27届秋招【学而思网校】辅导老师-西安基地

优缺点分析

角色解读

• 初期聚焦班级运营和续报技巧，成为优秀辅导老师
• 可向教研、主讲或管理方向发展，如成为学科主管或运营负责人
• 积累教育行业经验后，可转向线上教育产品、用户运营等更广阔领域
• 负责在线素养课程班级的管理和运营，确保学员和家长需求得到及时响应
• 通过微信、电话等渠道与家长沟通学情，反馈学习进展，维护良好关系
• 开展社群运营和电话沟通，推动续报工作，完成留存和续报业绩目标
• 出色的沟通表达能力和亲和力，能够与家长建立信任
• 较强的学习能力，快速掌握课程内容和运营工具
• 团队合作意识和责任心，能有效配合团队完成目标
• 具备一定的抗压能力，适应续报期的工作节奏

申请策略

• 申请时展现对教育事业的热爱和职业规划，面试中多举实例证明自己的沟通和抗压能力
• 突出教育相关经历或社团、志愿者活动中与沟通、服务相关的经验
• 强调学习成绩、学习能力和抗压能力的具体事例
• 如果有销售或社群运营经历，重点展示成果数据
• 提前了解在线教育行业和用户运营基本概念
• 练习普通话表达和电话沟通技巧

面试指南

• 用STAR法则组织案例，突出情境、任务、行动和结果
• 体现以用户为中心、主动沟通、数据分析调整的思路
• 你如何看待辅导老师这个岗位？为什么想加入学而思网校？
• 请举例说明你如何说服别人接受你的建议？
• 如果班级续报率不理想，你会如何提升？
• 你如何应对工作压力？请分享一个具体案例
• 准备1-2个体现沟通和解决问题能力的真实案例
• 了解学而思网校的课程产品和用户群体