Nagarro
Associate Staff Consultant(Product Owner)
Associate Staff Consultant(Product Owner)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公产品经理
产品经理
Agile/Scrum
Crm
Pms
Power Bi
酒店业务系统
阿里云
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
跨国咨询背景、聚焦酒店核心业务系统、成长空间大，但需适应快节奏与跨时区协作。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比产品经理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
20 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 产品经理 · 约 480 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责拥有并演进全球酒店业务的核心系统，作为酒店运营、业务利益相关者和敏捷工程团队之间的关键桥梁
你需要将酒店业务需求转化为清晰的产品需求，驱动产品路线图、待办事项和价值交付，以提升日常运营、宾客体验和营收表现
最低要求
教育背景
计算机科学、信息系统、工商管理、酒店管理或相关领域的学士学位
或同等专业经验
专业经验
年以上产品负责人/产品经理的渐进式经验，交付企业级软件，最好是在酒店、酒店或旅游行业
有管理酒店业务系统（PMS、POS、CRM、忠诚度计划、后台）或类似物业管理平台的成功记录
具有敏捷/Scrum方法论和工具（Jira、Confluence、Trello）的深厚实践经验
深刻理解系统集成、API、云平台（AWS/阿里云）和企业软件交付生命周期
出色的利益相关者管理技能，能够影响并对齐各级跨职能的全球团队
技术与软技能
出色的英语书面和口头沟通能力
该职位要求流利的普通话
能够将复杂的业务需求转化为技术规范和用户故事，并具有精确的验收标准
强大的分析、解决问题和优先级排序技能
能够在模糊、快节奏的环境中处理相互竞争的优先级
以宾客为中心的心态，关注运营效率和用户体验
熟练使用 Microsoft Office、Jira、Confluence 以及产品分析/BI 工具（如 Tableau、Power BI）
工作职责
产品愿景与路线图
定义、沟通并执行酒店业务系统的产品愿景、战略和多年路线图，与全球业务目标、宾客体验优先级和运营效率目标保持一致
与酒店运营负责人、区域总监、财务、收益管理和IT利益相关者合作，对齐OKR，解决冲突，确保路线图透明度
持续评估市场趋势、新兴酒店技术（如云PMS、无接触服务）和竞争对手产品以推动产品创新，并与工程团队合作
待办事项与需求管理
根据业务价值、宾客影响、技术可行性等，拥有、梳理和优先排序产品待办事项（史诗、功能、用户故事、缺陷）
将复杂的酒店业务需求转化为清晰的用户故事、验收标准、用例和工作流图，供工程团队使用
维护待办事项健康度：移除过时项目，细化估算，并将冲刺优先级与团队产能对齐
敏捷交付与跨职能领导力
领导核心敏捷仪式：冲刺计划、待办事项梳理、每日站会、冲刺评审和回顾
确保业务期望与技术执行之间的对齐
与工程、UX/UI、QA、DevOps和第三方供应商（如Opera、Oracle）密切合作，按时交付高质量、可扩展的系统增量
验证用户验收测试（UAT），签署生产发布，并协调关键业务系统的上线后支持
管理全球团队、区域市场和互联系统（如PMS -> CRM -> 忠诚度 -> 财务）之间的依赖关系
利益相关者管理与宾客倡导
作为酒店运营、区域领导层和企业利益相关者的主要业务联系人
清晰地沟通路线图进展、风险和缓解计划
收集酒店员工（前台、管理层、后台）和宾客的反馈
分析系统使用数据、支持工单和运营痛点，以推动数据驱动的优先级排序
在所有产品决策中倡导以宾客为中心的设计和运营效率
平衡短期修复与长期战略增强
合规与质量保证
确保所有系统更改符合全球安全、数据隐私（GDPR、CCPA）和品牌标准
与QA团队合作定义测试场景，验证系统集成，并及时解决缺陷
优先资格
CSPO（认证Scrum产品负责人）或同等的敏捷认证
