DFI零售集团
eCommerce Manager, HK/MO
eCommerce Manager, HK/MO
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公电商运营
电商运营
Cdp
Ecommerce
P&L管理
Roi优化
Sop制定
全渠道零售
变革管理
团队领导
客户体验
值不值得投
81综合评分
综合评分 81
跨国零售巨头电商高管岗，福利完善、使命驱动，全面操盘P&L与全渠道数字化转型。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.3万
比电商运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招 · 其中电商运营 2 个
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 电商运营 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
负责IKEA港澳地区电商业务的全盘运营与盈亏管理，制定并执行电商增长战略，推动全渠道数字化转型
带领跨职能团队，利用数据驱动优化客户体验与商业决策，提升市场份额与盈利能力
最低要求
至少8年电商经验，其中至少2年高级领导岗位经验，有开发、扩展和增长电商业务并全面负责盈亏（P&L）及达成销售目标的成功记录，最好来自零售和/或家居行业
具备敏锐的商业头脑和对市场动态的深刻理解，能够识别并把握新业务机会，推动业务可持续增长
在数据驱动决策方面经验丰富，能够利用分析工具、客户数据平台（CDP）和客户洞察来优化业务表现，并在数字渠道提供个性化客户体验
在全渠道零售环境中有丰富的运营经验，具备强烈的以客户为中心的思维，能够整合并提升多渠道客户体验
深入了解电商平台、技术、工具、行业最佳实践和新兴趋势，能够评估并实施相关解决方案以支持业务目标
有制定高效流程、标准操作程序（SOP）和生产力框架的经验，以推动卓越运营和可扩展性
在动态、快节奏和复杂的商业环境中，有领导变革、转型和持续改进项目的成功记录
具备强大的人员领导能力，有建立、领导和发展由不同技能组成的高绩效团队的经验，同时创造促进业务和员工共同成长的环境
具备出色的利益相关者管理和影响力技巧，能够跨职能和组织层级有效协作以实现业务成果
工作职责
全面负责电商盈亏（P&L），推动收入、盈利能力和成本效率
制定电商战略和销售目标，持续探索增长和改善电商渠道盈利能力的方法
制定并执行增长战略，识别新渠道、服务、客户群体和合作伙伴关系中的新业务机会
领导和发展跨职能团队，确保高生产力、明确的角色职责和强大的绩效驱动团队文化
利用绩效、客户行为、库存、市场趋势和竞争对手活动的洞察，指导销售指导战略
建立并实施商业和运营流程的标准操作程序（SOP）和框架，以衡量电商表现并提高效率、可扩展性和上市速度
推动数据驱动的业务指导，利用分析识别机会、优化表现并支持关键业务决策
积极与SO商业单元和门店合作，引导和发展组织在全渠道设置中解释和管理业务的思维模式
领导商业活动，通过结构化的绩效跟踪和实验持续优化投资回报率（ROI）
推动转型并在快速变化的环境中导航，建立敏捷性，确保业务为全渠道发展做好未来准备，并实现客户接触点的无缝集成
利用数据和客户细分开发个性化和以客户为中心的举措
与数据和分析团队密切合作，利用所有相关数据点得出可操作的洞察，以提升整体电商体验和业务表现
作为商业团队的核心贡献者，塑造商业方向并主动识别增长机会，以扩大IKEA的市场份额
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球知名家居零售品牌，拥有广阔的平台资源与全渠道转型机遇
- 福利体系完善，提供明确的职业发展路径与多元包容的企业文化
- 全面负责P&L，能极大提升个人商业操盘能力
- 需要在快节奏和复杂的环境中推动变革，对跨部门协同和利益相关者管理要求极高
- 全渠道转型涉及多方利益博弈，落地执行难度较大
- 适合拥有丰富电商全盘操盘经验、具备强大数据思维与变革管理能力，且渴望在跨国零售巨头中深耕全渠道发展的资深管理人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向区域电商总监或全渠道零售负责人方向发展
- 积累深厚的数字化转型与大型跨国零售企业管理经验，提升在亚太区零售行业的竞争力
- 全面负责IKEA港澳地区电商业务的盈亏管理与战略规划
- 带领跨职能团队推动全渠道数字化转型与业务增长
- 利用数据分析和客户洞察优化运营流程与客户体验
- 具备深厚的电商运营与P&L管理经验，精通全渠道零售战略
- 拥有出色的数据驱动决策能力，熟练使用CDP等分析工具
- 具备强大的团队领导力与跨部门利益相关者管理能力
申请策略
- 在求职信或面试中展现对宜家“为大众创造更美好的日常生活”愿景的认同
- 准备关于如何在复杂组织中推动敏捷转型的具体案例
- 突出过往电商P&L管理及业绩增长的具体数据
- 展示全渠道零售或数字化转型的成功项目案例
- 强调跨职能团队领导与复杂利益相关者管理的经验
- 深入了解宜家及家居零售行业的最新全渠道趋势与消费者行为
- 提升对CDP、数据分析工具及电商前沿技术的理解与应用能力
面试指南
- 采用STAR法则，重点突出“情境-任务-行动-结果”，特别是在结果部分用具体数据（如营收增长、转化率提升、成本降低）支撑
- 强调“以客户为中心”和“数据驱动”的思考逻辑
- 请分享一个你全面负责电商P&L并实现盈利增长的成功案例
- 在推动全渠道转型或跨部门协作时，你遇到过最大的阻力是什么，如何解决的？
- 如何利用数据驱动决策来优化客户体验和ROI？
- 请描述你如何建立和优化电商运营的标准操作程序（SOP）以提升效率
- 深入研究IKEA在港澳地区的电商现状、门店布局及全渠道策略
- 了解家居零售行业的最新趋势及竞争对手的数字化动向
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活75
使命价值85
薪资福利
85较高
职位提供具有竞争力的薪资及固定年终奖，福利涵盖医疗、退休计划及丰厚假期，整体薪酬福利体系完善。
薪资信号市场水准 (5.5千–9万/月)
福利待遇Annual Fixed Bonus、5-Day Work Week、17 days Public Holiday、Paid Leave、Paid Annual Leave、14 weeks Maternity Leave、5 days Paternity Leave、1 week Marriage Leave、Employee Medical Coverage、Non-Contributory Retirement Plan、Staff Purchase Discount、Birthday Coupon、Referral Bonus、Excellent Career Path
成长发展
80较高
岗位提供卓越的职业发展路径，负责推动数字化转型，能接触到前沿的电商与全渠道技术，利于个人能力跃升。
技术前沿主流现代技术
技术栈eCommerce platforms、CDPs、analytics、data-driven decision-making、omnichannel
成长机会Excellent Career Path
业务类型profit_center
工作生活
75中等
明确提供5天工作制及17天公众假期，带薪假期丰厚，工作生活平衡有一定保障，但高管岗位仍需应对快节奏环境。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡5-Day Work Week、17 days Public Holiday、Paid Leave
使命价值
85较高
依托宜家“为大众创造更美好的日常生活”的愿景，致力于通过数字化提升客户体验，具有较强的社会价值与使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号to create a better everyday life for the many people、inclusive, open and honest culture
创新程度积极采用新技术
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