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汉高
B2B Technical Consultant with Spanish
立即应聘

B2B Technical Consultant with Spanish

发布于 大约 2 小时前

普通员工/个人贡献者

Slovakia, Bratislava, Bratislavsky Kraj
中级经验
全职员工
混合式弹性办公
学历未注明
客户服务与支持
Crm
团队协作
客户支持
技术咨询
沟通能力
粘合剂
西班牙语

AI 估算 · 12k–15k

该职位位于斯洛伐克，提供13薪，月薪1600-2000欧元，折合人民币约1.2-1.5万，属于当地中等水平，B2B技术顾问岗位有一定专业要求。

职位详情

关于这个职位

该职位是汉高公司面向西班牙和葡萄牙市场的B2B技术顾问，主要提供粘合剂解决方案的技术支持和客户咨询服务

您将通过邮件和电话与客户沟通，参与结构化培训以掌握产品组合，并与内部技术团队协作，提升客户体验
适合具备西班牙语和客户服务经验、有技术背景的求职者

最低要求

流利的西班牙语（客户沟通必备）和英语（内部沟通）

年以上客户支持、客户服务、内部销售或类似面向客户的经验
良好的沟通能力和以客户为中心的意识

工作职责

为西班牙和葡萄牙的客户应用提供咨询支持，推荐最佳粘合剂解决方案

通过电子邮件和电话与客户沟通
通过结构化培训发展汉高粘合剂产品组合的专业知识
与技术专家及内部团队合作，提供最佳客户体验
贡献知识分享、流程改进，并支持新同事的入职培训

优先资格

技术背景（化学、工程、材料科学）或技术/B2B产品经验

熟悉CRM系统

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 提供结构化培训和丰富的产品知识学习机会，有助于技能积累
  • 公司为跨国巨头，平台稳定，福利完善（13薪、弹性工作、健康计划）
  • 职位面向伊比利亚市场，使用西班牙语，语言能力得到发挥
  • 混合工作模式，每年可远程工作30天，灵活性高
  • 薪资在斯洛伐克当地中等，涨幅依赖个人表现
  • 适合具备西班牙语技能、有客户服务经验且希望在外企跨国平台发展的求职者，尤其对技术产品或B2B销售感兴趣的人

缺点 / 挑战

  • 需要处理客户咨询，可能面临高压和重复性工作
  • 技术知识要求较高，需持续学习粘合剂产品组合

角色解读

  • 在汉高内部，可向高级技术顾问或团队领导发展
  • 通过跨部门协作，转向产品管理或销售工程岗位
  • 利用公司全球网络，获得国际轮岗或晋升机会
  • 根据客户需求推荐粘合剂解决方案，提供技术咨询支持
  • 通过邮件和电话与西班牙及葡萄牙客户保持沟通
  • 参与产品培训，积累粘合剂专业知识
  • 与内部技术团队协作，优化客户体验并分享知识
  • 流利的西班牙语和英语沟通能力，能够处理客户咨询
  • 至少2年客户服务或销售经验，具备客户导向思维
  • 技术背景（化学、工程等）或B2B产品知识是加分项
  • 熟悉CRM系统，能够管理客户互动

申请策略

  • 了解汉高的产品线和行业应用，在面试中展现对公司的兴趣
  • 强调跨文化沟通能力，说明如何适应多元化工作环境
  • 突出西班牙语和英语的语言能力，最好列出相关证书或使用场景
  • 强调客户服务、销售或技术支持的具体案例，量化成果（如客户满意度、销售额）
  • 如有技术背景（化学、工程），重点描述相关课程或项目经验
  • 提及CRM使用经验（如Salesforce），说明熟练程度
  • 如果技术背景较弱，可自学粘合剂或化工基础知识，了解行业术语
  • 练习电话和邮件沟通技巧，尤其是用西班牙语处理技术问题

面试指南

  • 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）回答行为问题，突出技术细节和客户满意度
  • 对于语言能力问题，可展示西班牙语沟通的流利度，并举例说明如何克服语言障碍
  • 对于产品知识问题，展现学习意愿，强调通过培训快速掌握的能力
  • 请描述一次你成功解决客户技术问题的经历，使用了哪些资源？
  • 如何用西班牙语向客户解释复杂的粘合剂技术选型？
  • 面对多个客户同时咨询时，你如何安排优先级？
  • 你如何学习新产品知识？有没有相关经验？
  • 为什么选择汉高？你知道我们主要哪些粘合剂产品吗？

职位点评

72
综合评分

稳定外企、中等薪资、良好WLB，技术深度一般，适合西班牙语人才。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合注重工作生活平衡、福利保障和稳定发展的求职者，尤其看重灵活办公和跨国平台。
表现最好
工作生活
相对薄弱
使命价值
薪资福利75
成长发展70
工作生活85
使命价值50

薪资福利

75中等

薪资在斯洛伐克当地属中等，但提供13薪和多种福利（如弹性工作、健康计划、股权计划等），稳定性高。

薪资信号面议 (12K-15K/月)
福利待遇Flexible work scheme、hybrid work model、up to 30 days per year for remote work abroad、Diverse national and international growth opportunities、Globally applicable well-being standards、Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks、Employee Share Plan、13th salary、Cafeteria benefit system、Multisport card、Henkel shop、Henkel nursery school、Extra paid days off for special events、referral and relocation bonus

成长发展

70中等

提供结构化培训和成长机会，但技术深度有限，晋升路径偏向管理或跨部门。

技术前沿传统/成熟技术
技术栈粘合剂、CRM、客户支持
成长机会structured training、growth opportunities、knowledge sharing
业务类型ambiguous

工作生活

85较高

混合工作模式，灵活工时，每年30天远程工作，福利如育儿假和健康计划，生活平衡较好。

工作模式混合式弹性办公 (up to 30 days per year)
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Flexible work scheme、hybrid work model、remote work abroad、well-being standards、parental leave

使命价值

50较低

行业成熟，职位以客户服务为主，社会使命感不明显，但公司注重多元化和包容性。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

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