酷澎
Director, Public Relation
Director, Public Relation
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公公关
公关
中英双语
代理商管理
公共关系
危机公关
品牌传播
团队管理
媒体关系
战略沟通
零售电商
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
高速扩张期总监岗，侧重战略发展与商业赋能，需兼顾高强度危机管理与跨部门协同
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.5万
比公关中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 320 个在招
市场机会
选择不多
台北 · 公关 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
负责酷澎台湾零售业务的公共关系与品牌传播战略制定及执行，向本地高管提供沟通策略建议，统筹媒体关系维护、危机公关预案及跨部门协作，带领团队与外部代理商达成可衡量的业务目标
最低要求
–20年公共关系、企业传播、媒体关系或战略传播领域工作经验，具备扎实的领导力经验
在零售、电子商务、消费品（FMCG）或消费科技公关领域有深厚背景，拥有推动 impactful consumer storytelling 和媒体覆盖的成功记录
深入了解台湾媒体生态、数字/网红营销格局、消费者趋势及监管环境
具备成熟的危机公关专业能力，曾在高压环境下处理过高曝光度的消费者、产品或运营问题
精通中英文（书面及口语）
工作职责
沟通领导与战略：作为台湾沟通核心团队高级成员，协助设定酷澎在台湾的战略方向
为台湾执行层提供市场定位、零售信息、品牌声誉及行业议题的高层沟通建议
构建可扩展的沟通框架以支持品牌认知与市场动态
零售公关与商业叙事：主导并执行台湾零售公关策略，推动展示酷澎零售优势、产品组合、物流速度及价值主张的主动型消费者公关活动
建立并维护与台湾关键零售、商业、消费者、科技及行业媒体的高层关系
策划创意消费者活动、品类里程碑发布、大促节点叙事及商户成功案例
议题、危机与声誉管理：主动监控、评估并缓解影响零售运营、客户服务、供应链及竞争定位的声誉风险
与全球公关、法务、合规及运营领导层紧密配合，设计并部署快速响应协议及危机沟通策略
妥善处理敏感议题，确保清晰、一致且增强信任的沟通
利益相关者与跨部门协同：将零售沟通项目与企业整体信息、公共政策、可持续发展倡议及雇主品牌战略对齐
与营销、商业/品类管理、供应链运营、法务及区域公关团队无缝合作，推动协同整合营销活动
确保台湾市场洞察及零售特色在区域及全球沟通规划中得到突出体现
团队与代理商管理：协助领导、指导并培养专属沟通团队，同时指导台湾公关代理商伙伴以实现可衡量的业务成果
共同管理年度预算分配、活动绩效指标及媒体测量框架
优先资格
在矩阵式架构、快节奏的跨国组织或顶级全球代理公司担任过传播领导职务的经验
展现影响C-suite高管及矩阵式跨部门合作伙伴的能力
在高增长时期成功推出消费者活动、建立零售合作伙伴关系或扩展本地公关运营的历史记录
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台国际化，接触前沿电商与物流商业模式
- 直接参与核心决策层，职业曝光度高
- 能积累高价值的媒体与政企资源
- 矩阵式管理下跨部门协同复杂度高
- 需频繁应对高强度节奏与多语言工作环境
- 适合具备丰富公关实战经验、抗压能力强、擅长资源整合与战略规划的资深传播专家
缺点 / 挑战
- 高速扩张期面临较高的业绩压力与突发舆情挑战
角色解读
- 可向区域首席传播官（CCO）或亚太区副总裁级别发展
- 也可横向拓展至品牌总监、企业战略或政府事务负责人
- 长期积累后可转型为独立咨询顾问或创业
- 负责酷澎台湾零售业务的整体公关战略制定与落地执行，直接向本地高管汇报
- 主导媒体关系维护、消费者营销活动及危机公关预案
- 协调内部跨部门资源与外部公关代理商，确保品牌声量与商业目标对齐
- 具备深厚的零售/电商公关背景与媒体资源网络
- 精通危机公关处理与声誉风险管理
- 出色的中英双语沟通能力及跨文化团队协作经验
- 具备战略规划、预算管理以及大型活动策划执行力
申请策略
- 提前研究酷澎在台业务模式及近期市场动态
- 准备针对台湾零售公关痛点的战略提案
- 面试时展现跨文化沟通与高管对话能力
- 重点突出过往主导的大型消费者公关战役数据及媒体覆盖率
- 详细列举危机公关成功案例及处理流程
- 量化团队管理与代理商预算管理经验
- 强化对新兴数字媒体与网红营销趋势的追踪能力
- 提升数据分析技能，以量化公关活动ROI
面试指南
- 采用STAR法则结构化回答，突出情境、行动、结果与数据支撑
- 强调以业务目标为导向的公关思维，而非单纯追求曝光量
- 展现系统性风险管理框架与前瞻性布局
- 请分享一次你成功化解重大品牌危机的经历，具体采取了哪些步骤？
- 如何评估公关活动的实际商业价值与ROI？
- 在矩阵式组织中，如何推动跨部门（如营销、法务、供应链）达成共识？
- 面对台湾快速变化的媒体与网红生态，你的内容策略如何调整？
- 梳理个人核心公关案例库，准备数据化成果展示
职位点评
薪资福利78
成长发展85
工作生活65
使命价值72
薪资福利
78中等
总监级岗位提供具有竞争力的薪酬与完善福利，符合市场水准，但JD未明确具体薪资结构。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.5万/月）
成长发展
85较高
处于高速增长赛道，提供接触前沿电商模式与核心决策层的机会，职业发展路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会help build scalable communications frameworks、lead, mentor, and grow a dedicated communications team
业务类型profit_center
工作生活
65中等
跨国企业通常提供规范的工作制度，但高管岗位需应对高频次媒体互动与突发危机，工作强度较高。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
72中等
致力于改善消费者购物体验与物流效率，具有一定的社会价值与行业影响力。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号reimagining the shopping experience、wow each customer、create a world where our customers wonder
创新程度积极采用新技术
酷澎 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs