爱马仕
Sales Delegate - Perfume & Beauty
Sales Delegate - Perfume & Beauty
发布于 7 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
团队培训
奢侈品零售
客户关系管理
数据分析
渠道管理
视觉陈列
销售策略
预算管理
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
顶级奢侈品平台、多渠道销售管理、注重品牌传承与专业培训，需适应出差与快节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.4万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
3 个在招
市场机会
选择面较广
香港特别行政区 · 销售与零售 · 约 150 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位作为爱马仕香水与美容部门的销售代表，将协助区域经理统筹门店、本地市场、旅游零售及电商等多渠道业务
你需要制定并执行销售策略、管理培训团队、维护客户关系，并确保品牌形象在各销售渠道的完美呈现
最低要求
商业管理或相关专业本科学历
至少3年香水化妆品或奢侈品行业相关工作经验
具备创业精神，出色的沟通和人际交往能力
具备分析思维，以业务和结果为导向
英语和普通话流利
熟练使用微软办公软件（Excel、Word和PowerPoint）
愿意出差
工作职责
【销售与业务发展】
与区域经理合作制定年度业务战略（销售额、排名、竞品分析、库存水平、产品表现）
制定机场和门店的月度目标，并跟踪目标达成进度
主导新店开业和门店翻新，确保顺利执行
通过优化产品组合和符合全球战略的视觉陈列，确保一致的高端品牌形象
支持制定和实施关键时期及新品发布的360°激活计划
【培训与团队发展】
确保成功实施爱马仕的培训战略，提升服务质量、仪容仪表和员工态度
设定并监控每位美妆顾问的销售额目标，组织月度激励活动以驱动业绩
管理代理商合作关系，包括预算跟进和佣金审查
学习并完成国际培训部提供的所有培训模块，与培训经理密切合作，为销售团队（包括美妆顾问、爱马仕员工、通用员工和促销员）提供有效培训
制定并实施年度培训战略和日历，确保技能持续提升并与组织目标保持一致
【客户关系管理】
确保遵守区域经理制定的客户协议
与买家沟通以防止缺货情况并优化订单
通过定期、高质量的互动，与客户和门店员工建立信任
以积极主动的态度参与销售和客户会议
【报告与预算管理】
作为总部与一线之间的联络人
汇总销售报告、竞品洞察、趋势和机会
为总部成员组织门店视察
监控人员配置和促销活动的预算支出
向区域经理汇报市场需求和竞品最佳实践
【品牌形象与合规】
通过外表和行为在销售终端体现并推广爱马仕的理念
确保在所有分销渠道完美执行爱马仕的永久性品牌形象
维护爱马仕的价值观、道德规范和品牌政策
优先资格
会法语或其他亚洲语言者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托爱马仕顶级奢侈品平台，能积累高端品牌运营与多渠道管理的宝贵经验
- 接触旅游零售、电商等多元化渠道，拓宽职业视野
- 提供完善的国际培训体系，提升专业技能
- 奢侈品行业对品牌形象和服务标准要求极高，需时刻保持严谨与专注
- 适合具备3年左右奢侈品或美妆行业经验，热爱高端品牌文化，且具备出色沟通协调与数据分析能力的求职者
缺点 / 挑战
- 需要频繁出差并应对多渠道的复杂协调工作，对精力和抗压能力要求较高
角色解读
- 从销售代表/督导起步，未来可晋升为区域经理（Area Manager）或渠道总监，负责更大区域或全渠道的业务统筹与战略制定
- 协助区域经理制定并执行多渠道（门店、旅游零售、电商等）的销售策略与业务目标
- 负责美妆顾问的培训、激励与日常管理，提升服务质量
- 维护客户关系，优化库存与订单，确保爱马仕品牌形象在各渠道的完美呈现
- 具备奢侈品或美妆行业的销售与渠道管理经验
- 出色的数据分析能力与商业敏锐度，能制定并追踪销售目标
- 优秀的跨部门沟通与团队培训能力，英语和普通话流利
申请策略
- 在求职信或面试中展现对爱马仕品牌哲学及价值观的深刻理解，体现自身形象与品牌调性的高度契合
- 突出在奢侈品或美妆行业的销售增长业绩、渠道拓展经验及团队培训成果
- 展示数据分析能力，如如何通过数据优化库存和提升销售额
- 强调跨文化沟通能力及英语/普通话的熟练应用
- 深入了解旅游零售（Travel Retail）及电商渠道的运营逻辑与最新趋势
- 提升高级Excel数据分析技能及商业报告撰写能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出数据支撑的业务成果
- 在回答策略性问题时，先阐述分析框架，再结合具体案例说明执行细节
- 请分享一个你通过优化产品组合或视觉陈列提升门店销售业绩的案例
- 在管理多个渠道（如门店与旅游零售）时，你如何平衡不同渠道的库存与目标？
- 你如何制定并实施针对美妆顾问的培训计划以提升服务质量？
- 面对客户或代理商的订单问题，你如何沟通以确保库存优化并维持良好关系？
- 提前走访爱马仕在香港的门店及机场免税店，观察其视觉陈列、服务流程及品牌呈现
- 复习奢侈品零售的核心指标（如sell-out, UPT, ATV等）及竞品动态
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值80
薪资福利
75中等
作为国际顶级奢侈品牌，薪资福利具备市场竞争力，但具体薪资结构在JD中未详细披露。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–3万/月）
成长发展
85较高
职位涉及多渠道管理及国际培训体系，能显著提升奢侈品零售与商业运营能力，职业发展空间广阔。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈Microsoft Office、Excel
成长机会International Training、training modules、annual training strategy
业务类型profit_center
工作生活
50较低
职位明确要求愿意出差，且需统筹多渠道及门店巡视，工作节奏可能较快，WLB情况未明确说明。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
依托爱马仕深厚的品牌底蕴与卓越的工艺传承，能为从业者带来强烈的品牌自豪感与行业认同感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Embody and promote Hermès philosophy、Uphold Hermès’ values, ethics, and brand policies
创新程度稳健跟随主流
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