香港赛马会
Assistant Owners Services Sales Manager
Assistant Owners Services Sales Manager
发布于 6 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
Client Relationship Management
Crm
Data Analytics
Event Marketing
Microsoft Excel
Microsoft Powerpoint
Cantonese/Putonghua/English
Cross-Selling/Upselling
Retention & Reactivation
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
香港赛马会高端业主销售岗，数据驱动与客户留存并重，薪酬福利具竞争力但工时办公模式未明。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.3万
与销售管理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 销售管理 · 50 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责制定并执行香港赛马会高端业主包厢及相关产品的销售策略，提升座位与餐桌使用率，并通过客户生命周期分析推动业主留存、激活与交叉销售
你需要与业主服务、活动营销等团队协作，维护CRM销售记录与合规，并完成月度及赛季销售目标
适合具备高端客户销售、数据分析和中英粤语沟通能力的人才
最低要求
持有工商管理、市场营销或其他相关学科学位
在高端商品与服务、体育娱乐或会员制组织/俱乐部中，拥有5年以上销售、客户管理或业务拓展经验
有达成并超越高销售目标的可靠记录
具备优秀的沟通、表达和人际交往能力，能够与高要求客户建立稳固关系
熟练使用CRM系统及数据分析报告，提炼洞察并推动针对性销售与留存策略
具有销售/业务拓展或马术运营经验
具备较强的分析与解决问题能力
能够独立工作，也能作为团队一员协作
具有创意和创新思维，能开发新的销售与留存策略
具备较强的口头和书面沟通能力及人际交往能力
以专业方式处理机密信息
熟练使用Microsoft Office产品，尤其是Excel和PowerPoint
英语、粤语及普通话流利
工作职责
制定并执行有针对性的销售策略：
设计并实施数据驱动的销售策略，推广高端业主包厢产品，最大化座位与餐桌使用率
主动识别交叉销售与追加销售机会，覆盖更广泛的业主产品和服务，以最大化客户终身价值
业主留存与激活：
制定全面的留存与激活计划，使现有业主保持参与和活跃
利用客户生命周期分析获取洞察，为有针对性的留存举措提供依据
数据驱动销售策略制定：
分析业主数据，包括销售管道、活动指标和终身价值指标，识别增长与优化机会
协作创新：
与业主服务、活动营销等跨职能团队紧密合作，打造有吸引力的业主导向产品和无缝客户体验
提出想法和建议，提升服务交付和运营效率
记录管理与合规：
在MCRM系统中细致维护销售记录、销售管道数据和关键绩效指标
确保所有活动遵守俱乐部规章制度和政策
销售业绩与配额达成：
持续达到并超越业主包厢及相关服务的月度与赛季销售目标
根据市场条件和业主需求变化调整销售策略
完成直线经理分配的其他职责
优先资格
具备赛马知识为优势
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 香港赛马会品牌与高端客户资源有助于积累高质量客户管理经验
- 岗位强调销售策略、CRM数据分析和客户留存，能力可迁移性强
- JD提供具竞争力薪酬福利与发展机会
- 需持续完成月度及赛季销售目标，业绩结果导向明确
- 需与多个团队协作并维护复杂销售记录与合规要求
- 适合有高端服务、会员制或体育娱乐销售经验，擅长数据化客户运营，并重视组织社会价值的人才
缺点 / 挑战
- 面向高净值业主与会员，客户关系深度较高
- 高端客户沟通、中英粤语表达及数据分析能力要求较高
角色解读
- 可从助理销售经理向业主服务销售经理或客户管理负责人发展
- 积累高端会员制销售、CRM分析与赛事款待经验后，可转向高端服务、会员运营或商业拓展
- 在大型赛马/娱乐机构中可向销售管理或客户体验管理方向发展
- 制定并执行业主包厢及高端服务的销售策略，提升座位与餐桌使用率
- 设计业主留存与激活计划，利用生命周期分析提升复购
- 维护销售管道、KPI与CRM记录，确保合规
- 与业主服务、活动营销协作，推动交叉销售与客户体验
- 具备高端客户销售与关系管理能力
- 熟练使用CRM系统与数据分析报告
- 能与活动营销、业主服务等跨团队协作
- 具备中英粤语沟通能力及合规保密意识
申请策略
- 了解香港赛马会的赛马、会员、博彩、慈善与社区贡献一体化业务模式
- 投递或面试时确认实际办公马场、赛事日安排及销售提成/奖励机制
- 突出高端客户或会员制销售业绩，尤其是达成/超越目标的案例
- 展示CRM使用、销售管道管理和客户生命周期分析经验
- 强调与活动营销、客户服务等跨团队协作经历
- 体现中英粤语沟通、保密合规及高要求客户关系维护能力
- 提前熟悉CRM报表、销售管道与客户分层分析方法
- 补充赛马、马术及高端赛事款待相关知识
面试指南
- 用STAR结构讲清背景、目标、行动与结果，尽量量化销售增长、留存率或客户满意度
- 回答数据类问题时说明数据来源、分析方法、洞察与落地动作
- 回答协作类问题时突出跨部门沟通、利益协调与项目推进
- 请分享你制定并执行高端客户销售策略的案例，如何提升包厢、座位或餐桌利用率？
- 你如何利用CRM与客户生命周期数据设计业主留存和激活计划？
- 你如何与活动营销、业主服务等跨团队协作推动销售与客户体验？
- 面对高要求客户或投诉时，你如何建立信任并维护长期关系？
- 你如何管理销售管道并确保月度/赛季目标达成？
职位点评
薪资福利75
成长发展72
工作生活55
使命价值82
薪资福利
75中等
JD提供具竞争力薪酬与福利，但未披露具体薪资、奖金及销售提成结构，补偿性信息透明度有限。
薪资信号未披露（AI估算：4.0千–6.5万/月）
福利待遇具竞争力的薪酬与福利
成长发展
72中等
岗位强调数据驱动销售、CRM分析、业主留存和跨部门协作，并提供发展机会；但属于非技术销售职能，技术前沿性有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈CRM、Data Analytics、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint
成长机会发展机会
业务类型profit_center
工作生活
55较低
JD未明确办公模式、工时、远程安排或加班情况，生活化动机相关信息不足，建议面试时确认。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
82较高
香港赛马会以赛马、博彩、慈善及社区贡献创造经济与社会价值，岗位处于其赛马与高端客户服务业务中，社会价值与组织使命较清晰。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号促进社会福祉、慈善与社区贡献、创造经济与社会价值、支持打击非法赌博
创新程度稳健跟随主流
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