【26年度春招】运行控制部专员（上海航食）

优缺点分析

角色解读

• 可向运行控制主管、航班调度经理等管理岗位发展，积累航空运营经验
• 横向拓展至航食供应链管理、地面服务保障等相邻领域
• 长期可进入航空公司总部运营管理层，或转向航空咨询、机场管理方向
• 负责与机场、航司各岗位沟通，协调航班餐食保障中的各类问题
• 核对并修正中外航班的临时计划，确保餐食供应与航班匹配
• 监控航班计划执行情况，动态调整机坪备份餐数量以避免浪费或短缺
• 分析历史订餐数据，优化预配餐人数比例，提高资源利用率
• 熟练使用Office办公软件，尤其是Excel处理数据和制作报表
• 具备大学英语四级水平，能够处理英文航班计划与沟通
• 较强的沟通协调能力，能应对多部门协作中的突发状况
• 良好的抗压能力和责任心，适应航班运营的高节奏环境

申请策略

• 关注东航官方春招流程，提前网申并准备结构化面试
• 面试中展现主动负责的态度，结合案例说明如何处理突发情况
• 突出在校项目或实习中涉及协调、调度、数据分析的经历，展示沟通与抗压能力
• 强调英语水平及办公软件技能，可附上具体操作案例（如Excel数据透视表等）
• 如有航空相关背景或课程，务必提及，体现行业匹配度
• 提前学习航班运行基础知识和航空术语，提升专业匹配度
• 练习Excel高级功能（VLOOKUP、数据透视表）和PPT汇报能力

面试指南

• 对于情境问题，采用STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出主动沟通和快速应对
• 对于动机问题，结合国企稳定性、航空业前景和个人职业规划，表达长期发展意愿
• 如果航班临时变更计划，你将如何协调各部门保障餐食？
• 请举例说明你在团队中如何有效沟通解决分歧
• 如何处理多任务同时进行的压力？
• 你对航空配餐流程了解多少？
• 为什么选择加入东方航空运行控制部？
• 了解东航的企业文化、航线网络及航食业务基本知识