Associate sales & Catering Product Manager

优缺点分析

角色解读

• 可向高级产品经理或产品总监发展，负责更广泛的产品线
• 可转向酒店科技领域，成为酒店系统专家或顾问
• 积累管理经验后，可升任团队负责人或区域产品负责人
• 负责IHG销售与宴会（S&C）产品的日常管理和维护，确保系统稳定运行
• 协调S&C产品与酒店PMS系统的集成，解决技术问题并提供二级支持
• 参与酒店PMS迁移项目，作为产品角色支持系统切换和需求评估
• 支持区域酒店的产品交付，总结解决方案并优化工作效率
• 熟悉酒店行业会议与宴会销售流程，具备业务理解能力
• 掌握Delphi、Opera S&C、Shiji等酒店管理系统的操作和实施
• 具备良好的英语沟通能力，能与跨国团队协作
• 拥有较强的分析和问题解决能力，能独立处理技术问题

申请策略

• 关注洲际酒店集团的企业文化和数字化转型方向，面试中展示对酒店行业的理解
• 准备过去处理过的复杂问题的案例，展现解决问题的能力
• 突出酒店行业工作经验，特别是会议与宴会销售管理经历
• 强调对Delphi、Opera S&C等系统的安装、实施或使用经验
• 展示项目管理和跨部门协作能力，列举具体成果
• 如有技术背景，突出系统集成和故障处理案例
• 学习酒店管理系统（Opera、Delphi）的配置和操作
• 加强产品管理知识，如需求分析、产品生命周期管理

面试指南

• 使用STAR方法回答行为问题：情境、任务、行动、结果
• 对于技术问题，先分析问题现象，再定位原因，最后给出解决方案
• 对于优先级问题，结合业务影响和资源约束进行权衡
• 请描述你如何管理或维护一个酒店S&C产品？遇到系统故障时如何排查？
• 你如何与IT团队和酒店运营团队协作，确保产品落地？
• 请举例说明你在会议宴会销售中如何优化流程或提升效率
• 你了解Delphi和Opera S&C的区别吗？它们的集成重点是什么？
• 当多个酒店同时提出需求时，你如何设定优先级？