用户研究实习生

优缺点分析

角色解读

• 从执行角色起步，积累用户研究实战经验，可向用户研究专员/高级研究员发展
• 在大型科技公司中，可逐步参与更核心的产品定义和战略决策，成为用户研究专家
• 也可横向转型至产品经理、交互设计、数据分析等岗位，职业路径灵活
• 协助执行大家电品类的用户研究项目，包括深度访谈、问卷调查、可用性测试等，收集用户需求与痛点
• 与产品、设计、开发团队紧密配合，参与调研方案设计、数据分析与报告撰写，推动研究结果落地
• 进行竞品分析，完成购物链路走查和竞对对比，为产品优化提供依据
• 参与产品优化设计，提出基于用户研究的专业建议
• 掌握基础用户研究方法，如深度访谈、问卷、可用性测试，有项目经验者优先
• 具备较强的逻辑分析、文字总结能力，能输出清晰的纪要、简报和PPT
• 熟练使用Excel进行数据透视和图表分析，会SPSS、Figma、问卷星等工具加分
• 拥有良好的沟通和同理心，能够适应入户调研和线下用户测试外勤工作

申请策略

• 关注小米招聘官网和实习平台，投递时可在简历中强调与岗位的匹配点
• 了解小米大家电产品线（如米家空调、洗衣机），在面试中展现对产品的思考和兴趣
• 突出课程项目、校园调研或实习中主导或参与的用户研究案例，包括方法、过程和成果
• 强调数据分析和工具使用能力，如Excel、SPSS、Figma等，可附作品或报告链接
• 展示逻辑思维和文字总结能力，例如有代表性的报告、PPT或论文
• 注明对大家电、智能家居的兴趣和相关经历
• 提前熟悉用户研究常用方法，可自学相关课程并尝试完成小型调研
• 练习Excel数据透视表和图表制作，了解SPSS基础操作

面试指南

• 回答项目类问题采用STAR法则（情境-任务-行动-结果），强调你的具体贡献和收获
• 对于方法类问题，先明确研究目标，再选定合适方法，说明样本、步骤和注意事项
• 展现同理心和用户思维，强调从用户角度出发，并结合数据和直觉
• 请介绍一个你做过的用户研究项目，包括研究目的、方法和结论
• 如何设计一份针对某款家电的问卷？关键点有哪些？
• 在用户访谈中，如何挖掘用户的真实需求？
• 如果让你比较小米和某竞争对手的空调产品购买体验，你会怎么做？
• 你如何看待用户研究和产品设计的关系？