卡地亚
Regional Online Retail Director
Regional Online Retail Director
发布于 8 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公电商运营
电商运营
全渠道零售
奢侈品零售
客户关系管理
数据分析
电子商务
英语
值不值得投
79综合评分
综合评分 79
顶级奢侈品亚太区电商总监，战略视野广阔、职业发展路径清晰，但工作强度与跨市场协调挑战较大。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
11.5万
比电商运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
40 个在招
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 电商运营 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责制定并执行亚太区在线零售战略，统筹各市场的电商运营与全渠道业务发展
你需要作为总部与本地市场的战略桥梁，确保品牌形象一致性并驱动线上零售增长，同时领导客户关系中心（CRC）的卓越运营
最低要求
在在线零售、电子商务或全渠道领域拥有丰富的渐进式经验
在监督或支持多市场区域方面有 proven track record（过往业绩证明）
具备敏锐的商业头脑和战略眼光，能够跨市场推动倡议和行动
具备强大的分析能力，能够领导数据驱动的业务战略和优先级
英语流利
工作职责
战略调整、区域赋能与社区领导：支持本地市场将全球在线零售战略适应本地需求，平衡全球一致性与本地相关性
指导亚太区整体在线零售战略，将其纳入年度和三年计划
监控行业趋势、区域竞争活动和数字创新，向总部提供战略建议
在线零售绩效与分析：追踪亚太区在线数据和KPI，审查行动计划并支持执行
确保数字营销资产在所有在线渠道和零售触点的一致性，与营销团队合作定制本地平台内容
客户关系中心（CRC）战略领导：整合亚太区市场特性，向总部提供洞察以塑造客户体验框架
建立区域卓越中心，支持本地市场的CRC工具和系统
领导区域CRC社区，促进全渠道文化
端到端运营卓越与平台优化：确保在线客户旅程（从落地页到支付、配送）的品牌形象卓越
整合并评估业务优化需求，与总部团队协作确定优先级
优先资格
具有奢侈品零售领域的经验
普通话流利者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托顶级高级珠宝品牌平台，接触全球前沿的奢侈品数字化与全渠道战略
- 岗位核心度高，直接向亚太区零售总监汇报，拥有跨多市场的广阔视野与资源调配权
- 奢侈品行业对品牌形象和客户体验要求极高，运营容错率低
- 适合在奢侈品或高端零售电商领域有丰富经验，具备宏观战略视野与精细化运营能力，且渴望在国际化顶级品牌平台深耕的高级管理人才
缺点 / 挑战
- 需平衡总部全球战略与亚太各本地市场的差异化需求，跨文化、跨市场的沟通协调成本较高
角色解读
- 从区域在线零售总监向亚太区零售副总裁或全球电商战略高管发展
- 可横向拓展至全渠道客户体验管理或品牌数字化转型的核心决策层
- 制定并落地亚太区在线零售战略，平衡全球品牌一致性与本地市场特性
- 统筹各市场电商运营、数字营销资产及客户关系中心（CRC）的协同管理
- 监控核心KPI，通过数据分析驱动业务增长与平台体验优化
- 具备深厚的电子商务与全渠道零售运营经验，熟悉奢侈品行业运作逻辑
- 拥有出色的跨市场战略统筹能力与数据分析能力，能熟练运用数据驱动业务决策
- 英语流利，具备优秀的跨部门沟通与区域团队领导力
申请策略
- 准备全英文简历及面试，展现流利的英语沟通能力
- 深入了解梵克雅宝的品牌历史、工艺传承及其在亚太区的数字化布局
- 突出在多市场或亚太区电商及全渠道零售的操盘经验，特别是奢侈品或高端零售背景
- 量化过往在提升线上零售KPI、优化客户旅程及推动全渠道融合方面的具体业绩
- 深入了解亚太各主要市场的电商生态与消费者行为差异
- 提升对高端客户体验管理及奢侈品数字化营销趋势的认知
面试指南
- 采用STAR法则，结合具体市场案例，强调“全球视野+本地落地”的策略
- 在回答客户体验问题时，突出“细节把控”与“数据驱动”的结合
- 如何平衡全球统一的在线零售战略与亚太各本地市场的差异化需求？
- 请分享一个你通过数据分析发现业务差距并成功制定行动计划提升KPI的案例
- 在奢侈品行业，如何确保线上客户旅程的品牌形象与线下体验一致？
- 你如何推动线上与线下客户旅程的无缝融合，建立全渠道文化？
- 深入研究梵克雅宝的线上精品店体验、社交媒体策略及近期在亚太区的市场活动
- 准备关于亚太区奢侈品电商趋势、竞争格局及数字创新的独到见解
职位点评
薪资福利85
成长发展85
工作生活60
使命价值80
薪资福利
85较高
顶级奢侈品品牌区域总监级别，薪资福利处于市场高位，且具备完善的跨国企业福利体系。
薪资信号未披露（AI估算：8千–15万/月）
成长发展
85较高
岗位明确强调职业发展，提供沉浸式品牌培训，且作为区域核心管理岗，具备极高的战略视野与跨市场管理经验积累。
技术前沿主流现代技术
技术栈e-commerce、omnichannel、digital merchandising、data analytics、CRC tools
成长机会employee career development is at the heart of our ambition、immersed in our enchanting world on our history, know-how and creations
业务类型profit_center
工作生活
60中等
跨国企业区域总监岗位，工作节奏与强度通常较高，需频繁跨时区与跨市场沟通，WLB情况未明确说明。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
依托拥有深厚底蕴的高级珠宝品牌，致力于传承卓越工艺与创意，具有较高的品牌自豪感与行业影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号promotes exceptional know-how、transmitting their expertise with care and no compromise
创新程度积极采用新技术
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