摩托罗拉系统
Silvus International Field Service Representative – Taiwan
Silvus International Field Service Representative – Taiwan
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公技术支持
技术支持
Tcp/Ip
射频系统
现场技术支持
网络架构
频谱分析仪
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
使命感极强、接触前沿战术通信技术、出差频繁且工作强度大的现场技术支持岗。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比技术支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
市场机会
选择适中
台北 · 技术支持 · 17 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位作为Silvus的国际现场服务代表，主要负责为客户提供高级无线通信系统的技术支持、现场诊断、网络配置及优化
你需要频繁出差（高达75%），在客户现场进行产品演示、技术培训和故障排除，并与工程和产品团队合作推动产品改进
最低要求
完成中等教育（如GCSE或同等国家资格
高中毕业文凭或GED）
至少1-3年在国防部、军队或执法环境中支持通信、无线电或数据网络的经验，以及至少1-3年作为FSR或同等客户导向技术岗位的经验
具备TCP/IP协议、网络架构和射频系统的扎实知识
能够在最少监督下独立工作，并同时管理多个客户项目
具备出色的书面和口头沟通能力
具备基本的英语（读写）能力
具备出色的组织能力和对细节的关注
必须常驻台湾
愿意前往潜在冲突地区支持无线电设备
所有雇佣均需通过背景调查
工作职责
作为高级无线通信系统的技术主题专家和顾问，与客户密切合作评估需求并提供定制解决方案
设计并提供技术演示和系统评估，修改配置以解决特定的运营挑战
与工程和产品管理团队协作，提供来自现场的输入，用于产品设计、增强和故障排除策略
独立进行现场和远程技术支持，包括现场系统诊断、网络配置和优化
主导产品演示、评估和长期用户试验，代表Silvus作为值得信赖的技术顾问，主动识别集成机会和性能改进
在诊断和解决复杂的现场问题时行使独立判断，与工程、产品和销售团队协调以制定纠正措施和战略建议
在动态环境中自主运作，在最少监督下平衡多个客户参与、旅行计划和任务要求
为最终用户提供技术培训，根据客户的技能水平和任务要求定制材料和交付方法
利用高级解决问题的技能来识别、分析和解决现场故障和性能问题
通过深厚的产品专业知识和竞争优势的沟通，主导客户参与并影响技术决策
记录现场观察结果并准备建议，以影响产品路线图和内部支持流程
为我们内部的最佳实践和客户支持及部署成功的流程改进做出贡献
执行上述代表性的其他相关职责
高达75%的时间出差，并在客户现场工作
优先资格
具有射频测试设备（频谱分析仪、信号发生器）的使用经验
至少3年支持国防部战术通信、无线电或网状网络的经验
熟悉Linux环境、脚本编写或C/C++编程
曾在军队中担任通信或技术职务
精通普通话（读写）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 接触全球最前沿的MANET和战术通信技术，服务于国防、执法等关键任务领域，技术壁垒高
- 上市企业提供规范的职业发展路径和完善的培训体系，有助于积累深厚的行业经验
- 适合具备通信/网络背景、适应高频出差、渴望在国防/公共安全等关键任务通信领域深耕的技术型人才
缺点 / 挑战
- 岗位具有高度的自主性和挑战性，能极大锻炼独立解决复杂问题和客户沟通的能力
- 出差比例极高（50-75%），且可能需要前往潜在冲突地区，对个人体力和心理素质要求较高
- 现场环境复杂多变，需应对各种突发技术故障和恶劣条件，工作压力较大
角色解读
- 从现场服务代表（FSR）起步，可逐步晋升为高级FSR或技术专家，深入掌握前沿战术通信技术
- 未来可向技术支持管理、产品经理或销售工程师（Pre-sales）方向转型，拓宽职业发展边界
- 作为技术专家，在客户现场（包括潜在冲突地区）进行高级无线通信系统（MANET）的部署、演示、评估和故障排除
- 为客户提供技术培训，并根据其任务需求定制解决方案，同时收集现场反馈以推动产品改进
- 频繁出差（高达75%），独立管理多个客户项目，与工程、产品和销售团队紧密协作
- 扎实的TCP/IP、网络架构和射频系统知识，熟悉Linux环境及C/C++编程者优先
- 具备在国防部、军队或执法环境中支持通信和无线电设备的实际经验
- 出色的独立工作能力、问题解决能力以及跨部门沟通协调能力
申请策略
- 在求职信或面试中明确表达对高频出差及前往特殊环境工作的意愿和适应能力
- 了解Silvus Technologies的核心产品（如StreamCaster radios）及其在国防和公共安全领域的应用案例
- 突出在军队、执法或相关环境中支持通信、无线电或数据网络的具体项目经验
- 强调TCP/IP、射频系统、Linux及C/C++等硬技能，以及使用频谱分析仪等射频测试设备的经验
- 展现独立解决复杂现场问题、客户培训及跨部门协作的成功案例
- 深入学习MANET（移动自组网）技术和MIMO波形原理，了解最新战术通信发展趋势
- 提升英语和普通话的商务及技术沟通能力，确保能流畅进行技术演示和培训
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答现场故障排除和客户沟通的案例
- 在回答出差和高压环境问题时，强调自身的适应能力、安全意识以及对使命的认同感
- 请描述一次你在恶劣或复杂现场环境中诊断并解决射频/网络故障的经历
- 你如何向非技术背景的客户解释复杂的MANET网络配置和优势？
- 面对高达75%的出差要求，甚至可能前往冲突地区，你如何平衡工作与生活并保持高效？
- 请分享一个你通过现场反馈推动产品或流程改进的具体案例
- 复习TCP/IP协议、网络架构及射频基础知识，准备应对技术深度提问
- 提前了解Silvus的产品线及竞品，准备一些关于如何向客户展示产品竞争优势的见解
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活30
使命价值90
薪资福利
70中等
薪资处于台北同类技术岗位的市场中等偏上水平，且作为上市企业提供规范的福利体系，但高频出差和特殊环境工作可能带来额外的隐性成本。
薪资信号未披露（AI估算：9千–1.5万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及全球最前沿的MANET战术通信技术，服务于国防等关键领域，技术壁垒高，能极大提升个人的专业技术深度和行业视野。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈MANET、TCP/IP、射频系统、Linux、C/C++、MIMO
业务类型profit_center
工作生活
30较低
出差比例高达50-75%，且需前往潜在冲突地区，工作强度大，对WLB（工作与生活平衡）有极大的负面影响。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
90较高
岗位核心使命是'Keeping Our Heroes Connected'，为国防、执法和急救人员提供关键通信保障，具有极高的社会价值和使命感。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号Keeping Our Heroes Connected、help keep people safer everywhere、protect people, property and places
创新程度积极采用新技术
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