市场拓展

优缺点分析

角色解读

• 在积累客户资源和销售经验后，可晋升为业务经理或区域销售负责人
• 可向电信行业解决方案专家或大客户经理方向发展
• 未来有机会转向业务运营或产品管理岗位，拓宽职业路径
• 负责呼叫中心和BPO业务的市场拓展，制定年度销售计划并完成业绩目标
• 积极开发新客户，引入新项目，同时维护老客户关系，挖掘潜在需求
• 协助业务经理进行项目谈判，协调内部资源，制定客户解决方案
• 完成领导交办的其他临时性任务
• 熟悉呼叫中心、ICT系统集成等电信增值业务的市场特点和发展趋势
• 具备较强的沟通能力、业务拓展能力和客户谈判能力
• 熟练使用OFFICE办公软件，具备良好的方案撰写和汇报能力
• 性格开朗，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神

申请策略

• 关注中国电信的企业文化和业务方向，在面试中展现对国企工作的适应能力
• 准备1-2个成功的销售案例，展示你的客户开发和谈判能力
• 突出呼叫中心、BPO或通信行业的销售经验和业绩成果
• 强调客户开发、谈判和方案制定能力，展示具体案例和数据
• 体现对电信增值业务和ICT系统集成的了解，展示行业认知
• 提及OFFICE办公软件熟练度，以及项目协调和团队协作经验
• 提前了解呼叫中心行业的最新趋势和客户需求
• 学习ICT系统集成的基础知识，提升技术理解能力

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为类问题，突出个人贡献和成果
• 结合行业知识，展示对呼叫中心和电信业务的理解，体现专业度
• 强调沟通和谈判技巧，以及如何平衡客户需求和公司利益
• 请分享一个你成功开发新客户的案例
• 你如何理解呼叫中心业务的市场拓展？
• 面对业绩压力，你如何调整心态并完成目标？
• 你如何与客户进行谈判并促成合作？
• 你对ICT系统集成业务有哪些了解？