通标标准技术服务有限公司
Assistant Operation Manager (Hardlines)
Assistant Operation Manager (Hardlines)
发布于 1 天前基层主管/组长
AI 估算 · 25k–40k · AI 参考估算
Fanling, New Territories, Hong Kong
高级经验
不限
全职员工仅现场办公质量管理
质量管理
Hoklas
Iso 17025
内部审核
团队管理
实验室质量管理
数据分析
粤语
英语
运营管理
值不值得投
75综合评分
综合评分 75
国际标准机构的技术管理岗，专业深度要求高，福利体系完善，WLB适中。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
33K
比质量管理中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 160 个在招 · 其中质量管理 20 个
市场机会
选择面较广
质量管理 · 约 1680 个在招
职位详情
关于这个职位
这是SGS（通标标准）位于香港粉岭的实验室助理运营经理岗位
该职位负责领导和维护实验室质量管理体系（基于ISO 17025），确保合规性，并监督日常实验室运营，以保证测试服务的质量和时效
这是一个结合了技术深度（实验室质量）与团队管理（至少3年管理经验）的基层主管角色
最低要求
化学、科学或相关学科本科及以上学位
至少8年相关实验室工作经验，其中至少3年担任监督或管理职责
扎实掌握ISO 17025和HOKLAS相关要求
具备出色的分析、问题解决和决策能力
良好的领导力、沟通和人际交往能力
能够独立工作并管理多项工作优先级
良好的书面和口头英语、粤语及普通话能力
工作职责
领导并维护实验室质量管理体系，确保符合ISO 17025及相关认证要求
策划并执行内部审核，推动持续质量改进
确保实验室数据和测试报告的准确性、完整性和保密性
监督日常实验室运营，确保效率、质量和及时交付服务
调查客户投诉并实施纠正和预防措施
监控测试活动、结果和实验室绩效
支持实验室范围内的流程改进和卓越运营
与内部及外部利益相关者协作，以维持高服务标准
执行指派的其他职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在SGS这样的全球领先标准机构工作，能接触到前沿的质量管理实践和国际标准
- 岗位职责全面，能同时提升实验室技术深度和团队管理能力
- 公司提供全面的福利体系（如五天工作制、双薪、保险、培训补贴），职业稳定性高
- 需要同时满足ISO和HOKLAS等多重标准的要求，对细节和合规性要求极高
- 在跨国公司环境中，需要适应多元文化并保持高效的多方沟通
- 适合拥有深厚实验室技术背景、追求质量管理体系深度、并具备一定领导潜质，希望在国际标准机构中稳定发展的专业人士
缺点 / 挑战
- 需要处理客户投诉和驱动持续改进，可能面临较大的责任压力和解决问题的挑战
角色解读
- 在质量管理领域深耕，可以成为更高级别的实验室经理、区域质量总监，或转向SGS集团内的其他技术和管理岗位
- 积累国际标准审核和实施经验后，有机会成为行业内的质量管理专家或顾问
- 凭借优秀的管理能力，可以向运营总监或更高级别的综合管理岗位发展
- 作为实验室的运营和质量管理者，你需要确保所有测试活动符合国际标准（ISO 17025）和行业特定要求（HOKLAS）
- 你将领导日常实验室工作，管理团队，并负责处理客户投诉和实施改进措施
- 你需要与内外部利益相关者沟通协作，以保障服务质量和客户满意度
- 需要深厚的质量管理体系知识，特别是ISO 17025和HOKLAS标准
- 需要具备至少8年的实验室技术经验和3年的团队管理经验
- 需要出色的分析和问题解决能力，以应对复杂的质量和技术问题
- 需要流利的英语、粤语和普通话沟通能力，以适应国际化工作环境
申请策略
- 仔细研究SGS公司的价值观和企业文化，在面试中展示你对全球质量标准和客户至上的认同
- 准备具体案例，说明你如何通过质量管理为前公司带来效率提升或客户满意度提高
- 在面试中清晰表达你对硬线（如物理、机械、电气等）产品测试领域质量管控的理解
- 重点突出8年以上实验室工作经历，特别是其中3年以上的管理或监督职责，以及具体的成就
- 详细描述与ISO 17025、HOKLAS等标准相关的项目经验，如体系建立、维护或通过认证的经历
- 明确列出你的语言能力（英语、粤语、普通话），并提供相关证明或场景示例
- 强调你的客户投诉处理、内部审核、流程改进等具体案例和成果
- 可以考虑获取或更新ISO 17025内审员/外审员资质，以强化专业认证背景
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化你的回答，突出你的分析、决策和领导过程
- 在回答技术问题时，结合具体的ISO条款和实际操作例子，展示你的专业深度
- 强调你的沟通技巧，特别是在处理冲突和跨部门协作方面的经验
- 请描述你如何处理一次重大的实验室质量偏差或客户投诉
- 你如何确保实验室团队遵守ISO 17025的所有要求？
- 请分享一个你主导的、并带来显著改善的流程优化项目
- 你如何平衡日常运营效率与严格的合规性要求？
- 用英语、粤语或普通话解释一个技术性质量概念
职位点评
薪资福利75
成长发展82
工作生活68
使命价值70
薪资福利
75中等
SGS作为已上市跨国企业，提供的福利套餐较为全面（如双薪、保险、假期），对薪酬的竞争力有一定保障。但JD未披露具体薪资，需在面试中确认。
薪资信号面议 (25K-40K/月)
福利待遇双薪和绩效奖金、牙科和医疗保险、意外保险和人寿保险、年假、生日假、带薪产假/陪产假/婚假、职业发展机会、在职培训、教育和培训补贴、员工援助计划(EAP)、员工活动
成长发展
82较高
职位本身要求深厚的质量管理技术知识和领导力，并提供职业发展机会和多种培训补贴，有利于专业能力和管理技能的持续成长。
技术前沿主流现代技术
技术栈ISO 17025、HOKLAS、实验室质量管理、数据分析、问题解决
成长机会Career Advancement Opportunities、On-the-Job Training、Education and Training Subsidies
业务类型ambiguous
工作生活
68中等
JD明确提及5天工作周，暗示了较好的工作生活平衡基础。但实验室运营岗位通常需要现场办公，且处理投诉和审计可能带来一定压力。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡5-day Work Week
使命价值
70中等
作为全球领先的测试认证机构，SGS的工作直接关乎产品质量、安全与合规，具有明确的社会价值。岗位涉及标准制定和持续改进，有积极意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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