洲际酒店集团
Senior Specialist, Hotel Compliance & Measurement
Senior Specialist, Hotel Compliance & Measurement
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公合规
合规
Ai工具应用
中英文沟通
合同管理
合规管理
数据分析
数据库管理
流程自动化
酒店运营
项目管理
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
成熟酒店集团合规治理岗，重视数据与自动化，薪资福利未披露，WLB不明确
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.5万
比合规中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2010 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 合规 · 86 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责支持大中华区酒店全生命周期合规治理，包括合同管理、跨部门协调、合规跟踪、文档与报告，并维护 HCC 看板数据
还需要为综合酒店质量项目提供运营支持，推动数据质量、流程自动化与 AI 工具应用
最低要求
）本科及以上学历，信息技术、数据分析、商业、行政管理、项目管理、英语或相关专业优先，并展现出将技术应用于业务流程的潜质与兴趣
）3-5 年跨国企业合同管理或类似经验，酒店业经验优先
优秀大学毕业生和研究生可考虑
）熟练掌握 MS Office Suite 及其他 PC 软件，具备使用数字工具、工作流自动化和 AI 解决方案提升数据收集、验证、报告及流程效率的实际能力
）优秀的行政能力，有条理且注重细节
）具备搭建和管理数据库的经验，能够结构化数据、识别数据质量问题，并利用数字或 AI 工具支持看板维护、洞察生成和流程优化
）乐于探索和采用新技术、自动化及 AI 工具，对数据准确性、保密性、治理及适当人工复核有良好判断
）具备旅游与酒店领域产品及流程知识者优先
）具备较强的中英文写作与阅读理解能力
）在商业环境中营造开放沟通、信任与尊重的氛围
）能够主动发起讨论并管理分歧，以达成平衡的解决方案
）具备持续提供高质量、以客户为导向的服务能力，包括提供清晰准确的信息、解释流程或材料、提供补充信息、预判问题或疑问
）具备有效的问题解决能力，能够识别需要升级处理的具体问题并提出合理建议
）积极主动、结果导向，具备扎实的项目管理能力，能够持续跟进并在规定时间内完成多个并行项目
）能够设定目标、监控进展、推动交付并管理报告
）能够根据业务团队和工作环境定义灵活且独特的工作方法
工作职责
酒店合规管理：1）管理和监督酒店全生命周期合规流程，尤其是筹开和运营阶段
识别利用技术、自动化和 AI 解决方案简化流程、提升数据质量与治理效果的机会
）管理和监督与运营、财务、HLG、P&T 等业务团队的沟通流，推动合规结果达成
）作为主要联络人，协助业务团队及大中华区领导层就大中华区酒店合规结果进行决策
）为业务团队及大中华区领导层组织并协调各类会议，准备必要报告与通知
）治理、监控并跟踪区域合规进展与状态，确保相关文档与归档
）确保及时准确收集、验证并上传 HCC 看板数据，支持技术化报告、分析与洞察生成，以识别合规趋势、后续优先事项和流程改进机会
）代表大中华区参加定期全球合规委员会会议，分享大中华区实践、学习其他区域最佳实践，并讨论相关合规议题
衡量相关支持：8）熟悉评估工具，清楚理解如何提取 BSS 不合规数据
）与运营支持团队合作，搭建在线报告数字解决方案（Tablu、OPT、关键缺陷报告等）
）支持会议与活动（供应商培训与认证、酒店介绍与沟通、总经理会议等）
）支持 IQE 检查清单年度更新及系统内相应表单创建
优先资格
信息技术、数据分析、商业、行政管理、项目管理、英语或相关专业优先
有酒店/旅游行业合同管理或类似经验优先
优秀大学毕业生和研究生可考虑
旅游与酒店领域产品及流程知识优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 岗位覆盖酒店全生命周期合规治理，能系统积累治理、合同管理和跨部门协作经验
- 工作内容强调数据、自动化和 AI 工具应用，有利于形成合规数字化复合能力
- 酒店行业合规与质量项目经验具有较强行业延展性
- 数据收集、验证和看板维护要求细致，文档与报告工作量大
- 岗位同时承担合规管理与衡量支持，需要较强的多任务管理和优先级判断能力
