京东
门店建设岗（维保方向）
门店建设岗（维保方向）
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公运营管理
运营管理
工单管理
工程管理
成本控制
数据分析
流程标准化
跨部门协作
连锁零售
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
大厂连锁运营岗、侧重维保体系搭建与成本管控、发展路径清晰、工作节奏中等偏上
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
比运营管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1920 个在招 · 其中运营管理 约 210 个
市场机会
选择面较广
北京 · 运营管理 · 约 1500 个在招
职位详情
关于这个职位
负责京东健康全国连锁门店的日常维保管理与工程项目交付
主要涵盖报修工单派发与维修跟进、维保成本数据分析与管控、维保流程标准制定，以及新店建设与改造项目的交付协调
旨在通过标准化运维与工程管理，保障门店正常运营并优化整体维保成本
最低要求
具备连锁门店维保、门店建设或工程管理相关经验，有全国性或区域性连锁零售企业工作经验者优先
熟悉门店维修工单管理流程，具备维修时效跟进、质量验收、维修责任判定等相关经验
具备维修成本管控及数据分析能力，能够通过数据看板识别异常费用、重复维修等问题，并推动改善
具备流程梳理及标准化建设能力，能够独立搭建、优化维保管理流程，输出管理规范及标准手册
具备良好的跨部门沟通协调能力，能够协调门店、维修服务商及内部团队，推动问题落地解决
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
工作职责
门店维保管理：负责全国门店报修、工单派发、维修跟进及验收全流程管理，管控维修时效、服务质量及维修成本，做好维修责任判定，推动问题闭环
维保成本管控：搭建并维护门店维保数据看板，分析维修费用、异常支出及重复维修等问题，识别成本优化机会，推动维保费用合理管控
流程及标准建设：梳理并持续优化门店维保管理流程，制定维修标准、验收规范及维保管理手册，提升全国门店维保管理的规范性和效率
门店建设与改造：跟进门店新建、改造等工程项目的交付，协调相关方解决项目推进中的问题，沉淀项目交付标准及可复用文档
优先资格
有全国性或区域性连锁零售企业工作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部平台资源，接触全国连锁门店网络，视野开阔
- 深度参与门店基建与维保体系搭建，易形成可复用的方法论与行业壁垒
- 规范化培训与晋升通道完善
- 需频繁对接多方供应商与内部团队，沟通协调成本高
- 全国范围跟进可能导致一定程度的差旅或远程高压
- 适合具备连锁零售或工程管理经验、擅长流程优化与数据分析，且抗压能力强、追求体系化建设的求职者
缺点 / 挑战
- 维保成本管控压力大，需平衡服务质量与预算限制
角色解读
- 可向区域门店运营负责人或供应链设施管理专家方向发展
- 积累大型连锁体系管理经验后，可晋升至运营总监或工程管理高级经理
- 横向拓展至新零售基础设施规划或数字化运营领域
- 负责京东健康全国连锁门店的日常维保管理与工程项目交付
- 搭建维保数据看板，监控维修时效、质量与成本
- 制定并优化门店维保流程与标准化手册
- 协调内外部资源解决门店建设与改造中的各类问题
- 熟练掌握门店维保工单流转与责任判定机制
- 具备较强的数据分析与成本管控能力，能熟练运用数据工具进行异常排查
- 拥有出色的流程梳理与标准化建设经验
- 优秀的跨部门沟通与项目协调能力
申请策略
- 提前了解京东健康业务模式及线下门店布局策略
- 面试时准备1-2个完整的“发现问题-数据分析-流程优化-结果落地”实战案例
- 突出主导过的门店维保或工程项目全周期管理经验
- 量化展示维保成本降低比例、工单处理时效提升数据及流程标准化成果
- 强调跨部门协同与复杂问题闭环解决案例
- 强化SQL/BI工具在运维数据分析中的应用
- 学习精益管理或六西格玛知识，提升成本管控与流程优化专业度
面试指南
- 采用STAR法则结构化表达项目经验
- 遵循“数据驱动+流程闭环”思路阐述问题解决逻辑
- 从“短期应急-中期优化-长期预防”三维度构建管理框架
- 请分享一次你成功优化门店维保流程或降低维修成本的完整案例
- 面对突发的门店大规模设备故障，你将如何快速响应并协调资源？
- 如何平衡维修质量、时效与成本三者之间的关系？
- 复习连锁门店运营常见痛点及解决方案
- 准备具体量化的项目数据与对比图表
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
头部互联网企业提供具有市场竞争力的薪酬与完善的福利体系，职业稳定性较高，能有效满足基础生活保障需求。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
80较高
岗位深度参与全国门店维保体系与标准化建设，技术与管理双轨成长空间大，利于积累连锁运营方法论。
技术前沿主流现代技术
技术栈数据分析、工单管理、流程标准化
业务类型cost_center
工作生活
60中等
岗位偏后台运营与工程管理，相对一线业务压力稍缓；工作地点集中，通勤便利，但互联网节奏仍可能带来一定强度。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
服务于京东健康线下门店网络，直接关联大众医疗健康服务体验，具备一定的社会价值与行业前景。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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