航线专员

优缺点分析

角色解读

• 纵向可晋升为航线经理或商务主管，负责更大区域或更多航线的整体收益管理
• 横向可向物流产品经理、供应链解决方案专家或大客户销售方向发展
• 负责国际空运航线的运价制定、报价及舱位投放策略，建立收入管理模型以优化利润
• 对接航空公司，维护合作关系，跟进货量考核及账单核对
• 处理客户订单，安排舱位与配载，确保空运物流环节顺畅
• 熟悉国际空运代理业务流程及航司报价规则，具备运价分析与市场行情预测能力
• 熟练使用办公软件，能够建立航线收入管理模型并进行数据分析
• 具备优秀的沟通谈判能力与抗压能力，能妥善处理航司关系与突发订单需求

申请策略

• 面试前了解中远海运在空运板块的业务布局及核心优势航线，展现对公司业务的了解
• 突出国际空运代理经验，特别是运价谈判、舱位获取及航司关系维护的具体案例
• 展示数据分析能力，如曾建立收入管理模型、进行市场行情预测并提升航线收益的经历
• 强调跨部门沟通协作能力及在压力下处理突发订单、完成货量考核指标的成果
• 深入学习航空货运收益管理理论及数据分析工具（如Excel高级功能）
• 了解当前国际空运市场趋势、主要航司的运力布局及最新报价规则

面试指南

• STAR法则：针对策略与收益问题，清晰描述情境、任务、采取的具体行动（如数据分析、谈判策略）及最终量化的收益结果
• 情景模拟法：针对突发状况（如缺舱位），展示你的应急处理逻辑、优先级排序及多方协调沟通能力
• 请分享一次你成功预测市场行情并调整舱位投放策略，从而提升航线收益的经历
• 在与航空公司谈判运价或争取紧缺舱位时，你通常采用哪些策略？
• 如果客户订单紧急但当前航班舱位已满，你会如何处理？
• 你是如何跟进和确保完成航司的货量考核及EQ指标的？
• 复习国际空运核心操作流程、常见附加费及主要航司的差异化服务特点
• 准备1-2个关于建立收入管理模型或优化航线收益的实际数据案例