纬创资通
AI Server_AQM_竹北
AI Server_AQM_竹北
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公质量管理
质量管理
Ai服务器
品质改善
客户稽核
客诉处理
数据分析
质量管理
跨部门协作
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
大厂背书、品管与客诉双线并行、技术栈实用、现场办公为主、WLB中规中矩
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.2万
比质量管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 560 个在招 · 其中质量管理 13 个
市场机会
选择不多
新竹县 · 质量管理 · 8 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责AI服务器产品的质量问题追踪与持续改善，协调跨部门团队跟进处理进度并解决异常
同时担任客户对接窗口，负责客诉处理、客户来访接待安排及配合客户现场稽核作业
此外，需定期汇总分析相关业务大数据资料，保障产品交付品质与客户满意度
最低要求
產品的品質問題追蹤與改善，掌握品質問題處理進度與團隊合作解決問題
處理客訴，即時回覆客戶需求
處理客戶來訪的聯絡/接洽/安排
客戶稽核的對應窗口，安排稽核相關作業
大數據資料彙整
工作职责
產品的品質問題追蹤與改善，掌握品質問題處理進度與團隊合作解決問題
處理客訴，即時回覆客戶需求
處理客戶來訪的聯絡/接洽/安排
客戶稽核的對應窗口，安排稽核相關作業
大數據資料彙整
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托大型跨国制造企业平台，接触前沿AI服务器产品线，积累规范的品控流程与大客户对接经验
- 工作内容权责清晰，利于构建扎实的职业基本功
- 适合注重职业稳定性、擅长沟通协调与细节管理，希望在硬件制造与品质管控领域长期深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 需频繁应对突发客诉与客户突击稽核，压力集中且响应时效要求高
- 部分工作涉及重复性数据整理与跨部门协调，需较强耐心与多任务处理能力
角色解读
- 可向资深品质工程师、客户成功经理或供应链品质主管方向发展，逐步承担更大规模的项目管理、团队带教与流程优化职责
- 负责AI服务器产品的质量异常追踪与改善闭环，协调跨部门资源推进问题解决
- 担任客户对接窗口，处理客诉、接待来访及统筹客户现场稽核流程
- 定期汇总分析业务数据，支持品质决策与汇报
- 熟悉硬件产品质量管理体系与客户投诉处理流程
- 具备优秀的跨部门沟通协调能力与客户接待技巧
- 熟练使用办公软件进行数据整理、可视化与基础分析
申请策略
- 提前了解纬创资通在AI服务器领域的布局与客户群体，面试时重点展现良好的抗压能力、服务意识与跨部门协同经验
- 突出过往在质量管理、客诉处理或客户稽核方面的具体案例，量化问题解决效率、客诉降低率或客户满意度提升数据
- 补充ISO质量管理体系与8D报告撰写知识，学习SQL或Python基础以提升大数据资料自动化处理与可视化能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 强调“以客户为中心”的服务理念与“数据驱动决策”的工作方法
- 展现跨部门协同机制与优先级管理能力
- 请分享一次你成功处理复杂客诉的经历，你是如何定位根因并推动解决的？
- 面对客户突击稽核，你会如何快速协调内部资源并确保各项文件与现场符合标准？
- 日常工作中如何平衡品质追踪、客诉响应与大数据资料整理等多线任务？
- 复习常见硬件品管工具（如鱼骨图、5Why、8D报告），准备1-2个完整的问题解决案例
- 了解AI服务器行业基本术语与客户审核常见关注点
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
岗位属于成熟制造业体系，薪酬结构通常较为规范稳定，但JD未明确薪资范围，整体满足度中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–2.5万/月）
成长发展
65中等
接触AI服务器核心产品线与大数据应用，具备技能成长空间，但JD未提及明确培训体系或晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈AI服务器、大数据分析
业务类型cost_center
工作生活
50较低
硬件制造现场岗位通常需驻厂办公，客诉与稽核响应可能带来一定工作强度，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点工厂/生产基地
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
保障AI服务器产品质量有助于提升客户体验与行业竞争力，具有一定社会价值，但非直接面向终端消费者。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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