美团
User Operations Expert
User Operations Expert
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
AI 估算 · 1.5–2.5万 · AI 参考估算
圣保罗
高级经验
本科
全职员工仅现场办公用户运营
用户运营
Crm
Product Growth
Sql
Stakeholder Management
Traffic Management
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
国际化高速扩张期核心运营岗，侧重数据驱动与用户增长，发展空间大但工作节奏快。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
与用户运营中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6010 个在招 · 其中用户运营 47 个
市场机会
选择面较广
用户运营 · 约 520 个在招
职位详情
关于这个职位
负责Keeta App内资源位（如Banner、弹窗等）的策略制定与全生命周期运营管理，通过A/B测试和数据驱动优化提升订单转化与用户留存
需协调产研团队实现资源自动化配置，并建立标准化的需求提报与效果评估流程
最低要求
本科及以上学历，商业、经济、工程或相关专业
5年以上用户运营、App流量管理、忠诚度计划、CRM或产品增长策略相关经验
有电商、外卖或订阅制业务背景者优先
具备强大的数据分析能力，熟练使用SQL、Python等工具提取洞察并验证影响
熟悉用户细分、行为心理学及习惯养成产品设计
有流量管理工具平台（首选Salesforce）及通讯渠道管理经验
具备优秀的项目管理与跨职能领导力
思维富有创意、数据驱动且结果导向
能在用户体验与业务影响之间取得平衡
优秀的沟通技巧，能连接技术与非技术利益相关者
工作职责
拥有App内资源的策略与运营，从需求收集、优先级排序到测试、执行和绩效测量
建立并维护清晰的App内资源需求流程、优先级标准和活动后评估机制
确保业务利益相关者了解并遵守资源使用指南和业务规则
扩展运营能力以处理多个业务领域每周不断增长的需求量
领导关键App位置（Placements）的优化，以增加其对订单和用户参与的贡献
为新资源类型和位置设计并执行A/B测试，以改善用户体验和转化率
根据业务战略对资源目标进行细分
维护专注于UX和转化率改进的测试路线图
跟踪并报告资源级KPI（使用率、订单份额、补贴捕获、增量效应）
按细分、位置和广告类型提供关于性能的可行见解
与产品、技术和配置团队合作进行资源实施和自动化
与多个内部业务领域协调需求收集和执行
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠美团强大技术底座，资源丰富
- 处于高速扩张期，个人影响力大，直接关联核心业务指标
- 国际化工作环境，接触前沿的用户细分模型与A/B测试文化
- 新市场业务不确定性高，需从0到1搭建流程
- 跨时区、跨文化协作复杂度高
- 对数据敏感度和快速迭代能力要求极高
- 适合具备5年以上互联网大厂运营经验，数据驱动能力强，适应快节奏国际化环境，渴望在海外业务中发挥影响力的资深运营专家
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向用户增长负责人、产品运营专家或区域业务负责人方向发展，具备国际化视野与管理潜力
- 负责App内营销资源位（如首页Banner、弹窗、Push等）的整体策略规划与日常运营，确保资源高效利用
- 需要精通数据分析（SQL/Python），熟练掌握A/B测试方法论，具备深厚的用户增长与CRM运营经验
申请策略
- 强调跨部门协作经验，展示如何在复杂组织中推动项目落地，并体现对拉美市场或外卖行业的理解
- 突出展示过往在App流量管理、A/B测试提升转化率的具体案例，量化带来的GMV或用户留存提升
- 强化SQL和Python的数据处理能力，深入理解行为心理学在产品设计中的应用，熟悉Salesforce等营销自动化工具
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答，重点突出数据洞察、实验设计逻辑、跨部门协作过程及最终可量化的业务成果
- 请分享一个你通过A/B测试显著提升用户转化或留存的成功案例
- 如何平衡用户体验与商业变现之间的矛盾？
- 面对多个业务线的资源需求冲突，你如何进行优先级排序？
- 如何利用数据驱动手段优化App内的流量分发效率？
- 复习A/B测试统计学原理，准备1-2个深度复盘的增长案例，了解Keeta在巴西的市场现状及竞品动态
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
作为上市巨头企业的海外核心岗位，薪资竞争力较强，但具体福利细节未披露，整体补偿性动机满足度较好。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及前沿的用户细分模型与大规模A/B测试，且处于业务快速扩张期，个人成长空间巨大，发展性动机满足度高。
技术前沿主流现代技术
技术栈SQL、Python、A/B Testing、Salesforce、User Segmentation
成长机会Work in a rapidly expanding food delivery platform、Be at the forefront of A/B testing culture、Collaborate with Product, Marketing, Business, Customer Experience, and Courier teams
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD提及“fast-paced environment”（快节奏环境），暗示工作强度可能较高，WLB信号不明确，生活化动机满足度中等。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
岗位直接服务于“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，且在新兴市场创造就业与价值，意义感动机满足度较高。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号肩负着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命、为骑手拓宽收入来源的同时，也充分提供安全保障措施
创新程度积极采用新技术
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