1688-大客户经理-安徽合肥

优缺点分析

角色解读

• 可以沿着大客户销售专家路线发展，深耕行业，成为某一领域的销售专家
• 可以晋升为销售团队管理者，负责带领团队完成销售目标
• 可以转向客户成功或解决方案等岗位，利用对客户和业务的理解，从事更综合的工作
• 负责开拓和维护1688平台的广告营销大客户，建立并维护良好的客户关系
• 深入理解客户需求，整合平台资源，为客户制定个性化的营销方案，推动其线上生意增长
• 基于行业分析和客户情况，为客户规划爆品、分销、品牌成长方案，并制定全年服务规划
• 具备2年以上销售经验，有TOB销售经验者优先，熟悉大客户销售流程
• 具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立长期信任关系
• 具备较强的学习能力和抗压能力，敢于挑战，有销售的韧性和要性

申请策略

• 在面试中展现出你对销售工作的热情和强烈的成就动机
• 可以提前准备一个你过往成功开拓或维护大客户的案例，展示你的完整思路和执行力
• 突出过往的销售业绩数据，如销售额、客户数量、增长率等，用数字证明你的能力
• 重点描述TOB销售经验，特别是服务过大客户或操盘过复杂销售项目的案例
• 强调你的客户关系维护能力和方案制定能力，可以附上具体的客户成功案例
• 提前了解1688平台的产品体系、广告营销工具和B2B电商行业趋势
• 学习大客户销售方法论，如SPIN销售法、解决方案销售等，提升专业度

面试指南

• 回答案例类问题时，可以运用STAR法则（情境-任务-行动-结果），清晰结构化地展示你的思考过程和实际成果
• 回答方案类问题时，可以体现以客户为中心的理念，先分析客户痛点，再结合平台资源提出针对性解决方案
• 回答压力类问题时，重点展示你的积极心态和具体应对措施，如目标拆解、时间管理、寻求支持等
• 请分享一个你成功开拓大客户的案例，你是如何找到关键决策人并促成合作的？
• 面对一个对线上推广效果不满意的客户，你会如何制定方案来挽回并提升其信心？
• 你如何理解1688广告营销产品对商家生意的价值？
• 如果给你一个陌生的行业，你会如何快速梳理出该行业的客户开发策略？
• 请描述一次你面临巨大销售压力时的经历，你是如何应对的？