艾默生
Director Customer Care and PMO - ISV - Shanghai
Director Customer Care and PMO - ISV - Shanghai
发布于 大约 15 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公项目与项目集管理
项目与项目集管理
Kpi管理
Pmo
全球项目
客户关怀
工业自动化
成本控制
流程优化
矩阵组织
项目管理
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
大型跨国公司中层管理岗，平台广阔、发展机会多，但WLB和薪资透明度需进一步确认。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
45K
比项目与项目集管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
90 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 项目与项目集管理 · 约 500 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是艾默生隔离阀业务部门的全球客户关怀与项目管理办公室（PMO）主任，负责建立并领导一个高效的PMO组织，通过世界级的全球项目管理流程、系统和工具驱动客户价值主张和盈利业务增长
工作涵盖从报价到收款的全流程执行、团队领导、成本与时间优化，以支持财务承诺的达成，并提升客户满意度
最低要求
商业或相关领域学士学位
MBA优先
至少七年项目管理经验
工业领域优先
至少三年团队管理经验
具备成功的多站点、多国家项目管理经验
主动性强，能够激励团队
理解技术细节/具备技术素养
在压力下保持冷静，承认错误，具备情商
展示在复杂全球组织中矩阵环境下工作的能力
展示能够影响不同职能的资深领导者及客户的能力
完美执行/精益背景优先
职业健康与安全素养
工作职责
业务绩效：领导每月POR治理会议，报告全球区域状态
确保关键指标达成（如RDSL、PDSL、逾期、利润率提升等）
负责利润率提升
支持项目经理识别利润率提升机会
规划与执行：监督为项目订单制定全面项目计划
确保按时向客户提交文档
最小化罚款风险，熟悉合同法和法规
支持识别和管理订单后成本，同时确保项目满足客户要求，应采取行动避免成本
组织与人员：领导跨领域的专业团队：项目管理、内部项目管理、文档、客户关怀和订单处理（如这些角色存在于全球区域）
建立高绩效项目管理团队
专注于个人和组织发展，提高个人绩效质量以更好服务客户
确保个人目标和发展计划部署到团队所有成员，并持续审查和调整
流程、系统与工具：遵守全球标准流程，支持团队在全球标准流程上的培训
开发和实施未来的报价到现金流程及最佳实践
推动全球区域内的项目所有权，明确角色和职责
设置测量和跟踪系统及工具以监控绩效，支持持续发展
支持PM系统和工具的开发和实施
关系管理：参与内部/外部规划会议，确保必要时的协调
根据需要与客户沟通
作为全球区域项目问题的升级点，涉及客户、运营和销售
根据需要审查变更订单请求
与运营和销售的全球区域领导以及全球PMO组织的同行建立稳固关系
根据需要参与客户电话、会议和拜访
优先资格
MBA优先
工业领域经验优先
完美执行/精益背景优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在艾默生这样的跨国公司担任高级管理职位，拥有全球平台和职业发展机会
- 负责PMO组织建立，具有战略影响力，能直接驱动业务增长和客户满意度
- 工业自动化行业稳定，技术应用广泛，利于长期职业积累
- 有机会管理跨国团队，积累跨文化协作经验
- 高绩效要求，需持续驱动KPI和财务目标，如利润率提升和成本控制
- 适合具有丰富项目管理经验、领导力强、能在复杂全球环境中推动变革的求职者，尤其适合有工业背景或PMO建设经验的人
缺点 / 挑战
- 需管理复杂矩阵组织，协调销售、运营、客户等多方利益，沟通压力大
- 可能面临全球项目协调的复杂性，包括时区、文化差异和合同风险
角色解读
- 从PMO Director晋升至更高级别管理职位，如区域PMO负责人或业务单元领导
- 成为全球项目管理和组织变革专家，推动公司战略执行
- 向业务运营或战略管理方向发展，参与公司高层决策
- 领导全球区域PMO组织，建立并优化高效项目管理体系，确保从报价到收款的全流程执行
- 负责驱动客户价值主张和业务增长，通过管理团队、流程和工具提升效率与成本节约
- 监督关键绩效指标（如利润率、准时交付），并作为升级点处理客户、运营和销售相关问题
- 在复杂全球矩阵环境中协调跨职能团队，推动个人与组织发展以服务客户
- 高级项目管理能力，具备至少7年工业领域项目管理经验和3年团队管理经验
- 卓越的领导力与人际影响力，能够在跨国组织中激励团队并协调多方利益
- 对合同法、法规和技术细节的理解，以及在压力下保持冷静和情商
- 精益管理或完美执行背景，擅长流程优化和成本控制
申请策略
- 深入研究艾默生隔离阀业务、工业自动化行业动态及公司价值观（如Emerson伦理政策），在面试中体现契合度
- 准备具体案例，说明如何建立高效PMO组织、驱动效率提升或处理项目危机
- 关注职位中强调的关键指标（如PDSL、RDSL、利润率），思考如何在面试中展示相关经验
- 突出至少7年项目管理经验和3年团队管理经历，特别是在工业领域或多国家项目中的成功案例
- 强调在矩阵组织中协调多方、影响领导者的实际成就，如利润率提升或流程优化项目
- 展示精益管理、完美执行或职业健康安全相关技能，以契合职位偏好
- 用数据量化成果，如降低了多少成本、提高了多少准时交付率
- 加强合同法、法规知识和项目风险管理能力，以处理订单后成本和罚款问题
面试指南
- 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出数据驱动和KPI管理
- 强调领导力、团队协作和流程改进，展示对业务目标的贡献
- 联系艾默生的业务场景，提出切实可行的解决方案或见解
- 您如何建立一个高效的PMO组织？请举例说明
- 描述一次您驱动项目利润率提升或成本节约的经历
- 在矩阵组织中，您如何协调多方利益冲突并确保项目成功？
- 对于从报价到收款的流程，您有哪些优化策略？
- 您如何管理跨国团队并应对文化差异带来的挑战？
职位点评
薪资福利70
成长发展80
工作生活50
使命价值65
薪资福利
70中等
作为跨国公司的高级管理职位，该岗位在薪资和稳定性方面具有潜在竞争力，但JD未披露具体信息，需在面试时确认。
薪资信号未披露（AI估算：35K-55K/月）
成长发展
80较高
职位提供全球PMO组织建设机会，涉及团队发展和流程优化，有明确的成长信号，但技术非核心重点。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会individual and organizational development、training efforts
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点在上海市区，但JD未提及办公模式，可能需现场办公；无明确的工作生活平衡信号，需谨慎评估。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
工业自动化行业稳定成熟，职位通过优化流程服务客户，但社会影响力一般，创新程度偏向稳健跟随。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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