花旗金融
AVP, Commercial Associate, Industrials Segment, Commercial Bank
AVP, Commercial Associate, Industrials Segment, Commercial Bank
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公大客户销售
大客户销售
Crm
Kyc合规
信贷分析
商业银行
客户关系管理
解决方案销售
贸易融资
风险评估
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
国际银行平台、扎实的客户关系管理岗、技能积累明确但工作生活平衡需自行评估。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
40K
比大客户销售中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 170 个在招 · 其中大客户销售 10 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 大客户销售 · 96 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为花旗商业银行部的商业客户经理助理，主要负责协助高级客户经理，服务具有国际业务的中型市场客户
工作内容包括深化客户关系、开发新客户、提供日常银行运营支持，并协调银行内部资源以交付全方位的金融解决方案
最低要求
年工作经验
有银行工作经验
有商业/企业银行工作经验者优先
有客户关系岗位或面向客户的岗位经验
具备销售、演示和沟通技能，注重一流的服务质量
具备分析和信贷技能
高度自我驱动
了解一般银行流程，对商业银行解决方案有基本了解
能够建立和发展强大的客户关系
能够与高级客户经理和商业银行合作伙伴有效协作
具备分析和解决问题的能力
熟练使用微软办公软件和CRM应用程序
工作职责
与花旗网络和运营团队建立关系，成为客户请求、内部请求/升级和解决的关键联系人之一
支持高级客户经理管理指定的客户组合
与高级客户经理紧密合作，确保我们提供'客户至上'的方法，并为中型市场客户交付出色的日常银行和运营支持
与高级客户经理合作拜访客户，并通过主动利用和分享花旗市场领先的洞察力、全球网络和解决方案，最大化'花旗一体'的客户体验
监控和支持产品实施流程、客户入职流程，并管理销售CRM平台
与关系助理联络，确保在入职过程中遵守全球KYC（了解你的客户）标准，并持续确保满足适当的合规交付
发展与全球商业银行团队的牢固联系，特别是同一行业垂直领域的CCB同事、支持海外子公司的CCB同事（商业银行子公司集团）
与各种产品团队（现金销售、贸易融资、市场、企业融资）、承销/风险团队紧密合作
与高级客户经理合作分析客户关系、风险和机会，协助撰写信贷申请、财务分析、交易结构设计、回报计算、文件审查和准备
管理客户的信贷关系，确保政策和机构流程的适当应用
了解关键的商业银行流程和解决方案，包括交易银行业务、外汇、贸易、财资、营运资金和贷款产品
支持高级客户经理进行解决方案评估、准备演示文件和会议材料，协助新客户获取
与其他关键内部利益相关者跨CCB合作，在团队间分享最佳实践，为新老客户提供'一流'的关系管理
在做出业务决策时适当评估风险，通过推动遵守适用的法律、规则和法规、遵守政策、对个人行为、商业行为和商业实践应用健全的道德判断，以及透明地升级、管理和报告控制问题，展示对公司声誉的考量并保护花旗集团、其客户和资产
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托花旗全球网络和品牌，能接触到具有国际业务的优质客户
- 职位处于前台业务部门，能直接参与金融交易，积累丰富的商业银行实战经验
- 公司平台大，培训体系和职业发展路径相对完善
- 作为支持角色，初期独立决策空间有限，需紧密配合高级客户经理
- 需同时应对客户需求、内部流程和合规要求，对沟通协调能力要求极高
- 适合具备一定银行或客户服务经验，沟通能力强，有志于在商业银行客户关系领域长期发展，希望借助国际平台拓展视野的求职者
缺点 / 挑战
- 商业银行客户关系维护需要持续投入，可能面临业绩压力和客户期望管理挑战
角色解读
- 短期内成长为能够独立管理一部分客户组合的客户经理
- 长期可发展为高级客户经理或团队负责人，负责更重要的客户群或行业板块
- 凭借客户关系和产品经验，也可转向银行内部的产品、风控或管理岗位
- 协助高级客户经理维护和深化与中型国际企业客户的银行关系，提供日常运营与金融解决方案支持
- 负责新客户的初步对接、入职流程管理，并协调银行内部产品、风险、合规团队为客户交付服务
- 参与客户关系分析、信贷材料准备、产品方案设计等实质性业务工作，是客户与银行内部的重要接口
- 客户关系管理与拓展能力：需要建立信任，理解客户需求并维护长期关系
- 商业银行产品知识：需熟悉贸易融资、现金管理、外汇、贷款等解决方案
- 分析与风控能力：需协助进行财务分析、信贷评估和合规审查
- 内部协作与沟通：需高效联动产品、风险、运营等多个内部部门
申请策略
- 在申请和面试中，重点展现你对'客户至上'服务理念的理解和过往实践
- 了解花旗商业银行的业务重点和价值观，将自身经历与之契合
- 表现出强烈的学习意愿和团队协作精神，以及对银行合规文化的认同
- 突出过去5-8年中与客户关系、销售支持、银行运营相关的具体项目和成果
- 强调与商业银行产品相关的知识和经验，如贸易融资、信贷分析等
- 列举与内部跨部门团队（如风险、产品）协作解决复杂问题的案例
- 突出语言能力（尤其是英语）和熟练使用CRM等工具的能力
- 深入学习和了解商业银行的核心产品线，特别是花旗在工业领域的优势解决方案
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化地回答行为面试题
- 对于产品知识问题，结合过往经验阐述基本原理，并强调学习意愿
- 对于理念类问题，先给出个人理解，再用具体事例佐证
- 请描述一次你协助处理复杂客户需求的经历，你是如何协调内部资源解决的？
- 你对商业银行的产品（如贸易融资、财资管理）有哪些了解？
- 你如何理解'客户至上'（Client First）的服务理念？请举例说明
- 当高级客户经理的优先级与你的工作发生冲突时，你如何处理？
- 你对KYC（了解你的客户）和合规在银行业务中的重要性有什么看法？
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活55
使命价值65
薪资福利
75中等
职位属于大型国际金融机构的正式岗位，薪资具有市场竞争力，但JD未披露具体数额和福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：30K-50K/月）
成长发展
70中等
提供接触国际客户和全球银行网络的平台，能积累商业银行客户关系管理、产品解决方案及合规方面的深度经验。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈CRM、Microsoft
业务类型profit_center
工作生活
55较低
职位类型为混合办公，但未在JD中明确远程办公天数或弹性工作政策。商业银行客户关系岗位通常需要一定的工作投入和响应时间。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
处于成熟稳定的商业银行领域，服务于工业等实体经济行业，能为客户提供金融支持，但工作本身的社会影响力相对间接。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号'Client First' approach、deliver outstanding day to day banking & operational support
创新程度稳健跟随主流
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