小米
体验运营专家(供应链方向)
体验运营专家(供应链方向)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公产品运营
产品运营
Ai Native
B端产品运营
Ipd
Isc
企业信息化
大模型
数据分析
用户体验
用户研究
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
核心供应链体验运营岗，AI赋能B端业务，成长空间大，薪资竞争力强。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比产品运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3290 个在招 · 其中产品运营 39 个
市场机会
选择适中
武汉 · 产品运营 · 12 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责小米内部信息化系统（如ISC、IPD等供应链业务域）的体验运营与优化
你需要通过用户调研、数据分析挖掘痛点，推动产品迭代，并结合大模型等AI技术提升业务效率与系统体验，推动产品从“可用”走向“好用”
最低要求
本科及以上学历，5年以上B端产品运营、产品管理、客户成功、用户体验或企业信息化相关经验
熟悉ISC、IPD业务及企业信息化系统，理解采购、计划、生产、物流、交付，以及需求、设计、BOM、评审、发布等业务流程，至少掌握6类以上相关业务场景
具备用户研究和体验运营能力，能够独立开展访谈、调研、痛点分析和优化方案设计
具备数据驱动意识，能够通过用户行为和运营数据定位问题，并推动跨团队改进闭环
具备AI Native实践经历，有大模型、Agent、知识库或自动化工具融入实际工作流程的成功案例
工作职责
负责公司内部信息化系统的体验运营，面向ISC、IPD等业务域用户，持续收集系统使用反馈、操作痛点和业务诉求，完善用户反馈与问题闭环机制
对信息化产品的用户满意度负责，建立满意度评估、体验监测、问题分级和改进验证机制，推动产品从“可用”走向“好用”
独立开展用户访谈、问卷调研、行为分析和场景观察，挖掘显性及隐性痛点，输出可落地的优化建议，反向驱动产品迭代
负责用户体验与产品运营数据分析，跟踪产品使用率、活跃度、问题闭环率和满意度，识别重点改进方向并推动落地
推动AI Native在实际业务场景中的探索与落地，结合大模型、Agent、知识库和自动化工具，提升日常工作及产品运营效率
负责AI Skill的设计、开发和运营，将大模型能力嵌入需求分析、问题诊断、知识检索、流程处理和数据分析等日常工作流
协同产品、研发、项目及业务团队推动优化方案落地，持续改善系统体验、业务协同效率和产品使用价值
优先资格
加分项：有AI产品、FDE项目或硬件研发领域AI探索项目经验，有AI Skill、Copilot、智能知识库或智能体产品从0到1落地经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托小米庞大的供应链业务场景，能接触到复杂且核心的B端信息化系统，业务壁垒高
- 岗位前瞻性地将AI Native引入实际业务，有助于积累前沿的AI落地经验
- 内部信息化系统涉及多部门协同，推动优化方案落地需要极强的跨部门沟通与协调能力
- 适合具备丰富B端产品运营经验、熟悉供应链业务，且对AI技术落地有浓厚兴趣和实操经验的复合型人才
缺点 / 挑战
- AI Skill的设计与开发需要持续学习大模型等新技术，存在一定的技术学习压力
角色解读
- 可向资深体验运营专家、B端产品总监或企业数字化转型负责人方向发展，成为懂业务、懂体验、懂AI的复合型人才
- 负责小米内部供应链等信息化系统的体验运营，通过调研和数据分析挖掘用户痛点并推动产品优化
- 结合大模型和Agent等AI技术，设计并落地AI Skill，提升内部业务流转和运营效率
- 需要具备扎实的用户研究、数据分析及B端产品运营能力，熟悉ISC/IPD等供应链业务流程
- 同时要求具备AI Native实践经验，能将大模型能力融入实际工作流
申请策略
- 提前了解小米的供应链体系及近期在AI领域的布局，准备针对内部系统体验痛点的优化思路
- 重点突出B端产品运营、用户体验优化及跨团队推动项目落地的成功案例
- 详细阐述在AI Native、大模型或Agent方面的实际落地项目及取得的业务收益
- 深入了解ISC、IPD等供应链业务流程及企业信息化系统架构
- 补充大模型、Agent开发及提示词工程等相关AI技能知识
面试指南
- 采用STAR法则，重点突出业务背景、痛点挖掘方法（数据+调研）、解决方案设计（结合AI或流程优化）以及最终量化的业务收益
- 请分享一个你主导的B端系统体验优化项目，你是如何挖掘痛点并推动落地的？
- 在ISC或IPD业务流程中，你认为目前最大的体验痛点是什么，如何用AI技术解决？
- 请详细介绍一个你将大模型或Agent融入实际工作流的成功案例
- 如何建立一套有效的用户满意度评估和问题闭环机制？
- 梳理过往B端产品运营和用户体验优化的完整项目链路，准备好AI落地项目的具体技术细节和业务指标提升数据
- 了解小米供应链及内部信息化的基本情况
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活60
使命价值75
薪资福利
80较高
该岗位为高级专家级别，薪资福利体系完善，武汉地区该级别岗位薪资具备较强竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及核心供应链业务及前沿AI技术落地，能极大拓宽业务视野和技术能力，成长空间广阔。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈大模型、Agent、知识库、自动化工具、AI Skill、Copilot
业务类型cost_center
工作生活
60中等
岗位未明确提及工作模式和加班情况，但作为核心业务线的专家岗，工作节奏可能较快。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
推动企业内部数字化转型和AI落地，对提升企业整体效能有积极意义，但属于内部支撑性质。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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