具有 Opera Cloud、Oracle EPM/PPM 解决方案的直接经验
在全球化、矩阵型组织中与远程和跨区域团队合作的经验
了解酒店业标准（如 PCI DSS、数据隐私法规、酒店运营工作流）
非必须但加分：认证 PO（CPO、CSPO、PSPO）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能够接触全球领先的酒店业务系统和前沿的 hospitality tech，积累深厚的行业 know-how
- 在跨国矩阵型组织中工作，能极大提升跨文化沟通、复杂项目管理和全球化视野
- 在模糊和快节奏的环境中平衡短期修复与长期战略，对优先级管理能力要求极高
- 适合具有酒店/旅游行业IT系统背景，英语流利，且擅长在复杂跨国环境中推动产品落地的资深产品人
缺点 / 挑战
- 需要协调全球团队、区域市场和多个互联系统，利益相关者众多，沟通与对齐成本较高
角色解读
- 可向高级产品负责人、产品总监方向发展，或深耕酒店/旅游数字化领域成为行业业务专家
- 在跨国矩阵型组织中，也有机会转向区域或全球产品管理岗位
- 负责全球酒店业务核心系统（如PMS、CRM等）的产品规划与落地，作为业务与研发团队的桥梁
- 管理产品路线图、需求池，并主导敏捷交付流程，确保系统支持酒店日常运营和宾客体验
- 需要具备深厚的酒店/旅游行业业务系统经验，精通敏捷开发流程（Scrum）
- 出色的跨文化沟通和利益相关者管理能力，英语需达到工作级流利，具备将复杂业务需求转化为技术规格的能力
申请策略
- 在求职信或面试中，强调自己“以宾客为中心”的产品理念，以及如何通过系统优化提升运营效率和营收表现
- 重点突出在酒店/旅游行业管理PMS、CRM等核心业务系统的经验，以及推动产品从0到1或重大迭代的成功案例
- 展示敏捷项目管理经验（如CSPO认证）和跨职能/跨国团队协作的成果
- 建议深入了解最新的酒店科技趋势（如云PMS、无接触服务、AI在酒店运营中的应用）
- 如果缺乏相关认证，可考虑考取CSPO或PSPO以提升敏捷专业度
面试指南
- 采用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）来构建回答，确保逻辑清晰、数据详实
- 在回答冲突处理或优先级排序问题时，强调“数据驱动”、“业务价值优先”和“透明沟通”的原则
- 请分享一个你主导的酒店业务系统（如PMS或CRM）产品路线图规划案例，你是如何平衡不同利益相关者需求的？
- 在敏捷交付中，当工程团队的技术可行性与业务方的紧急需求发生冲突时，你如何处理？
- 你如何衡量一个酒店业务系统上线后的成功？请举例说明你如何通过数据分析驱动产品迭代
- 描述一次你管理跨全球团队和第三方供应商（如Oracle/Opera）依赖关系的经历
- 提前了解 Nagarro 在酒店/旅游行业的解决方案和客户案例，熟悉其业务语境
- 复习敏捷/Scrum 核心概念，并准备几个关于酒店运营痛点（如前台效率、宾客体验、收益管理）的深刻见解
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
职位提供具有市场竞争力的薪资，符合5年以上资深产品专家的市场行情，但JD未明确披露具体薪资结构和额外福利。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及全球核心业务系统，能接触前沿酒店科技和跨国矩阵型组织，技术与管理双重成长空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈PMS、CRM、POS、AWS、AliCloud、Jira、Confluence、Tableau、Power BI、Opera Cloud、Oracle EPM
业务类型profit_center
工作生活
60中等
JD未明确提及工作模式和WLB政策，但跨国咨询和全球团队协作可能涉及跨时区会议，且环境节奏较快。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
致力于提升全球宾客体验和酒店运营效率，具有一定的商业与社会价值，但主要聚焦于业务优化。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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