香港赛马会
Loyalty Programme Officer (Rewards)
Loyalty Programme Officer (Rewards)
发布于 7 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公用户运营
用户运营
Rfq询价
供应商管理
商品采购
客户互动
忠诚度计划
数据分析
预算管理
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
香港忠诚度奖励运营岗，采购与分析并重，职能稳定但创新空间有限
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.8万
比用户运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 用户运营 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
香港赛马会体育业务部门的忠诚度计划主任（奖励方向），负责奖励组合的规划、采购、管理与执行，监控兑换趋势、客户偏好、库存与预算使用，与供应商及内部团队协作上线兑换机会，并为提升客户互动与忠诚度价值提供建议
适合有3年以上忠诚度计划、奖励管理或商品采购经验的从业者
最低要求
任何学科学士学位
至少3年工作经验，在忠诚度计划、奖励管理、客户互动、商品采购或相关领域有良好涉猎
在奖励采购、供应商管理与采购协调方面有经验，包括与外部合作伙伴及服务供应商合作
有监控与分析兑换趋势、库存及预算表现以支持业务决策的经验
工作职责
监控兑换趋势、客户偏好与奖励表现，提出奖励增强或新奖励机会建议，以推动客户互动与忠诚度价值
与供应商及采购团队就奖励采购、报价、询价（RFQ）及新奖励合作伙伴的入驻进行协调
维持健康且有吸引力的奖励目录，确保提供相关的选择、均衡的多样性及充足的库存以满足客户需求
与内部团队合作，为内部产品、服务与体验开发并上线兑换机会，支持提升赛马会生态内奖励消耗的端到端举措
跟踪奖励预算使用、兑换表现与库存消耗，定期编制管理层报告与分析
协调奖励上线，并为客户及内部干系人制定奖励传播内容
紧贴市场趋势与忠诚度赚取及兑换（Earn & Burn）动态，主动提出增强客户互动与忠诚度价值的建议
确保严格遵守责任博彩政策及与博彩相关的所有法定要求，维护赛马会业务的诚信与声誉
执行忠诚度计划高级经理指派的其他职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 深度参与大型生态体系的忠诚度运营
- 覆盖采购、数据分析与营销传播多维度能力
- 机构业务稳定、奖励资源丰富
- JD明确提及具竞争力的薪酬福利与发展机会
- 需同时平衡库存、预算与客户体验三方约束
- 供应商协调事务繁琐、节奏细碎
- 责任博彩合规要求严格，须时刻注意业务边界
- 适合有忠诚度或商品运营经验、擅长供应商协调与数据分析、注重细节的运营人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向忠诚度计划高级经理方向发展
- 积累客户经营经验后可负责更大的客户互动板块
- 会员运营经验可横移至零售、电商或航空酒店业
- 管理忠诚度计划奖励组合，维持有吸引力的奖励目录与库存
- 与供应商及采购团队协调奖励采购、报价与新伙伴入驻
- 跟踪预算使用、兑换表现与库存消耗并输出分析报告
- 协调奖励上线与传播，提出提升客户互动的建议
- 3年以上忠诚度计划或奖励管理经验
- 奖励采购与供应商协调能力
- 兑换趋势、库存与预算数据分析能力
- 跨部门协作与项目管理能力
申请策略
- 投递前了解赛马会会员及忠诚度计划生态
- 面试中体现对责任博彩合规的重视
- 突出忠诚度计划或奖励组合管理成果
- 展示供应商谈判与采购协调案例
- 强调兑换数据与预算使用的分析能力
- 如有大型会员体系或电商运营经验请标注
- 学习会员忠诚度体系设计与Earn & Burn机制
- 提升库存与预算管理工具的使用
面试指南
- 用数据佐证兑换率与客户互动提升
- 强调流程化供应商管理与合规底线
- 展示跨部门协作推动端到端落地的能力
- 请举例说明你如何优化奖励目录或兑换机制
- 你如何管理供应商及采购报价流程
- 描述你如何通过数据分析发现兑换趋势
- 你如何平衡库存成本与客户吸引力
- 你如何策划一次奖励上线及配套传播
职位点评
薪资福利72
成长发展68
工作生活62
使命价值60
薪资福利
72中等
香港同类职能岗薪酬中等，JD提及具竞争力的薪酬福利但未披露具体数字。
薪资信号未披露（AI估算：3.0千–4.5万/月）
福利待遇competitive salary and benefits packages、development opportunities
成长发展
68中等
岗位覆盖采购、数据分析与营销传播多领域，JD提及发展机会但未提及晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会development opportunities
业务类型profit_center
工作生活
62中等
JD未提及办公模式与WLB信息，职能岗作息规律程度无法判断。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
机构以社会福祉为使命，但岗位服务体育博彩业务生态，社会价值评价中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号betterment of our society、social betterment
创新程度稳健跟随主流
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