Customer Planner

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为高级计划经理或供应链经理，管理更大范围的计划团队
• 向采购或生产计划方向深化，成为端到端供应链专家
• 在跨国企业积累经验后，可转型咨询或创业
• 负责客户需求预测和订单管理，与销售、产品线团队协作制定滚动预测
• 管理库存水平和采购策略，确保物料供应与生产计划匹配
• 监控供需趋势，主动调整计划，处理物料短缺风险
• 参与S&OP流程，维护关键绩效指标（KPI）
• 精通SAP/ERP系统，能高效处理物料计划和订单
• 良好的数据分析能力，能解读需求趋势并做出预判
• 优秀的沟通和谈判技巧，跨部门协调能力强
• 英语流利，能与全球团队顺畅沟通

申请策略

• 研究康宁的产品和业务（显示面板、光通信等），面试中体现行业理解
• 面试时准备2-3个解决供应问题的案例，展现逻辑和行动力
• 突出SAP使用经验和具体成果，如优化库存周转率、降低缺货率
• 强调需求预测和S&OP参与经历，附数据支持
• 展示跨部门协作案例，尤其是与销售或生产部门的合作
• 英语能力需在简历中体现，如CET-6或商务英语证书
• 如不熟悉SAP，可提前学习基础模块（MM/PP）
• 补充供应链管理知识，如APICS认证

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出量化成果
• 强调跨部门协同和数据驱动决策
• 展示风险预警和备选方案意识
• 描述一次你如何管理需求预测并应对突发变化的经历
• 你用过SAP的哪些模块？如何处理物料短缺？
• 如何与销售团队沟通以提升预测准确性？
• 库存周转率目标如何设定？如何推动改善？
• 你如何平衡客户交付与库存成本？