阿里巴巴
盒马-超盒算NB营运标准-TL
盒马-超盒算NB营运标准-TL
发布于 1 天前基层主管/组长
全职员工仅现场办公运营管理
运营管理
Sop设计
数字化需求
数据分析
标准体系建设
流程优化
跨部门协同
门店管理
零售运营
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
阿里零售运营核心岗、侧重标准与数字化建设、发展空间广阔、工作节奏偏快
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
与运营管理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3760 个在招 · 其中运营管理 79 个
市场机会
选择面较广
上海 · 运营管理 · 约 1150 个在招
职位详情
关于这个职位
负责盒马NB门店全链路营运标准体系的设计与迭代，涵盖选址、建店、排班及鲜度管理等核心模块
搭建标准落地培训与稽核评分体系，推动数字化巡检工具上线，实现标准执行的线上化与可视化
跨部门协同优化商品陈列、仓配流程及经营指标，保障千店规模下的高效标准化运营
最低要求
本科及以上学历，零售管理、工商管理、工业设计、物流管理等相关专业优先
年以上零售/便利店/生鲜连锁行业营运管理或标准设计经验
有完整的门店标准体系从0到1搭建经验，或千店规模标准迭代经验
熟练使用Office办公软件，具备基本的流程图文档绘制能力（Visio/ProcessOn等）
工作职责
全链路门店标准体系设计（权重35%）
主导门店从选址评估→建店→开业→爬坡→成熟运营的全生命周期营运标准设计
制定门店动线规划、商品陈列、设备配置、环境标准等「场」维度规范
设计人员排班模型、服务流程、岗位SOP等「人」维度标准
建立鲜度管理、库存管控、损耗预防等「货」维度操作规范
输出《NB门店营运标准手册》并建立版本迭代机制（季度Review）
标准落地与稽核体系搭建（权重25%）
设计标准落地的培训转化方案，协同培训团队完成区教/门店HR的赋能交付
搭建门店营运标准稽核评分体系（日检/周检/月度飞行检查）
建立异常门店的诊断-干预-改善闭环机制，输出改善指引
定期开展标杆门店萃取，将最佳实践沉淀为标准动作
数字化系统需求设计与推动（权重20%）
梳理营运标准数字化需求，输出系统功能PRD或需求文档
推动门店营运检查工具、巡检系统、数据看板等数字化工具的上线与迭代
协同IT/数据团队，实现标准执行的线上化、可视化、可追溯
关注行业数字化趋势，引入智能巡店、AI识别等创新方案试点
跨部门协同与持续优化（权重10%）
与品类中心协同商品陈列与品类管理标准的迭代
与仓配中心协同到店收货、存储、上架标准
与生意计划中心协同门店经营指标目标值的设定与分解
参与营运链路效率分析，识别瓶颈并推动流程优化
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托阿里与盒马平台，接触海量线下门店数据与前沿新零售场景
- 跨部门协同机会多，能快速拓宽业务视野与管理半径
- 需频繁对接一线门店与多个中心，沟通协调成本高且易陷入细节
- 标准落地受门店实际执行力影响大，推进阻力可能较强
- 适合具备扎实零售运营功底、擅长体系化思考与流程优化的中高级人才，抗压能力强且乐于推动变革者
缺点 / 挑战
- 岗位聚焦标准与数字化建设，易沉淀可复用的方法论，职业壁垒较高
- 互联网零售节奏快，需适应高频迭代与业绩压力
角色解读
- 可向零售运营总监、区域总经理等管理方向晋升，深耕标准与流程领域可发展为集团级运营架构师或数字化转型专家
- 积累千店管理经验后，亦有机会跳槽至头部新零售企业担任核心运营负责人
- 负责盒马NB门店全生命周期营运标准的设计与迭代，涵盖“场、人、货”核心维度
- 搭建标准落地培训与稽核评分体系，确保千店规模下的执行一致性
- 梳理数字化需求并推动巡检工具上线，实现标准执行的线上化与可视化
- 跨部门协同优化商品陈列、仓配流程及经营指标，提升整体营运效率
- 精通零售/生鲜连锁门店运营逻辑，具备从0到1搭建标准化体系的能力
- 熟练掌握流程建模与文档撰写（Visio/ProcessOn），能输出高质量PRD与SOP
- 具备较强的数据分析与跨部门项目管理能力，能推动IT系统落地
- 熟悉门店稽核机制与异常干预策略
申请策略
- 提前研究盒马NB业态定位与竞品差异，准备针对其标准体系的优化思路
- 面试时重点展现结构化思维与落地执行力，避免空谈理论
- 突出主导过门店标准体系从0到1搭建或千店规模迭代的完整项目经历
- 量化展示标准落地后的效率提升、损耗降低或稽核通过率等核心指标
- 强调跨部门协同推动数字化系统上线的成功案例
- 强化数据分析工具（SQL/Python/Tableau）应用能力，提升数字化需求转化效率
- 补充敏捷项目管理与变革管理知识，提高复杂项目推进成功率
- 深化对AI巡店、智能硬件等新零售技术趋势的理解
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出“痛点分析-方案设计-试点验证-全面推广-数据复盘”的闭环逻辑
- 强调跨部门沟通策略与利益相关者管理
- 用具体数据证明标准落地带来的业务价值
- 请分享一个你主导的门店标准体系从0到1搭建的案例，过程中遇到的最大阻力是什么？如何解决的？
- 如何平衡标准化统一性与不同门店实际情况的差异性？
- 在推动数字化巡检系统上线时，如何确保一线员工愿意使用并真实反馈数据？
- 如何设计一套有效的门店稽核评分体系，并将其与绩效激励挂钩？
职位点评
薪资福利78
成长发展85
工作生活65
使命价值72
薪资福利
78中等
阿里体系内资深运营岗薪资处于市场中上水平，福利体系完善，但高强度零售运营节奏可能稀释部分补偿收益。
薪资信号市场水准 (2.5千–4.0万/月)
成长发展
85较高
岗位聚焦标准体系搭建与数字化推动，技术栈偏向业务流程与零售管理，成长路径清晰，利于沉淀方法论。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈SOP设计、流程建模、PRD撰写、数据看板
业务类型profit_center
工作生活
65中等
零售运营岗通常需兼顾线下门店巡查与线上系统迭代，工作节奏较快，WLB一般，但阿里基础福利较好。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
72中等
致力于通过标准化与数字化提升生鲜零售效率，改善消费者购物体验，具有一定社会价值与行业前瞻性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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