Coordinator, Travel Distribution - Operational Excellence (Shanghai-based) (1-Year Contract)

优缺点分析

角色解读

• 从初级运营协调员起步，可向上晋升为高级运营专员或运营主管
• 未来可向战略伙伴关系管理、账户管理或分销渠道运营等核心业务方向发展
• 处理Agoda与合作伙伴之间的支付差异和财务纠纷，优化支付流程
• 作为合作伙伴的第一联系人，提供日常运营支持、对账及争议诊断
• 跨部门协调大型营销活动及酒店映射等分销任务
• 熟练使用Excel进行数据处理，具备SQL能力者优先
• 中英文双语流利，具备出色的跨部门沟通与问题解决能力
• 注重细节，有较强的组织协调能力

申请策略

• 在求职信或面试中展现对旅游行业的热情，以及面对繁琐对账工作时的耐心和责任心
• 突出中英文双语能力及跨文化沟通经历
• 强调在过往实习或项目中使用Excel/SQL处理数据、解决复杂问题的经验
• 提前巩固Excel高级功能（如数据透视表、VLOOKUP等），并学习基础SQL查询语句
• 了解OTA行业的基本分销模式和支付结算流程

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
• 在回答沟通类问题时，强调“倾听理解-核实数据-提出方案-跟进反馈”的闭环逻辑
• 请分享一个你通过数据分析或细节排查解决复杂问题的经历
• 如果合作伙伴对支付对账结果有异议，你会如何沟通和处理？
• 你如何理解Agoda的战略伙伴关系团队在业务增长中的作用？
• 面对跨部门协作中的进度延迟，你会如何推动问题解决？
• 熟悉Agoda及Booking Holdings的品牌矩阵和核心业务模式
• 准备几个能体现自己“注重细节”和“can-do attitude”的具体案例