到餐全国大客户--正餐门店组BD

优缺点分析

角色解读

• 可向区域BD经理或品牌BD专家方向发展，负责更大范围或更重要的客户
• 积累门店运营和竞争情报经验，有机会转入平台运营或营销策略岗位
• 在美团的大平台内，通过人才培养机制可转向其他本地生活业务线
• 负责品牌餐饮连锁门店的巡检，核查经营状态和线上信息，解决异常问题
• 铺设和维护门店推广物料，确保物料规范达标并根据活动更新
• 跟踪门店供给状态，推动下架、过期等异常恢复，协助新品上架和套餐更新
• 监控核销率、退款率等指标，对未核销订单和高退款门店进行追补
• 具备地推或BD经验，熟悉本地生活平台操作
• 较强的执行力和适应能力，能高频次外勤走访
• 良好的沟通能力，能与门店店长/店员有效交流
• 工作细致有条理，有数据记录和问题反馈意识

申请策略

• 在面试中展现对餐饮行业的热情和长期发展的意愿，符合美团“帮大家吃得更好”的使命
• 了解美团到餐事业部的业务模式和竞争态势，体现主动性
• 突出地推、BD或门店服务经验，特别是涉及餐饮或本地生活的经历
• 强调执行力案例，如成功完成高难度铺设任务或解决门店异常
• 展示沟通和数据记录能力，例如制作巡店报告或分析门店数据
• 如果有连锁品牌服务经验，务必重点描述
• 提前熟悉美团大众点评商家后台操作，了解平台规则
• 学习基本的数据分析工具，如Excel，用于整理巡店数据

面试指南

• 针对执行类问题：采用STAR方法，详细说明情境、目标、行动和结果
• 针对沟通类问题：强调主动倾听、换位思考、提供具体解决方案
• 针对策略类问题：从数据出发，提出假设，制定可执行的改进计划
• 请描述一次你成功推动门店整改或解决异常的经历
• 你如何与不配合的门店店长建立有效沟通？
• 如果某家门店连续两个月核销率很低，你会怎么做？
• 你如何规划一天的外勤路线以提高效率？
• 你对我们美团到餐业务的竞争对手（如饿了么）有什么了解？