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高级策略运营（履约方向）(J13762)
高级策略运营（履约方向）(J13762)
发布于 7 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公运营管理
运营管理
Sql
供应链管理
履约策略
数据分析
流程优化
用户体验
跨部门协作
风险控制
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
核心业务运营岗，侧重数据驱动与流程优化，成长性强但工作节奏快
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比运营管理中位数高
发布情况
正常在招 · 7 天前发布
市场机会
选择面较广
深圳 · 运营管理 · 约 400 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位隶属于转转旗下B2B业务采货侠，主要负责二手交易平台的履约策略制定与优化
通过数据分析监控核心指标（如时效、纠纷率），协同物流、风控及客服团队解决异常问题，旨在提升履约效率、降低成本并优化用户体验
最低要求
本科及以上学历，5年以上电商平台履约运营、供应链管理或物流策略相关经验，有二手交易行业经验优先
熟练使用SQL、Excel等工具，能够通过数据驱动策略优化，具备较强的逻辑思维与问题解决能力
对履约效率、成本控制、用户体验有深刻理解，能够平衡多方需求
具备优秀的沟通与项目管理能力，能够推动跨部门协作并落地策略
抗压能力强，以业务目标为导向，能够高效执行并持续改进
工作职责
履约策略制定与优化：负责二手交易平台的履约流程策略设计，包括但不限于订单履约、物流时效、验收标准等，提升整体交易履约效率与用户体验
履约效率提升：监控履约核心指标（如履约时效、验收通过率、纠纷率等），通过数据分析优化履约路径，降低履约成本与风险
异常处理与风控：建立履约异常预警机制，制定纠纷处理规则，协同客服、风控团队快速响应并解决履约问题
协同优化：与物流、仓储、产品团队紧密合作，推动履约流程的标准化与系统化，提升自动化处理能力
用户反馈分析：收集并分析买卖双方在履约环节的痛点，输出优化方案，持续提升履约满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 处于C轮后成熟期企业，业务模式清晰
- 聚焦核心履约环节，对业务影响直接，容易出成绩
- 能积累宝贵的二手B2B供应链管理经验
- 需平衡多方利益（物流、风控、客服），协调难度大
- 适合具备电商/物流背景，擅长数据驱动决策，抗压能力强且喜欢解决复杂系统性问题的运营人才
缺点 / 挑战
- 二手非标品履约复杂度高，异常处理压力大
- 需应对较高的KPI考核与业务增长压力
角色解读
- 可向供应链总监、高级运营专家或业务负责人方向发展，深入理解平台核心交易闭环
- 负责B2B二手交易平台（采货侠）的履约全链路策略设计，包括订单流转、物流配送及验收标准
- 精通SQL进行数据挖掘与分析，具备供应链管理与物流策略规划能力，拥有极强的逻辑分析与问题解决技巧
申请策略
- 了解转转及采货侠的业务模式，准备针对二手交易履约痛点的思考案例
- 面试时重点展示如何通过数据发现并解决实际问题
- 突出过往在履约效率提升、成本控制方面的具体数据成果
- 强调SQL数据分析能力及跨部门项目推动经验
- 展示对二手或非标品业务的理解
- 深化对供应链全链路的理解，特别是逆向物流与质检环节
- 提升数据可视化与报告撰写能力，以便更好地向管理层汇报策略价值
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述案例，重点突出数据洞察过程、策略制定的逻辑依据以及最终量化的业务收益
- 请分享一个你通过数据分析优化履约流程并显著降低成本或提升时效的案例
- 在二手交易中，如何处理因商品非标准化导致的验收纠纷？
- 如何平衡物流速度、成本控制与用户体验之间的矛盾？
- 当物流团队与风控团队在策略上存在分歧时，你如何推动达成共识？
- 复习供应链管理与物流优化的核心理论
- 准备2-3个详细的过往成功案例
- 研究转转App及采货侠小程序的现有履约流程，找出潜在优化点
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值65
薪资福利
75中等
作为C轮后相对成熟的互联网企业，薪资水平在深圳市场具有竞争力，但具体福利细节未在JD中披露。
薪资信号未披露（AI估算：2.0千–3.5万/月）
成长发展
80较高
岗位涉及核心业务链路，需要掌握前沿的数据驱动运营方法，且B2B二手赛道具有独特的成长空间。
技术前沿主流现代技术
技术栈SQL、Excel、数据分析、策略优化
业务类型profit_center
工作生活
60中等
互联网大厂通常节奏较快，JD强调“抗压能力强”和“以业务目标为导向”，暗示工作强度可能较高，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
65中等
致力于提升二手交易体验，促进资源循环利用，具有一定的社会价值和行业前景，但非强公益属性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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