洲际酒店集团
Business Development Manager 业务拓展经理
Business Development Manager 业务拓展经理
发布于 大约 14 小时前中层管理(经理/总监)
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
业务拓展
Microsoft Office
业务拓展
合同管理
团队管理
客户谈判
线索跟进
酒店销售
会议宴会
AI 估算 · 10k–18k
北京酒店销售岗薪资中等，国际品牌有平台加成，需结合业绩提成。
职位详情
关于这个职位
这个职位负责洲际酒店集团旗下皇冠假日酒店的会议和宴会业务拓展，主要工作包括开发客户、跟进线索、参与谈判和合同签订，同时协调运营团队为客户提供服务
适合有酒店或服务业经验、喜欢商务洽谈、追求业绩成果的人
最低要求
具有大专或大本学历且拥有2-5年酒店或相关服务业宾客关系的工作经验
所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同
应具备以下技能：良好的沟通和谈判技能
能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目
具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统
对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识
具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告
出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）
工作职责
加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识，必要时获取各行业/客户的专业知识，提高线索转化率
确保及时的跟进并争取客户的业务线索，以推动线索转化
组织和/或协助销售团队的客户谈判程序
处理合同签订程序
在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工（如客户负责人）沟通线索状态
与皇冠会务运营团队同等职位成员合作，在必要时为行业/客户提供要求的服务
与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息
出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议
适用时，监督、指导和培训皇冠会务销售主任和皇冠会务销售协调员执行其工作职责
根据具体的服务规范处理客户询价
为客户编制并提供相关文件
准备并为有可能的客户提供现场考察服务（必要时）
确保在所提供的销售系统中（即Delphi，Opera等）及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 洲际酒店集团为国际知名品牌，平台广阔，职业履历含金量高
- 酒店行业客户资源高端，有助于积累人脉和行业经验
- 公司提供系统化培训，帮助提升销售和谈判能力
- 工作节奏快，可能因客户需求或活动安排需要灵活调整时间
- 适合有酒店或服务业销售经验、热爱商务谈判、抗压能力强且追求业绩成就感的人
缺点 / 挑战
- 销售指标压力较大，需要持续开发新客户并维护关系
- 在酒店业中，业务拓展岗位的业绩与个人能力高度挂钩，需承受一定竞争压力
角色解读
- 可晋升为高级业务拓展经理或销售总监，负责更大规模团队和业务
- 向酒店运营管理或市场营销方向发展，拓宽职业路径
- 开发酒店会议和宴会业务客户，跟进销售线索并推动转化
- 参与客户谈判，处理合同签订和报价等流程
- 与运营团队协作，确保客户活动顺利落地，同时监督指导销售主任和协调员
- 出色的沟通和谈判能力，能够有效影响客户和内部团队
- 较强的组织与时间管理能力，能同时处理多个项目
- 熟练操作酒店销售系统（如Delphi、Opera）及办公软件
申请策略
- 了解洲际集团旗下皇冠假日酒店的品牌定位和目标客群
- 面试时表现对服务的热情和抗压能力
- 突出酒店销售业绩，如宴会或会议销售额、客户开拓数量等具体数据
- 展示成功谈判案例和客户关系维护经验
- 强调熟练使用酒店管理系统的技能（如Delphi、Opera）
- 提前学习酒店行业知识，了解会议和宴会销售流程
- 强化Excel和PPT技能，用于制作客户提案和数据分析
面试指南
- 建议使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答，突出量化成果和个人贡献
- 请分享一个你成功开发新客户的案例
- 你是如何处理客户投诉或紧急问题的？
- 如何协调销售与运营团队保证活动顺利进行？
- 你的销售目标是如何达成的？有没有具体的策略？
- 准备2-3个过往工作中的成功案例，并量化结果，如销售额提升比例、客户满意度等
- 了解酒店会议销售的核心指标，如线索转化率、客房收入等
职位点评
66
综合评分
国际酒店品牌销售岗，发展平台好，薪资中等，现场办公且WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合以职业发展和技能成长为优先诉求，愿意接受酒店行业工作节奏的销售型人才。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
职位薪资未披露，但国际品牌提供较好的薪酬福利和提成机制，总体上能满足补偿性需求。
薪资信号未披露（AI估算：10K-18K/月）
成长发展
75中等
公司提供培训课程和管理指导机会，有明确的业务能力提升路径，适合长期发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训课程
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点固定在北京朝阳区酒店现场，未提及弹性安排，酒店行业节奏可能紧张，生活方式灵活性有限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
酒店行业稳定，服务客户带来一定成就感，但社会影响力一般，创新性不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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