洲际酒店集团
人事副经理
人事副经理
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公人力资源与培训
人力资源与培训
人力资源管理
劳动法规
合规管理
员工关系
宾客体验
招聘管理
薪酬福利
预算管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
国际知名酒店集团HR副经理，提供全面的HR管理实践与稳定的职业发展，但需适应酒店行业的工作节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比人力资源与培训中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1820 个在招 · 其中人力资源与培训 39 个
市场机会
选择面较广
成都 · 人力资源与培训 · 66 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责酒店人力资源团队的日常管理，涵盖员工关系、招聘、薪酬福利及合规管理
你需要通过优化人力配置和控制预算来提升运营效率，同时激励员工为宾客提供优质服务，是连接内部团队与外部宾客体验的关键桥梁
最低要求
拥有酒店管理或工商管理学士或以上学历或同等学历
至5年的酒店薪酬福利工作经验，或教育背景加工作经验达到同等水平
了解当地法律法规等劳动政策，熟悉工伤/补贴等申请要求
工作职责
【员工团队】
制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境
支持并管理年度员工满意度调查
为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效
欢迎新团队成员，并为其提供入职培训
负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误
确保遵守酒店或公司的招聘标准和适用的法律法规
负责对外联络
【财务回报】
协助制定人力资源部门的预算并控制费用
监管员工与人力配置标准，管理成本
【宾客体验】
运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验
抽时间与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道
与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验
【企业责任】
提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动
确保遵守相关劳工法规以及政策与流程
负责年度人力资源合规/标准自审
对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来促进问题的解决
及时上报严重问题
收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等
优先资格
英语表达流利，能用当地语言交谈者优先
同时精通其他语言者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名酒店集团的平台，能接触到完善的酒店人力资源管理体系和国际化标准
- 岗位涉及员工关系、财务预算、宾客体验等多维度，有助于培养全面的综合管理能力
- 酒店行业工作节奏较快，需同时兼顾内部员工满意度与外部宾客体验，平衡多方诉求
- 合规与员工关系处理需要极高的情商与抗压能力，应对突发状况较多
- 适合具备3-5年酒店行业HR经验，熟悉劳动法规，且希望在高端国际酒店品牌中深耕人力资源管理的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从人事副经理晋升为人事经理、人力资源总监
- 未来也可向酒店总经理等综合管理岗位发展，拓宽职业边界
- 负责酒店人力资源部的日常运营，包括员工关系、招聘、薪酬福利及合规管理
- 通过优化人力配置、控制预算以及开展员工培训，提升团队整体效能与宾客满意度
- 需要扎实的酒店人力资源管理经验，熟悉当地劳动法律法规及薪酬福利政策
- 具备优秀的沟通协调能力、跨部门协作能力以及处理复杂员工关系问题的能力
申请策略
- 了解洲际酒店集团的企业文化及“以心待人”的服务理念，在面试中展现对宾客体验和员工关怀的重视
- 突出在酒店行业薪酬福利、员工关系及合规管理方面的具体经验与业绩
- 展示如何通过HR举措提升员工满意度或降低人员流失率的实际案例
- 深入了解当地最新的劳动法律法规及工伤/补贴申请流程
- 提升英语口语能力，以适应国际酒店集团的工作环境和跨文化沟通需求
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你在合规、成本控制和员工关怀之间的平衡能力
- 请分享一个你处理过的复杂的员工关系或劳动纠纷案例，你是如何解决的？
- 在控制人力成本的同时，你如何保证员工满意度和宾客体验？
- 你如何确保酒店的人力资源管理符合当地劳动法规的要求？
- 熟悉洲际酒店集团的品牌价值观和近期在成都的市场动态
- 复习当地最新的劳动法规、社保政策及工伤处理流程
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值65
薪资福利
70中等
薪资处于成都地区酒店行业HR岗位的市场中等水平，作为跨国集团，福利体系相对完善，但酒店行业整体薪资爆发力有限。
薪资信号未披露（AI估算：8千–1.5万/月）
成长发展
75中等
国际酒店集团提供标准化的培训体系和清晰的晋升通道，岗位涵盖HR多个模块，有利于积累全面的人力资源管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会教育和培训
业务类型cost_center
工作生活
60中等
酒店行业通常需要应对突发状况，虽然JD未明确说明工作时间和加班情况，但行业特性决定了WLB可能面临一定挑战。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
酒店行业属于服务业，直接为宾客创造价值，同时岗位涉及社区活动和员工关怀，具备一定的社会服务属性，但整体行业属于成熟稳定期。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号鼓励员工积极参与本地社区活动
创新程度稳健跟随主流
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