Senior Account Manager, Gaming & Apps

优缺点分析

角色解读

• 在客户管理领域深耕，成为管理更大客户组合或战略客户的专家，或晋升为团队主管，负责带领客户经理团队
• 向解决方案或产品专家方向发展，深入掌握 Snap 的广告产品和技术，为客户提供更复杂的营销解决方案
• 在 Snap 内部横向拓展，转向业务拓展、销售管理或市场策略等更广泛的商业岗位
• 负责管理中国出海游戏和短剧广告主的广告账户组合，制定并执行账户策略，优化投放效果，达成客户商业目标
• 与客户建立深度关系，主动识别业务增长机会，推动 Snap 产品的采用和广告预算的增长
• 作为解决方案专家，协调内部跨职能团队（如客户伙伴、产品、数据等），解决复杂问题，确保项目顺利交付
• 制作高质量的业务回顾报告，向客户和管理层展示广告效果和商业价值，并指导团队初级成员
• 具备5年以上数字广告、客户管理或相关商业岗位经验，有独立管理客户预算和业务组合的能力
• 拥有出色的数据分析能力，能够解读广告投放数据、诊断问题并将洞察转化为可执行的优化方案
• 具备优秀的双语（英语和普通话）沟通和利益相关者管理能力，能够与跨国团队和客户高效协作
• 熟悉游戏、短剧或移动互联网行业，了解出海广告主的营销需求和挑战

申请策略

• 在申请材料中表达你对 Snap 产品和文化（如 'Default Together' 政策）的理解和认同
• 准备一个你成功管理复杂客户关系的案例，展示你的策略思维和解决问题的能力
• 在简历中突出你管理广告客户预算和业务组合的具体案例，量化你为客户带来的业务增长和效果提升
• 强调你在游戏、短剧或相关行业的出海营销经验，展示你对行业趋势和客户需求的理解
• 重点描述你与跨职能团队协作、解决复杂问题的能力，并附上具体的项目成果
• 展示你的双语沟通能力，如有英语工作环境的经验，务必在简历中体现
• 提前了解 Snap 的广告产品体系（如 Snap Ads, AR Ads）和衡量工具，熟悉其广告投放逻辑
• 关注中国游戏和短剧出海的最新趋势，了解主流市场的用户特点和营销玩法

面试指南

• 对于案例类问题，建议使用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）清晰结构化地讲述，重点突出你的个人贡献和可量化的成果
• 对于策略类问题，可以从目标设定、市场分析、受众洞察、投放执行、效果衡量和优化迭代等维度展开，展示你的逻辑性和全局观
• 对于沟通类问题，强调你如何理解对方需求、管理预期、提供解决方案并推动共识，体现你的同理心和影响力
• 请分享一个你成功管理一个复杂客户账户，并显著提升其广告效果的案例
• 你如何制定和执行一个客户的广告账户策略？请描述你的思考过程
• 当客户对广告效果不满意时，你会如何沟通和处理？
• 你如何与内部跨职能团队（如产品、数据、销售）协作，以确保客户项目顺利交付？
• 你对中国的游戏或短剧出海市场有什么看法？你认为 Snap 的机会在哪里？