Customer Planning Manager

优缺点分析

角色解读

• 从客户计划经理可向物流总监、供应链总监等高层管理岗位发展
• 深耕供应链计划领域，成为供应链优化与数字化转型专家
• 负责客户需求预测分析与交付控制，确保供应链响应及时
• 管理成品库存与物流发运，优化仓储及运输流程
• 带领团队并协调财务、质量、生产等多部门资源，保障业务顺畅运转
• 具备出色的数据分析能力（EQ/FC、库存DOH）与供应链计划系统（APS）操作经验
• 拥有跨部门沟通协调与团队管理能力，能推动KPI落地
• 熟悉汽车行业标准及BPR流程，了解立体仓库运行逻辑

申请策略

• 了解奥托立夫在汽车安全领域的业务特点及近期供应链战略，面试时展现对降本增效和持续改善的思考
• 突出在客户预测准确率提升、库存周转率优化（DOH降低）方面的具体数据成果
• 强调跨部门协调及团队管理经验，展示对APS系统及立体仓库流程的熟悉程度
• 深入学习高级计划与排程（APS）系统逻辑及汽车供应链BPR流程
• 提升财务数据分析能力，熟悉EQ/FC及减值分析模型

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出数据支撑（如预测准确率提升百分比、库存周转天数下降）和跨部门协作的具体策略
• 请分享一个你通过优化客户预测流程提高交付准确率的案例
• 在控制成品库存DOH和库龄方面，你采取过哪些有效措施？
• 当客户需求突变与内部产能/物料冲突时，你如何协调各部门解决？
• 你如何制定和跟踪团队KPI以确保部门目标达成？
• 复习供应链计划核心指标（如DOH、Forecast Accuracy、OTIF）
• 了解汽车行业的供应链痛点及奥托立夫的业务背景