资深会议销售经理 Senior Social Event Manager

优缺点分析

角色解读

• 横向发展：可在洲际集团内部跨酒店或跨区域调动，积累更多客户资源与管理经验
• 纵向晋升：表现优异可晋升为销售总监或市场销售总监，负责更大团队与战略规划
• 行业延伸：积累高端客户资源后，可转向活动策划公司、会展行业或自主创业
• 负责商务会议、婚宴等活动的销售，包括接洽客户、谈判合同及签约，完成个人年度销售目标
• 根据客户需求策划个性化活动方案，协调餐饮、客房、工程等多部门资源，确保活动顺利执行
• 全程跟进活动流程，处理现场突发状况，并做好客户关系维护与后续服务
• 定期调研市场竞品动态，优化销售策略，同时协助财务完成活动结算
• 出色的沟通表达与商务谈判能力，能够快速建立客户信任并促成合作
• 熟悉酒店宴会及会议销售流程，具备市场开拓和客户维护经验
• 抗压能力强，能适应弹性工作时间（含周末及节假日），具备优秀的客户服务意识
• 熟练使用Office办公软件及酒店管理系统，具备基础的财务结算知识

申请策略

• 面试前深入了解重庆来福士洲际酒店的定位、目标客户群及近期大型活动案例，体现主动性
• 准备2-3个过往成功案例，按照STAR原则（情境、任务、行动、结果）清晰叙述
• 重点突出过往会议、宴会或婚宴销售的成功案例，包括年业绩额、客户满意度等量化数据
• 强调客户资源积累情况，如大客户名单、长期合作企业等
• 展示跨部门协调和活动执行经验，说明自己如何解决复杂问题
• 如有酒店行业培训或认证，如CHA（酒店业高级管理人员证书）等，可特别标注
• 加强商务谈判技巧，可提前学习《销售谈判心理学》等课程
• 熟悉活动策划软件如Cvent或酒店PMS系统，提升工作效率

面试指南

• 使用STAR法则：描述具体情境（S）、任务（T）、行动（A）和结果（R），突出个人贡献
• 体现客户导向：先倾听需求，再提出方案，强调双赢
• 展示韧性与资源整合：遇到困难时如何调动内部资源或调整策略
• 请分享一个你成功拿下大单的经历，你是如何说服客户的？
• 如果客户对活动方案不满意，你会如何协调修改？
• 你如何看待酒店销售中的跨部门合作？请举例说明
• 如果某个月业绩未达标，你会采取哪些补救措施？
• 你对重庆会议婚宴市场有什么了解？如何进一步开拓？