汉宏物流
Specialist _ SF Operation _ SG _ GBS WUH _ New
Specialist _ SF Operation _ SG _ GBS WUH _ New
发布于 7 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Tms系统
单证制作
客户服务
报关
海运
物流协调
空运
进出口操作
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
跨国物流巨头基础操作岗，平台大、能积累扎实海空运实操经验，但需接受加班与高强度工作节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比供应链与物流中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
3 个在招
市场机会
选择适中
武汉 · 供应链与物流 · 15 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责汉宏物流武汉分公司的进出口货运操作与客户服务工作
你需要协调国内外客户、航司及车队，处理单证、报关及TMS系统操作，确保海运/空运进出口流程的高效与准确
最低要求
具备优秀的沟通能力和客户服务意识
具备端到端空运/海运进出口操作经验（必需）
能够合理规划工作并按时完成任务
具备积极主动的工作态度
能够在压力下工作，应对高工作量和紧迫的时间节点
愿意在需要时加班以满足截止日期
工作职责
将客户需求和要求放在首位，提供卓越且主动的客户服务
主动告知客户任何异常情况并提供替代解决方案
阅读并遵循客户特定SOP中定义的指示
组织特定进出口运营职责的日常运行
与本地及海外客户、航空公司/承运人、分包商、代理和卡车司机协调进出口货运相关的所有运输事宜
在执行职责时，与所有部门、第三方承运人、货代、代理机构进行内部和外部联络
正确、高效地准备、创建和执行与进出口货物相关的单证
监控每日进出口货运/交付需求
通过Hellmann Freight TMS系统处理所有指定的目的地出口报关单证和设施
保持最新的客户联系，以确保为客户提供优质服务
监控并报告指定目的地和海外来源的所有进出口货物（如适用）
确保完成从收到预订、组织国内和国际运输、正式记录到记账的所有货运任务
通过最佳实践遵守持续改进程序，提高海运/空运货运相关流程的能力水平，以实现绩效、质量、合规和服务水平的增长
相对熟悉所服务指定国家的法规、文化和法律
了解并执行与所有危险品合法进出口相关的特定职责
支持国家系统上线
协助新客户实施，审查SOP并提供主动反馈
根据约定的费率和服务开具内部/外部发票
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托跨国物流巨头的平台，能接触到全球物流网络与标准化SOP
- 积累扎实的国际货代实操经验，提升供应链全局视野
- 国际物流受航班、海关、天气等不可控因素影响大，需随时处理突发异常
- 工作节奏快，且JD中明确提及需要加班以应对紧迫的时间节点
- 适合具备一定国际货代经验、抗压能力强且希望在跨国物流平台深耕供应链运营的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从初级操作专员向高级操作专家或操作主管发展
- 也可向大客户管理（Key Account）或供应链解决方案设计方向转型
- 负责进出口货运的全流程操作，包括订舱、提货、单证制作及报关协调
- 对接国内外客户、航司及车队，确保物流链条的高效运转
- 必须具备端到端的海运/空运进出口实操经验，熟悉TMS系统及报关流程
- 需要极强的沟通协调能力与抗压能力，以应对突发状况和紧迫的交期
申请策略
- 了解汉宏物流的企业文化（关怀、创业、前瞻、可靠），在面试中展现团队协作精神与前瞻性思维
- 突出端到端海空运进出口操作经验，列举处理过的复杂单证或突发异常解决案例
- 强调熟练使用TMS系统及英语沟通能力，展现主动服务意识
- 可进一步学习国际贸易术语（Incoterms）及危险品运输法规
- 提升对特定国家海关政策的了解，增强异常情况的预判能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你的 proactive（主动性）和 customer-centric（以客户为中心）的思维
- 请描述一次你处理进出口货运突发异常的经历，你是如何解决并安抚客户的？
- 你如何确保在紧迫的时间节点内完成多票货物的单证制作与报关？
- 对于客户特定的SOP，你如何确保自己严格执行并持续优化？
- 复习国际货代全流程（订舱、拖车、报关、提单确认等）
- 准备1-2个体现你抗压能力和跨部门沟通能力的真实案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
跨国物流企业提供相对稳定的薪酬体系，但基础操作岗的薪资上限受限于当地市场水平，且岗位存在加班要求。
薪资信号未披露（AI估算：6千–1万/月）
成长发展
75中等
依托全球物流网络，能接触到标准化的SOP和TMS系统，有利于积累扎实的国际货代实操经验与行业视野。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈TMS系统、Freight TMS
成长机会continuous improvement procedure、best practice
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
JD明确要求愿意加班以满足截止日期，且国际物流操作需应对时差和突发状况，工作生活平衡较难保证。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
物流行业是全球化贸易的基石，具有一定的社会运转价值，但基础操作岗的个人使命感体验可能不如核心研发岗直接。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号shape the future of the logistics industry、Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable
创新程度稳健跟随主流
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