结果导向和主人翁意识，同时说明如何兼顾多方利益
- 请分享一次扭转酒店业绩下滑的经历
- 你如何平衡业主利益和品牌标准？
- 如何看待东营市场的酒店业竞争？
- 你如何激励和保留优秀员工？
- 描述一次处理重大客户投诉的案例
职位点评
64
综合评分
国际品牌酒店总经理，全面管理职责，注重人才发展，但工作强度高，薪资优厚。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
这个职位最适合追求职业发展、愿意接受挑战、看重管理责任感的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利72
成长发展76
工作生活35
使命价值65
薪资福利
72中等
作为国际品牌酒店总经理，薪酬和福利通常较优厚，但具体待遇需面谈。
薪资信号未披露（AI估算：25K-40K/月）
成长发展
76中等
职位提供全面管理职责，且公司注重人才梯队建设，有良好职业发展空间。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会继任计划、培养后备力量
业务类型ambiguous
工作生活
35较低
酒店管理岗位通常需要长时间在岗，生活与工作平衡较难，JD未提及弹性安排。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
职位虽以商业运营为核心，但公司倡导环保责任，能带来一定社会价值感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号环保行动计划、减少酒店的碳足迹
创新程度稳健跟随主流
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