- 适合具备合同管理或合规治理经验、善于跨部门沟通，并对数据分析和流程自动化有兴趣的求职者
- 也适合希望在酒店行业区域总部积累国际化治理经验的人
缺点 / 挑战
- 需要对接区域领导层并参与全球合规委员会，国际化视野和沟通层级较高
- 合规治理涉及多个业务团队和区域领导层，协调与推动难度较高
角色解读
- 可沿合规治理、质量管理和区域运营支持方向深耕，逐步承担更大区域的合规管理职责
- 通过参与全球合规委员会和跨区域最佳实践交流，积累国际化治理经验
- 若持续强化数据分析与自动化能力，可向合规数字化、流程优化或运营治理管理岗位发展
- 负责大中华区酒店全生命周期合规治理，覆盖筹开与运营阶段的流程管理、跟踪和文档归档
- 协调运营、财务、HLG、P&T 等团队，组织会议并向大中华区领导层提供合规决策支持
- 维护 HCC 看板数据，推动数据收集、验证、报告分析及流程自动化
- 支持综合酒店质量项目、评估工具和在线报告系统的落地与年度更新
- 具备合同管理、合规治理或类似流程管理经验，能处理跨部门复杂沟通
- 熟练使用 MS Office、数据库和数字工具，具备数据分析与看板维护能力
- 对工作流自动化、AI 工具应用和数据质量治理有实际理解
- 具备较强的中英文沟通、报告撰写、项目推进和问题升级处理能力
申请策略
- 申请时重点表达对酒店合规治理和数字化流程优化的兴趣，而不仅是行政支持能力
- 了解洲际酒店集团大中华区的业务布局和合规治理场景，面试中可结合区域管理特点提问
- 突出合同管理、合规跟踪、文档归档和跨部门协调经历，尽量量化流程改进或风险控制成果
- 展示数据库搭建、数据质量管理、看板维护和报告分析能力，说明如何用工具提升效率
- 体现中英文沟通、会议组织、向管理层汇报和全球/区域协作经验
- 如有酒店、旅游或运营支持背景，应重点说明对酒店生命周期和运营流程的理解
- 提前熟悉合规看板、数据验证和在线报告工具的基本逻辑，可准备相关案例
- 强化工作流自动化、AI 工具应用和数据治理知识，展示对人工复核与保密性的判断
面试指南
- 用“背景-目标-跨部门动作-结果”的结构回答合规治理案例，突出推动力和风险控制
- 对数据与工具类问题，先说明数据口径和治理原则，再讲工具选择、人工复核和效率提升
- 对沟通与升级问题，展示如何识别分歧、平衡各方诉求，并在适当时机提出有依据的升级建议
- 你如何管理酒店全生命周期中的合规流程，尤其是筹开和运营阶段？2. 请举例说明你如何协调多个业务团队推动合规结果落地
- 你如何搭建或维护数据库、识别数据质量问题并支持看板报告？4. 你如何评估并引入自动化或 AI 工具来优化流程，同时保证数据准确性和保密性？5. 面对需要升级处理的问题，你通常如何判断并向上级提出建议？
- 准备1-2个合同管理或合规治理项目案例，清晰说明流程、利益相关方和成果
- 复习数据质量管理、看板维护和流程自动化的基本方法，准备与 AI 工具应用相关的思考
- 了解酒店运营、筹开流程和质量评估的基本概念，便于面试中快速理解业务语境
职位点评
薪资福利55
成长发展72
工作生活58
使命价值60
薪资福利
55较低
JD未披露薪资与福利信息，补偿性动机难以判断；岗位为全职正式岗，但具体薪酬结构和稳定性信号有限。
薪资信号未披露（AI估算：2.0千–3.0万/月）
成长发展
72中等
岗位涉及合规治理、数据分析、自动化/AI 工具应用及全球合规委员会交流，有利于积累治理与数字化流程经验；但JD未明确培训或晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈AI-enabled solutions、workflow automation、HCC dashboard、database management、data analytics、MS Office、Tablu、OPT
成长机会Global Compliance Committee、learning from best practices across other regions
业务类型ambiguous
工作生活
58较低
JD未说明远程办公、弹性工时或加班情况，生活化动机信息有限；工作地点为上海，通勤与办公安排需与HR确认。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
岗位属于酒店合规与质量治理，行业成熟稳定，工作意义主要体现在保障合规与运营质量；JD未突出社会使命。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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