【27年度秋招】市场营销（西北分公司）

优缺点分析

角色解读

• 可以从市场营销专员起步，积累客户管理和区域市场经验，未来可能向市场经理或销售管理岗位发展
• 凭借对航空业务和市场的理解，有机会向产品运营、收益管理或更综合的商务管理方向拓展
• 在大型航司体系内，也有机会跨区域或向总部的市场、品牌部门发展
• 作为区域市场营销人员，你需要维护并深化与集团大客户及中小企业的关系，确保客户动态被实时掌握并提供支持
• 负责在线旅行平台等渠道的商务合作全流程，包括谈判、协议拟定与报批，管理关键商务接口
• 你需要执行具体的市场指标任务，包括产品推广、销售数据跟踪分析，以及对区域销售工作的指导和支持
• 具备扎实的市场分析、客户数据分析能力，能够定期评估客户发展状况与销售情况
• 出色的商务沟通与谈判能力，用于管理平台合作和客户关系
• 良好的英语书面与口头沟通能力（CET-6以上），以支持可能涉及的国际销售工作及文档处理

申请策略

• 仔细研究中国东方航空的企业文化、近期新闻和西北分公司的业务重点，在面试中展现你的了解和认同
• 准备一个能体现你沟通协调能力、解决问题能力的具体事例，这将是面试中的考察重点
• 重点突出与市场营销、客户管理、商务谈判相关的校园经历、实习或项目经验，例如市场调研、活动策划、社团外联等
• 强调数据分析能力，可举例说明如何通过分析数据得出结论或优化方案
• 突出英语能力（CET-6成绩、英语竞赛、海外交流经历等）和熟练使用Office等办公软件的能力
• 提前学习航空业基础知识，了解主要航线、航空产品（如B2T业务）以及航空市场营销的基本特点
• 练习商业文书写作和PPT汇报能力，以应对协议拟定、工作汇报等场景
• 如有余力，可以学习基础的CRM系统知识或数据分析工具（如SQL、Excel高级功能），提升竞争力

面试指南

• 对于专业/行业理解类问题，可从客户需求、渠道管理、品牌建设、数据分析等维度展开，并结合航空业特点（如淡旺季、航线网络）进行阐述
• 对于情景/策略类问题，可采用“分析目标-了解渠道-制定策略-执行评估”的框架进行回答，体现逻辑性
• 对于行为/动机类问题，使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）组织经历，并突出与岗位要求的匹配度
• 请根据你的理解，谈谈航空公司的市场营销工作主要包含哪些方面？
• 如果让你负责推广一个新的B2T旅游产品，你会怎么做？
• 请分享一个你成功说服他人或完成某项谈判的经历
• 你如何看待目前民航市场的竞争格局？这对市场营销工作提出了哪些挑战？
• 你为什么选择东方航空？为什么对市场营销岗位感兴趣？