筑愉
初级商务专员(002118)
初级商务专员(002118)
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Wip更新
供应链管理
商务英语
外贸跟单
客诉处理
欧美商超
订单管理
跨部门协调
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
深圳罗湖外贸跟单岗，积累欧美商超供应链经验，业务导向，抗压要求较高。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1万
与供应链与物流中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
67 个在招 · 其中供应链与物流 7 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 供应链与物流 · 67 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责欧美商超客户的外贸订单全流程跟进，包括报价、下单、验货、出货及客诉处理
你需要协调内外部资源，确保订单按时交付，并维护客户与供应商关系
最低要求
大专或以上学历，国际贸易或商务英语(剑桥商务英语)专业毕业
具有同等岗位1-3年以上外贸跟单经验，有直接或者间接的欧美商超跟单经验，比如有跟进过Walmart, Walgreens, Dollar General, Costco, Woolworths等商超订单经验
熟悉外贸出口流程和大型零售商订单流程，对玩具和快消/家电电器生产、质检、出货流程有全面认识
商务英文读写能力精通，听说流利，具有良好的中、英文沟通能力和沟通技巧
熟悉Word/Excel/PPT等办公软件
思维清晰、细致，工作认真、责任心强、原则性强，有工作素养，服从工作安排，接受调配，勇于接受变化和挑战，对小组新进成员工作指导和协助能力
具备良好的沟通和协调本领，能够与多个部门(海外销售)和客户进行多种有效的沟通方式
具备较强的时间管理和计划本领，能够高效地处理多个任务及组织和应变能力
具备较强的抗压本领，能够处理突发情况
具备良好的独立分析和解决问题本领，能够及时解决订单执行过程中的问题
工作职责
掌握客人系统
跟进客户日常业务往来，按业务要求及时、高质量的完成报价、产品技术文件等客人所需资料
处理日常订单事宜，订单收发，跟进，管理等
掌握公司内部共享盘或内部系统以及多种类型产品信息，根据客户订单及公司作业流程准确录入系统并下达工厂订单，就订单和产品相关问题、细节及时作出指示及确认
根据客人属性及流程和客人订单要求规划好验厂、订单测试、签样、验货、出货等计划
独立跟进客户及时跟进订单相关进度以确保准时出货
协调内外部资源，如遇突发事件可以独立、迅速使用最优方式处理和解决订单执行过程中的问题
跟进客户每个季度的开发和报价计划，准备客户和销售报价计划(控制报价利润线)
管理和指导新供应商确保顺利对接后续工厂顺利执行订单管理
维护客户、供应商及内部职能部门的关系并协调处理相关事务
分析客户和销售的需求给予合理建议以灵活的方式来满足客人需求避免不必要的客诉问题
收集和整理负责客户/市场信息，提出改进建议和优化计划
准确更新WIP，及时完成付款文件等各式日常文件并跟进确保订单应收款项的收回
接待客户来访和跟进客诉
上级交办的其它任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能够积累丰富的欧美大型商超（如Walmart、Costco等）订单管理经验，提升商务英语及跨国沟通能力
- 接触玩具、快消、家电等多品类供应链全流程，行业经验含金量高
- 需要同时处理多个订单和突发状况，工作节奏快，抗压能力要求高
- 涉及跨部门及跨国沟通，协调难度大，对细节和责任心要求极高
- 适合具备1-3年外贸跟单经验、英语流利且希望在供应链与外贸领域深耕的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从初级商务专员成长为高级商务专员或商务主管，独立负责更大体量的客户
- 未来可向供应链经理、大客户经理或外贸业务经理方向发展
- 负责欧美商超客户的外贸订单全流程管理，包括报价、下单、生产跟进、验货及出货
- 协调工厂、供应商及内部部门，确保订单按时保质交付，并控制报价利润线
- 处理客户来访、客诉及日常商务沟通，维护客户与供应商关系
- 精通商务英语，具备优秀的外贸出口流程及大型零售商订单流程知识
- 需要极强的跨部门协调能力、时间管理能力及突发事件解决能力
- 熟悉玩具、快消或家电行业的生产、质检及出货流程
申请策略
- 在面试中准备具体的订单危机处理案例，展现你的应变能力和抗压能力
- 提前了解目标客户（欧美商超）的验厂及合规要求，展现专业度
- 突出欧美大型商超（如Walmart、Costco等）的跟单经验及熟悉其订单流程
- 强调商务英语能力（如剑桥商务英语）及跨部门协调、解决突发问题的实际案例
- 进一步提升英语口语及商务谈判能力，熟悉ERP系统及WIP（在制品）管理流程
- 了解玩具、快消或家电行业的最新质检标准及出口合规要求
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你的协调能力、解决问题的逻辑以及最终的良好结果
- 对于流程类问题，清晰列出关键节点和风险控制点
- 请分享一个你处理过的最紧急的订单突发状况，你是如何解决的？
- 你熟悉Walmart或Costco等欧美商超的订单流程吗？有哪些关键节点需要注意？
- 当工厂交期延迟且客户催促时，你会如何协调内外部资源？
- 请描述一次你成功处理客户投诉的经历
- 复习外贸出口全流程及欧美大型零售商的验厂、测试、验货标准
- 准备2-3个真实的跨部门协调或危机处理案例，并熟悉简历中的每一个细节
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于深圳外贸跟单岗位的市场平均水平，未提及特殊福利，整体补偿性动机满足度中等。
薪资信号未披露（AI估算：7千–1.2万/月）
成长发展
75中等
岗位涉及欧美大型商超订单管理，能积累高含金量的供应链与外贸经验，有利于未来向管理或大客户方向发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会对小组新进成员工作指导和协助能力
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD中明确要求较强的抗压能力、处理突发情况，且涉及接待客户和跟进出货，工作节奏可能较快，WLB满足度有限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
属于传统外贸与供应链领域，行业成熟稳定，社会影响力一般，但能推动中国制造出海。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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