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大客运营（酒旅）-TikTok生活服务
大客运营（酒旅）-TikTok生活服务
发布于 大约 1 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
业务拓展
Ota
业务增长策略
商务谈判
大客户管理
数据分析
英语
跨团队协作
酒旅行业
项目管理
AI 估算 · 25k–45k
大厂核心业务，5年以上经验，薪资竞争力强，上海一线城市，中位数约35k。
职位详情
关于这个职位
这是字节跳动TikTok生活服务的大客运营岗位，主要负责与OTA、酒店、景区等大型合作伙伴建立战略合作，推动其交易额和市场份额增长
你将制定年度增长策略、落地营销与供给项目，并通过数据分析优化运营效果
岗位需要5年以上酒旅或大客户管理经验，要求英语流利，适合有较强商业敏感度和谈判能力的候选人
最低要求
年以上酒旅合作伙伴或客户管理经验，有成功案例，深度理解酒旅行业趋势与竞争格局
目标导向，能拆解业务目标并强力推动落地
策略思维和数据敏感度，基于数据驱动问题解决，善于规划中长期路径并做优先级决策
英语可作为工作语言，具备沟通影响力和谈判能力，能有效影响内外部决策者，维护双赢合作与关系
工作职责
战略合作伙伴业务增长：负责重点伙伴（OTA、酒店、景区等）的交易额、订单、供给、份额增长，制定年度策略，落地价格、供给、营销项目，挖掘长期机会，推动持续增长
业务分析与增长策略：基于市场趋势与经营数据，识别增长机会与瓶颈，制定增长方案
通过数据验证与复盘，优化转化率、价格、供给、营销等指标
设计补贴、活动、内容、流量等项目，达成目标
产品与平台能力GTM建设：与产品研发等团队合作，推动接口、价格、广告、归因等集成项目
收集反馈，推动产品迭代，提升平台与伙伴效率
跨团队协同与合作伙伴管理：建立并维护与伙伴关键决策人的长期关系，推动战略落地
负责协议谈判，协调资源执行
联动产品、运营、市场等团队，推动复杂项目达成业务目标
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入字节跳动核心业务，平台大、资源多，能接触顶级合作伙伴，职业背书价值高
- 业务增长快，可深度参与战略决策，锻炼商业分析和操盘能力，成长空间大
- 薪资福利有竞争力，年终奖丰厚，内部晋升通道相对清晰
- 大客户管理要求极高的情商和谈判技巧，需要平衡平台与伙伴的利益，难度较大
- 对数据能力和策略思维要求高，需要持续学习行业动态，适应快速变化的环境
- 适合有酒旅或互联网大客户运营经验，目标导向、抗压能力强，希望在核心业务中快速成长的人
缺点 / 挑战
- 工作强度大，互联网节奏快，可能需要频繁应对业务压力和多项目并行
角色解读
- 可向大客运营负责人或业务线负责人发展，管理更大的团队和更核心的伙伴资源
- 可横向拓展至本地生活其他行业（餐饮、到店综合等），或转向产品运营、商业分析等方向
- 在字节跳动体系内，有机会接触全球化的TikTok业务，未来可转向国际业务管理岗位
- 负责与OTA、酒店、景区等大型伙伴的战略合作，制定并执行年度增长计划，推动交易额、订单和供给量提升
- 通过市场趋势和经营数据分析，识别增长机会与瓶颈，设计补贴、活动、内容、流量等营销项目并复盘优化
- 与产品研发团队协作，推动接口、价格、广告等集成项目落地，并收集反馈促进产品迭代
- 维护伙伴关键决策人关系，进行协议谈判，联动内部跨团队资源，确保复杂项目顺利推进
- 深度理解酒旅行业趋势与竞争格局，具备大客户管理或合作伙伴管理的成功经验
- 较强的策略思维和数据敏感度，能基于数据驱动决策，拆解目标并强力推动落地
- 优秀的沟通影响力和谈判能力，英语可作为工作语言，能有效影响内外部决策者
- 具备跨团队协同和项目管理能力，能在复杂环境中协调资源、达成业务目标
申请策略
- 关注字节跳动的业务动态，尤其是TikTok生活服务的发展方向，在面试中展示对业务的深入理解
- 准备1-2个你主导的大客户增长案例，用STAR法则讲清楚背景、行动和结果
- 突出你与OTA、酒店等大型伙伴的成功合作案例，量化你带来的交易额、订单或份额增长
- 强调你在复杂项目中的操盘经验，尤其是跨团队协同和商务谈判的成果
- 展示你的数据分析能力，如通过数据洞察驱动业务决策的具体实例
- 如果是英语为工作语言的环境，请重点标注英语水平及相关沟通场景
- 提前补充酒旅行业知识，熟悉OTA、酒店集团、景区的运营模式和产业链结构
- 学习SQL、Excel等数据分析工具，提升处理业务数据的能力
面试指南
- 用STAR法则回答：情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result），突出个人角色和数据结果
- 对于策略类问题，先拆解问题，再提出假设，最后用数据验证，展示结构化思维
- 谈判类问题，强调理解对方需求，寻找共同利益点，并通过资源置换达成双赢
- 请分享一个你成功推动大客户业务增长的案例，你是如何制定策略并落地的？
- 如果负责一个酒店的线上增长，你会如何制定年度计划？重点考虑哪些指标？
- 如何平衡平台利益和合作伙伴的利益？举一个谈判中的双赢例子
- 面对一个长期不配合的合作伙伴，你会如何突破？
- 如何用数据识别业务瓶颈？请举例说明
职位点评
71
综合评分
大厂核心业务，高成长高压力，薪资可观但WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最适合追求职业成长、渴望在核心业务中快速积累经验的求职者，对工作强度有一定心理准备。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利72
成长发展88
工作生活50
使命价值65
薪资福利
72中等
薪资在互联网大厂中处于中上水平，但JD未披露具体数字，福利也未提及，因此评分居中。
薪资信号未披露（AI估算：25K-45K/月）
成长发展
88较高
字节核心业务，高成长平台，能接触战略级合作伙伴，技能提升和职业发展空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点上海，但JD未提及加班或弹性办公，互联网大厂工作强度通常较高，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
所在业务是本地生活服务，对消费者和商家有一定社会价值，但更多是商业导向，使命感一般。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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